estamos a falar dum portatil e sim é reconhecida na bios a driveA drive abre?
Vê se a drive é reconhecida na BIOS. Se não foi reconhecida, algumas hipóteses: drive estragada, cabo mal ligado, cabo estragado.
1. Run Command Prompt as an Administrator. Type cmd in Windows 8 modern UI and press cltr+shift+enter
2. Type following and say enter
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
3. Reboot the system
sim o deamon e o ashampoo..Instalaste recentemente algum software de gravação de cd/dvd? Ultimamente fizeste algum update ao windows?
continua na mesmaPodem ser inúmeros problemas que podem estar a causar isso, mas o que eu faria era desinstalar ambos para ter a certeza se não será conflito.
já esta a dar... não fui ate ao fim.Tenta isto.