boas ppl
na terça feira comprei um lcd da samsung no jumbo do arrabida shopping. desde ontem de tarde começou a fazer um ruido ligeiro no som, tipo uma interferencia. acontece semrpe que aumento o som da televisao. meti o lcd na caixa e fui ao jumbo pra trocar por um igual. eles recusaram-se e disseram que iam encaminhar pra samsung o problema com caracter de urgencia e que eles vinham a casa resolver o problema e que se n tivesse resolução que aí sim davam-me uma nova.
a minha questão é óbvia, eles n sao obrigados a trocar-me o lcd?que acham que devo fazer?um amigo disse-me pra ir la, chamar o permanente de loja e ameaçar com livro de reclamaçoes caso não me trocassem o lcd imediatamente. mas chayeado fiquei quando a 5 minutos atras liguei pra samsung a expor o problema e eles disseram-me que ainda n tinham nenhum processo com o meu nome e entao abriram agora um e até segunda feira as 5 da tarde vem ca alguem resolver o problema ou então levar o lcd pra reparar...vou ficar sem televisão pk o jumbo se recusa a trocar um lcd com 3 dias?quem puder esclarecer agradeço
abraços
na terça feira comprei um lcd da samsung no jumbo do arrabida shopping. desde ontem de tarde começou a fazer um ruido ligeiro no som, tipo uma interferencia. acontece semrpe que aumento o som da televisao. meti o lcd na caixa e fui ao jumbo pra trocar por um igual. eles recusaram-se e disseram que iam encaminhar pra samsung o problema com caracter de urgencia e que eles vinham a casa resolver o problema e que se n tivesse resolução que aí sim davam-me uma nova.
a minha questão é óbvia, eles n sao obrigados a trocar-me o lcd?que acham que devo fazer?um amigo disse-me pra ir la, chamar o permanente de loja e ameaçar com livro de reclamaçoes caso não me trocassem o lcd imediatamente. mas chayeado fiquei quando a 5 minutos atras liguei pra samsung a expor o problema e eles disseram-me que ainda n tinham nenhum processo com o meu nome e entao abriram agora um e até segunda feira as 5 da tarde vem ca alguem resolver o problema ou então levar o lcd pra reparar...vou ficar sem televisão pk o jumbo se recusa a trocar um lcd com 3 dias?quem puder esclarecer agradeço
abraços