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trocar pontos por tlm.. Pacote Empresas

Discussão em 'Telemóveis' iniciada por ro0m, 17 de Novembro de 2006. (Respostas: 11; Visualizações: 2843)

  1. ro0m

    ro0m Power Member

    Boas,

    O meu tlm é tmn de um pacote de empresas (existem + 2 do mesmo pacote) e tenho uma duvida que gostava de ver esclarecida.
    No pacote tnh mtos pontos acumulados e gostaria de lhes dar uso por exemplo na compra de um tlm da tmn, mas disseram.me que não era possivel trocar pontos por telemoveis nos pacotes de empresas, apenas por acessórios e etc . ex. (auriculares).

    Alguém sabe alguma coisa acerca disto ?

    espero respostas...

    Cumps
     
  2. nunyx

    nunyx Moderator
    Staff Member

    Quem é que te disse isso? Tens é que seguir determinadas condições segundo o Regulamento:

    Só não podes trocar os pontos por telemóveis se tiveres o Serviço Facturação Repartida. Não sei se é o caso...

     
  3. ro0m

    ro0m Power Member

    Disseram.me num agente autorizado da TMN.

    certo, mas entao quem decide se eu posso ou n ter o telemovel através da troca de pontos é a TMN.. qual é a probabilidade de a TMN aceitar o meu pedido e quais são as condições para a dita aceitação ?

    cumps
     
  4. nunyx

    nunyx Moderator
    Staff Member

    Suponho que o prazo de 60 dias para a aprovação seja para verificar os dados, acho que é só essa a 'condição' para aceitarem o pedido.
     
  5. ro0m

    ro0m Power Member

    hmmm.. ok entao vou ver se consigo trocar.. dpois digo klk coisa..

    thks pela ajuda :)

    cumps
     
  6. dagger

    dagger Power Member

    Eu trabalho na TMN (backoffice) e sim, dá para trocar os pontos que estão na conta por telemoveis.
    Basta o cartão para o qual vais trocar os pontos não esteja fidelziado a outra campanha :)
     
  7. nunyx

    nunyx Moderator
    Staff Member

    E que não tenham o Serviço Facturação Repartida, é isso?
     
  8. dagger

    dagger Power Member

    Yep, pontos de cartões com factura repartida não podem ser trocados por telemoveis uma vez que o cartão tem um cliente e um utilizador diferentes :)
     
  9. ro0m

    ro0m Power Member

    hmmm.. pois eu tnh uma fidelização qlq agr qual n posso precisar.

    mas qualquer que seja a fidelização que o meu ou outros cartões do pacote tenham impede que os pontos sejam trocados por tlm ou so algumas fidelizações ?

    cumps
     
  10. dagger

    dagger Power Member

    O mais provavel é teres um corporate..
    Sim, a maior parte das fidelizações são incompatíveis com a fidelização dos pontos.

    Uma coisa que podes ver é se a fidelização está a 3 meses de terminar.
    Caso esteja, podes trocar os pontos.

    Edit: Esqueci-me de dizer, caso tenhas um cartão sem fidelização nessa conta podes efectuar a troca com esse cartão.
     
    Última edição: 22 de Novembro de 2006
  11. ro0m

    ro0m Power Member

    boas,

    exacto o que tenho é Corporate, eu acedo ao site da TMN e vou aos pontos TMN.. faço login com o numero de um dos cartões do pacote e aparecem.me os pontos que tenho..
    esses pontos n são os ditos Pontos Tmn que se podem trocar por telemóveis entre outras coisas ? é que inclusive já troquei pontos por acessórios.. a duvida é se também da por telemoveis :P

    A fidelização é de 2 anos e acaba em Junho de 2007, será que posso já trocar os pontos ou terei de esperar até que faltem 3 meses para a mesma acabar tendo em conta que tnh um Corporate ?

    cumps
     
  12. dagger

    dagger Power Member

    Por acessórios podes trocar uma vez que estes não implicam uma fidelização. Apenas os telemóveis implicam a fidelização.

    Em relação ao Corporate, só 3 meses antes da fidelização acabar é que pode ser trocada pela fidelização dos pontos.
     

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