VDF Aplicações MyVodafone e Smart Router em Android

V

Vodafibrauser

Membro
Após a Instalação do novo Smart Router WIFI6 na semana passada para a velocidade 500/100 deixou de funcionar o assistente Tobi no Myvodafone e algumas informações e na aplicação Smart Router Vdf nem se consegue entrar apos exposição à Vodafone não têm solução para o não funcionamento das aplicaçoes sendo que o MyVodafone pode se utilizar sem algumas modalidades mas o Smart Router App não comunica com o Router WIFI6....
 
Vodafibrauser disse:
Após a Instalação do novo Smart Router WIFI6 na semana passada para a velocidade 500/100 deixou de funcionar o assistente Tobi no Myvodafone e algumas informações e na aplicação Smart Router Vdf nem se consegue entrar apos exposição à Vodafone não têm solução para o não funcionamento das aplicaçoes sendo que o MyVodafone pode se utilizar sem algumas modalidades mas o Smart Router App não comunica com o Router WIFI6....
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Já pensaste que talvez seja problema do teu telemóvel já testaste em outro dispositivo?
Também não sei qual utilidade que dás a APP do smartrouter tens muitas mais definições na pagina do router 192.168.1.1.
 
Khack disse:
Já pensaste que talvez seja problema do teu telemóvel já testaste em outro dispositivo?
Também não sei qual utilidade que dás a APP do smartrouter tens muitas mais definições na pagina do router 192.168.1.1.
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Já se utilizou 5 telemoveis com varias versoes de Android um simulador num Pc android e no Smart Router 2 que foi substituido funcionava tudo a 100%, aqui a questão além de ser pratico quando trabalha a App se é suposto trabalhar então têm que funcionar...
 
A app smart router em 90% dos casos está off. Piorou desde o pseudo ataque à operadora. Outra situação tem a ver com a gama de ips que está atribuída ao dispositivo que acede através da app ao router. Quando reportas a anomalia à vdf informa também o ip que está atribuído ao smartphone para verificarem se não está a ser bloqueado por algum motivo.
Khack disse:
Já pensaste que talvez seja problema do teu telemóvel já testaste em outro dispositivo?
Também não sei qual utilidade que dás a APP do smartrouter tens muitas mais definições na pagina do router 192.168.1.1.
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Esta situação é a mais verdadeira, a app de útil não tem nada. Não evoluiu com o passar dos anos.
A app myvdf está mais completa e permite despistar problemas nos equipamentos. O assistente Tobi quando está off reencaminha para o WhatsApp.
 
BruceW disse:
A app smart router em 90% dos casos está off. Piorou desde o pseudo ataque à operadora. Outra situação tem a ver com a gama de ips que está atribuída ao dispositivo que acede através da app ao router. Quando reportas a anomalia à vdf informa também o ip que está atribuído ao smartphone para verificarem se não está a ser bloqueado por algum motivo.

Esta situação é a mais verdadeira, a app de útil não tem nada. Não evoluiu com o passar dos anos.
A app myvdf está mais completa e permite despistar problemas nos equipamentos. O assistente Tobi quando está off reencaminha para o WhatsApp.
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O tobi está off e fica ali 1 hora a andar a volta e não aparece mais nada
 
BruceW disse:
Estranho, regra geral reencaminha para o WhatsApp.
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Não reencaminha o pior foi o tecnico da Vodafone vir ca trocar 2 routers wifi6 e usar o telemovel dele e nao consegui por a dar diz que têm posto a dar em todas as instalações .... Smart Router App sempre funciona dizem eles... mas não conseguem aqui
 
Aqui como já te disse funciona na perfeição e na app myvodafone o router não têm a imagem do novo.
Estou agora no trabalho e entrei no smartrouter sem problemas.
 
Khack disse:
Acredito mais que quando atualizaram o teu perfil de velocidade que as coisas ficaram desconfiguradas.
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É o mais certo, testei em casa de familiar que tem este router à uma semana "julguei que era o modelo da Sagem" com perfil de 500/100 e funciona sem problema nenhum.
 
Khack disse:
Acredito mais que quando atualizaram o teu perfil de velocidade que as coisas ficaram desconfiguradas.
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Não quando atualizaram as velocidades de 200/100 para 500/100 o smart router 2 continou a funcionar nas App´s surante 10 dias quando mudaram o Router WIFI6 é que deixaram de trabalhar e até diria que o Smart Router 2 era melhor
BruceW disse:
É o mais certo, testei em casa de familiar que tem este router à uma semana "julguei que era o modelo da Sagem" com perfil de 500/100 e funciona sem problema nenhum.
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Eles dizem que o meu modelo é uma versao muito nova embora o firmware é o mesmo elteraram o hardware ????
 
Segundo a vodafone e analise exaustiva do problema no Router WIfi6 que estão neste momento a instalar não finciona o Tobi e a aplicação Smart Router App, Departamento de engenharia esta a estudar o processo
 
velias disse:
Qual é a diferença desse que estão instalar agora para o inicial que está na primeira página??
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segundo o departamento engenharia acontece em muitos clientes não dar, noutros dá com o mesmo hardware embora ele disse que o meu o hardware têm um chip interno diferente e que estes ainda não comunicam com a APP SMart Router estão a estudar o caso pode demorar anos ou meses ou semanas ou nunca mais....
 
Última edição:
O "defeito" ou é do smartphone com android antigo ou erro no perfil vdf na base de dados.. O router não sofreu "atualização" de hardware.
 
BruceW disse:
O "defeito" ou é do smartphone com android antigo ou erro no perfil vdf na base de dados.. O router não sofreu "atualização" de hardware.
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Bem os smart phones são iphone 13 Pro Max, Samsung S22 Ultra, samsung s21 ultra, Note 20 Plus, Asus Phone 5S, Samsung Note 10+, Samsung Tab s8 Ultra, todos atualizados ,,,,
 
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