jhon donavan
Membro
Bom dia pessoal, eu sou novo aqui no forum. Cheguei aqui depois de muita pesquisa sobre atenuação e SNR.
Minha duvida é a seguinte, entro em contato com a oi pedindo o aumento da velox de 2mb para 5mb, a resposta que eles me dão é que o meu sinal não é fraco, por isso não podem aumentar a velocidade. Os dados atenuação e SNR da minha linha são:
Atenuação da Linha (Up/Down) [dB]: 25.5 / 40.7
Margem SR (Up/Down) [dB]: 25.0 / 7.5
Pela minha interpretação, estes dados não estão ruins(isto se eu não estiver enganado), será que existe algum outro empecilho para eles alegarem sinal ruim? pois veja bem, estou um com um plano de internet + telefone que me oferece até 5mb de velocidade. E a mais de 1 ano que peço o aumento eles negam. Ou seja, para eles é vantagem me manter com 2mb e eu pagando por 5mb. O restante da minha banda eles vendem para outra pessoa.
Minha duvida é a seguinte, entro em contato com a oi pedindo o aumento da velox de 2mb para 5mb, a resposta que eles me dão é que o meu sinal não é fraco, por isso não podem aumentar a velocidade. Os dados atenuação e SNR da minha linha são:
Atenuação da Linha (Up/Down) [dB]: 25.5 / 40.7
Margem SR (Up/Down) [dB]: 25.0 / 7.5
Pela minha interpretação, estes dados não estão ruins(isto se eu não estiver enganado), será que existe algum outro empecilho para eles alegarem sinal ruim? pois veja bem, estou um com um plano de internet + telefone que me oferece até 5mb de velocidade. E a mais de 1 ano que peço o aumento eles negam. Ou seja, para eles é vantagem me manter com 2mb e eu pagando por 5mb. O restante da minha banda eles vendem para outra pessoa.