eu recentemente adquiri um portatil do e-escola, o portátil é o hp530, até ao momento não tinha dado qualquer problema mas dum momento para o outro aconteceu algo que para mim é inexplicavel.
ontem à noite o portatil estava operacional, no entanto quando eu faço um restart ele de repente fica "maluco" e começa a fazer restart atrás de restart, sendo que depois de passar aquela parte em que o windows começa a fazer loading, aparece um relatorio de erros com fundo azul e letras brancas muito de repente e começa a fazer restart sem que haja sequer possibilidade de ver o que aparece nesse ecra.
hoje de manha eu decicdi introduzir o cd do windows e tentar fazer um repair na esperança de solucionar o problema, mas após o inicio do repair e quando o cd faz restart sozinho para começar noutra fase, o portatil copmeçou a bloquear no ecra do loading onde aparece a barra e icone do windows cp professional.
eu sei que uma solução possivel seria formatar a partição onde está instalado o windows só que também nessa partição eu tenho documentos importantes que nao gostaria de todo perder, sei também que outra solução seria mandar para a garantia, mas primeiro eu gostaria de tentar resolver o problema s possivel visto lá de certeza irem me formatar o pc uma duzia de vezes até isto dar
se alguem tiver uma ideia que possa resolver o meu problema ou se alguem tiver passado por mesmo problema agtradeço que postem
cumps
yelko
ontem à noite o portatil estava operacional, no entanto quando eu faço um restart ele de repente fica "maluco" e começa a fazer restart atrás de restart, sendo que depois de passar aquela parte em que o windows começa a fazer loading, aparece um relatorio de erros com fundo azul e letras brancas muito de repente e começa a fazer restart sem que haja sequer possibilidade de ver o que aparece nesse ecra.
hoje de manha eu decicdi introduzir o cd do windows e tentar fazer um repair na esperança de solucionar o problema, mas após o inicio do repair e quando o cd faz restart sozinho para começar noutra fase, o portatil copmeçou a bloquear no ecra do loading onde aparece a barra e icone do windows cp professional.
eu sei que uma solução possivel seria formatar a partição onde está instalado o windows só que também nessa partição eu tenho documentos importantes que nao gostaria de todo perder, sei também que outra solução seria mandar para a garantia, mas primeiro eu gostaria de tentar resolver o problema s possivel visto lá de certeza irem me formatar o pc uma duzia de vezes até isto dar
se alguem tiver uma ideia que possa resolver o meu problema ou se alguem tiver passado por mesmo problema agtradeço que postem
cumps
yelko
