VBox 4K & VBoxPro 4K
- Autor do tópico Varredor
- Data Início
Sim, por facebook, por telefone, nos foruns... Ninguém me safa, não compreendo isto.
EDIT: mais valia ter-me queixado aqui mais cedo lol. Recebi uma sms há pouco a dizer que "a suspensão tinha sido levantada" - não faço ideia que raios de suspensão era - e decidi voltar a tentar fazer o registo. Finalmente consegui
Última edição:
Qual é a vossa box? É a vBox 4K ou a vBox+ 4K?
A minha é a vBox+ 4K e tenho-a instalada desde o dia 1 de Agosto, dou bastante uso à vBox+, intensivo mesmo, e não tenho esses problemas todos que vocês relatam.
No início e antes da última atualização tinha vários problemas:
A vBox+ não desligava no comando, mas não acontecia sempre, de vez em quando dava-lhe essa paranóia, tinha que desligar a box da corrente, tirar o cabo do transformador na parte de trás da box e voltar a ligá-lo na box. Outras vezes a box através do comando não baixava nem subia o volume, lá tinha que desligar a box da corrente e voltar a ligar. Apareceu-me uma vez o quadrado preto na tv, e às vezes bloqueava, quando ligava a box ia diretamente para o menu em vez de ir para o canal, etc..
A vBox+ tinha sido lançada muito cedo, ainda estava muito crua e eu fui um beta tester, mas também não me importo, pois gosto e também sou um Windows Insider e Google Beta tester.
Depois da última atualização, todos estes problemas que falei foram ultrapassados, nunca mais tive problema algum com a vBox+. Depois de atualizar qualquer S.O. faço sempre um reset, foi o que fiz à vBox+, depois da atualização fiz reset à vBox+ no software e voltou às definições de fábrica. Depois foi configurar a box à minha maneira e até à data nunca mais tive bugs. É sempre recomendado fazer um reset após atualizações de sistema para corrigir qualquer bug.
Quando ligo a minha Smart Tv, a vBox+ e o meu Home Cinema ligam também porque tenho o HDMI CEC ativado.
O zapping na vBox+ é super rápido, tão ou mais rápido que na minha antiga box Arris também 4K, a box liga rapidamente, em cerca de 2 segundos tenho imagem na tv, (tenho a poupança de energia desligada na box), o Layout e o software da vBox+ é bastante diferente do da minha antiga Arris 4K, para melhor e mais intuitivo, na minha opinião, o comando por voz da box funciona muito bem, responde bem à nossa voz, a qualidade de imagem que tenho é soberba, só tenho um probleminha, a vBox+ depois desta última atualização, liga o HDR da minha TV, em canais SD e HD, quando só o deveria fazer em conteúdos 4K com HDR ou no Youtube. Até à proxima atualização para corrigir a ativação automática do HDR pela vBox+, tive que desligar o HDMI UHD COLOUR na entrada HDMI da box na minha tv.
Quando me instalaram a nova vBox+ trocaram-me o Smart Router 1.0 para o 2.0, os técnicos dissera-me que havia incompatibilidades entre a vBox+ e o Smart Router 1.0, por isso trocaram o Router para o 2.0 e também por ter aumentado a velocidade da net de 100 Mbps para 400 Mbps de download.
Tenho a vBox+ praticamente ligada todos os dias e várias horas por dia, não tenho qualquer bug, é claro que ainda falta afinar algumas coisas, mas os bugs do início já não existem e a minha vBox+, pelo menos a minha está a funcionar muito bem.
Falta podermos criar a nossa lista de favoritos, falta podermos ocultar os canais que não queremos ver, falta melhorar as gravações automáticas, entre outras coisas, mas aos poucos esta vBox+ irá ficar muito boa.
Última edição:
Haja algo positivo!!!
Pergunta: 2ª feira Os técnicos vão a minha casa trocar pela vBox+
O stock não era só para dias 15...?
Miguelispro
Power Member
Provavelmente aparecem-te só com 1 VBox.
njrbarros
Power Member
Ontem vinham fazer a instalação de uma Vbox "normal" quando o contratado foi a Vbox+
Não aceitei a instalação e o técnico dizia que a indicação que tinha era para instalar a Vbox; falou com a linha de apoio às instalações e a pessoa que o atendeu falou comigo.
Resumindo, a indicação que tinham era que era para instalar a Vbox "normal", e que não conseguiam verificar o que tinha sido contratado, só tinham essa indicação. Se eu quisesse a instalação da Vbox+ tinha de ir a uma loja ou ligar para o 16912 para confirmarem que era isso que tinha sido contratado. Em alternativa, podia fazer o agendamento da instalação da Vbox+ mas depois "quase de certeza que a Vodafone ia cobrar mais pelo facto de estarem a instalar uma box que não era a contratada"; respondi repetidas vezes que tenho email da Vodafone com indicação da Vbox+, portanto não têm nada que cobrar qualquer valor a mais.
Depois de ele repetir a mesma lenga-lenga 3 vezes, mandei-os dar uma curva, porque tenho o email a dizer que é a Vbox+, portanto eles é que têm de verificar internamente, não é o cliente que tem de fazer de mensageiro entre os departamentos da Vodafone e quero é que me instalem a Vbox+.
No final de contas e depois de quase desligar o telefone na cara do colaborador do "departamento de assistência às instalações", ele falou novamente com o técnico e acabou por dizer que ia abrir nova ordem de serviço para reagendamento da instalação da Vbox+
Ou seja, como não têm stock da Vbox+ arranjam todo o tipo de desculpas para conseguirem instalar a versão normal.
Agora vou ficar a aguardar que me liguem nos próximos dias para novo agendamento, caso contrário vou a uma loja ou ligo para o 16912 para esclarecer tudo de uma vez e apresentar reclamação por causa do mau funcionamento interno da Vodafone.
P.S.: provavelmente não irei usar a funcionalidade de pesquisa por voz ou a ligação WiFi da Vbox+, mas se a box que está contratada é a Vbox+, é esta que quero que seja instalada, não vou aceitar a instalação da versão normal só porque não têm stock.
P.S. 2: o técnico confirmou que não têm stock da Vbox+ nem sabem quando vão ter
Não aceitei a instalação e o técnico dizia que a indicação que tinha era para instalar a Vbox; falou com a linha de apoio às instalações e a pessoa que o atendeu falou comigo.
Resumindo, a indicação que tinham era que era para instalar a Vbox "normal", e que não conseguiam verificar o que tinha sido contratado, só tinham essa indicação. Se eu quisesse a instalação da Vbox+ tinha de ir a uma loja ou ligar para o 16912 para confirmarem que era isso que tinha sido contratado. Em alternativa, podia fazer o agendamento da instalação da Vbox+ mas depois "quase de certeza que a Vodafone ia cobrar mais pelo facto de estarem a instalar uma box que não era a contratada"; respondi repetidas vezes que tenho email da Vodafone com indicação da Vbox+, portanto não têm nada que cobrar qualquer valor a mais.
Depois de ele repetir a mesma lenga-lenga 3 vezes, mandei-os dar uma curva, porque tenho o email a dizer que é a Vbox+, portanto eles é que têm de verificar internamente, não é o cliente que tem de fazer de mensageiro entre os departamentos da Vodafone e quero é que me instalem a Vbox+.
No final de contas e depois de quase desligar o telefone na cara do colaborador do "departamento de assistência às instalações", ele falou novamente com o técnico e acabou por dizer que ia abrir nova ordem de serviço para reagendamento da instalação da Vbox+
Ou seja, como não têm stock da Vbox+ arranjam todo o tipo de desculpas para conseguirem instalar a versão normal.
Agora vou ficar a aguardar que me liguem nos próximos dias para novo agendamento, caso contrário vou a uma loja ou ligo para o 16912 para esclarecer tudo de uma vez e apresentar reclamação por causa do mau funcionamento interno da Vodafone.
P.S.: provavelmente não irei usar a funcionalidade de pesquisa por voz ou a ligação WiFi da Vbox+, mas se a box que está contratada é a Vbox+, é esta que quero que seja instalada, não vou aceitar a instalação da versão normal só porque não têm stock.
P.S. 2: o técnico confirmou que não têm stock da Vbox+ nem sabem quando vão ter
Última edição:
Eu tive agora a reportar os problemas da box, ficou para ser analisado lá.
Tinha feito Reset e pimba, box não ligou depois e ficou com chuva. Novo reset físico(2x) e em chamada, ficou igual. Procedimento feito na outra box e também ficou no mesmo.
Basicamente alterna entre chuva ou ecrã preto quando se tenta ligar e problemas de gravações , degradação de imagem.
As vbox+ estão ligadas por cabo, mas nem admito que venham com histórias de que é instável o Wi-Fi, os problemas aconteciam antes por Wi-Fi como no último mês por cabo.
Até estou curioso para ver o que vão fazer e a trocar, e bom que venham com uma igual ou então a antiga 4k, senão vão logo para trás
Tinha feito Reset e pimba, box não ligou depois e ficou com chuva. Novo reset físico(2x) e em chamada, ficou igual. Procedimento feito na outra box e também ficou no mesmo.
Basicamente alterna entre chuva ou ecrã preto quando se tenta ligar e problemas de gravações , degradação de imagem.
As vbox+ estão ligadas por cabo, mas nem admito que venham com histórias de que é instável o Wi-Fi, os problemas aconteciam antes por Wi-Fi como no último mês por cabo.
Até estou curioso para ver o que vão fazer e a trocar, e bom que venham com uma igual ou então a antiga 4k, senão vão logo para trás
Não tinha a 4k,tinha 2 arris, aquelas pequenas.
Como é comentado, se a anterior 4k funciona bem, neste momento até preferia isso do que depois andar a resolver estes problemas.
Percebo porque colocas a questão, mas neste caso foi com a renovação, se trocam e instalavam o router novo, foi pedido o mesmo para as boxs o que é normal quando há um lançamento de algo novo. Claro que agora se vê que não estava a 100%.
Deco10pedro
Power Member
Tal como previsto a VBox+ 4K continua esgotada.
Prevista substituição para sexta-feira, ligaram de manhã a adiar a troca e depois recebi mensagem com agendamento em breve.
Vou solicitar desconto na fatura.
Prevista substituição para sexta-feira, ligaram de manhã a adiar a troca e depois recebi mensagem com agendamento em breve.
Vou solicitar desconto na fatura.
Porra mas a mim mudaram dia 1 e foi a vbox+ que instalaram. Pelo menos, tem comandos por voz e o comando parece ser BT. Por acaso o gajo disse que a box funcionava por cabo de rede e não mencionou o wifi mas como ia ligar o cabo de qualquer forma, nem questionei. Há alguma forma de verificar fisicamente se é a + ou a normal?
Já agora, não me trocaram o router. O que tenho já vai com uns belos anos em cima e não tive problemas em obter os 400mb nem nada do género.
Já agora, não me trocaram o router. O que tenho já vai com uns belos anos em cima e não tive problemas em obter os 400mb nem nada do género.
megaraider
Power Member
No comments... 
Varredor
Power Member
Foi automático? Ou porque foste queixar?
zedestroyer
Suspenso
Porque apresentei reclamação em loja.
Não só tive desconto como marcaram substituição para dia 16, quando por telefone me tinham dito que só para Novembro.
megaraider
Power Member
O 'formato' da assinatura...
