Dat55
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Isso já não sei. Foi apresentado como novo pacote e não como aditivo.
VDF - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º post)
- Autor do tópico PWP
- Data Início
Penso que essa é claramente a melhor opção nos tempos que correm.
A MEO está a apresentar uns tarifários agressivos. Pode ser que a Vodafone se torne mais flexível entretanto.
Paulonobrega
Power Member
Loja vodafone 28.9 + 3.5€ da box e segundo o funcionario não tinha capacidade para oferecer outra coisa nem ninguem oferecia outra coisa, deu-me o numero da retenção e disse para tentar por lá.
Eu não.
Raen
Power Member
Desde que a Maria pediu portabilidade da Vodafone para a Meo que a qualidade das chamadas nunca mais foi a mesma. A meio da chamada há soluços, há bips, enfim.
Im_Boss
Power Member
Eu pedi na sexta o cancelamento de serviço, para mim ainda é cedo mas a quanto tempo pediram??
Suicide-Squad
Power Member
Independentemente do que se está a passar (preços irredutíveis, rescisões, falta de transparência, etc) há uma coisa que temos de concordar.
A Vodafone tem a melhor rede móvel de Portugal. O 4G da Vodafone dá-me sem problemas 100Mbps. A voz não tem problemas. Nunca dei por falhas de rede. Nada...
Já fui meo e nos é esqueçam. Não tem comparação. A NOS então das 3 é do piorzinho que há...
http://www.deco.proteste.pt/tecnolo...el-teste-a-sua-operadora-no-mapa-da-qualidade
Na rede fixa é discutível. Simplesmente porque há quem valorize mais a NET do que a TV e vice versa. Mas ainda assim a NET da Vodafone fibra é a melhor das 3. Velocidades, rotas internacionais, o ping baixíssimo, etc. Não falo da TV porque não sou consumidor de TV. Só Netflix praticamente. É rara a TV que vejo.
Sei que todos querem o melhor preço possível, mas lembrem-se que a qualidade paga-se. É tudo uma questão de ponderarem o que é que realmente na vossa óptica importa, pesarem e decidirem.
Agora é talvez melhor entenderem que os serviços de apoio ao cliente são imaturos e pouco direcionados para o cliente, salvo raras excepções.
Já lá vai o tempo em que a Telecel (para quem se lembra) tinha um apoio ao cliente exímio. Estão todos iguais agora.
A experiência que tive no ano passado na nos a rescindir em Novembro pelos aumentos de preços injustificados fez-me perceber que o cliente pouco ou nada importa. Mas não me vou alongar. Dá pano para mangas. E muito...
As únicas que justificam de momento é a Vodafone para quem quer NET fixa e móvel, e a MEO para quem quer boa TV e mais voz móvel do que dados móveis (depende das zonas evidentemente).
Eu para já estou satisfeito. Só queria era os 200/200 mas pronto.
Abraço a todos
A Vodafone tem a melhor rede móvel de Portugal. O 4G da Vodafone dá-me sem problemas 100Mbps. A voz não tem problemas. Nunca dei por falhas de rede. Nada...
Já fui meo e nos é esqueçam. Não tem comparação. A NOS então das 3 é do piorzinho que há...
http://www.deco.proteste.pt/tecnolo...el-teste-a-sua-operadora-no-mapa-da-qualidade
Na rede fixa é discutível. Simplesmente porque há quem valorize mais a NET do que a TV e vice versa. Mas ainda assim a NET da Vodafone fibra é a melhor das 3. Velocidades, rotas internacionais, o ping baixíssimo, etc. Não falo da TV porque não sou consumidor de TV. Só Netflix praticamente. É rara a TV que vejo.
Sei que todos querem o melhor preço possível, mas lembrem-se que a qualidade paga-se. É tudo uma questão de ponderarem o que é que realmente na vossa óptica importa, pesarem e decidirem.
Agora é talvez melhor entenderem que os serviços de apoio ao cliente são imaturos e pouco direcionados para o cliente, salvo raras excepções.
Já lá vai o tempo em que a Telecel (para quem se lembra) tinha um apoio ao cliente exímio. Estão todos iguais agora.
A experiência que tive no ano passado na nos a rescindir em Novembro pelos aumentos de preços injustificados fez-me perceber que o cliente pouco ou nada importa. Mas não me vou alongar. Dá pano para mangas. E muito...
As únicas que justificam de momento é a Vodafone para quem quer NET fixa e móvel, e a MEO para quem quer boa TV e mais voz móvel do que dados móveis (depende das zonas evidentemente).
Eu para já estou satisfeito. Só queria era os 200/200 mas pronto.
Abraço a todos
Última edição:
Da minha experiência, e chamem-me fanboy, a Vodafone presta neste momento o melhor serviço móvel (RED) e fixo. Quer a nível de rede, internet e box está muito bom. Atualmente prefiro até a box da Vodafone que a do Meo por exemplo. E na Internet eu jogo CS:GO com regularidade e não vejo ninguém dos outros ISPs com pings inferiores aos meus. Quando preciso da velocidade em servidores internacionais e até nos "torresmos" ela está lá a qualquer hora do dia. É verdade que em termos de RF Digital e até alguns canais está um pouco para trás. Mas na globalidade o serviço é bom e para mim é o melhor.
No entanto, também entendo que as pessoas não aceitem de bom tom aumentos na ordem dos 30%. É pura loucura o que a Vodafone anda a fazer nas renovações. Até porque há novos clientes a conseguir melhores condições que os clientes atuais. São coisas que não se entende. E nesse aspecto nota-se que o Meo e NOS valorizam mais os clientes atuais.
É verdade que a qualidade paga-se, mas o orgulho não tem preço. Ver um novo cliente que ainda não deu 1 cêntimo à empresa, e pelo contrário vai dar prejuízo (equipamentos, instalação, etc), a conseguir melhores condições em relação a clientes que estão fiéis à empresa há 2 ou mais anos é revoltante e entendo quem queira mudar de ISP mesmo sabendo que pode não ficar tão bem servido neste ou naquele ponto.
Apesar de estar completamente satisfeito com o serviço da Vodafone se não me apresentarem uma boa proposta no final do meu contrato também pondero mudar para o Meo Fibra.
No entanto, também entendo que as pessoas não aceitem de bom tom aumentos na ordem dos 30%. É pura loucura o que a Vodafone anda a fazer nas renovações. Até porque há novos clientes a conseguir melhores condições que os clientes atuais. São coisas que não se entende. E nesse aspecto nota-se que o Meo e NOS valorizam mais os clientes atuais.
É verdade que a qualidade paga-se, mas o orgulho não tem preço. Ver um novo cliente que ainda não deu 1 cêntimo à empresa, e pelo contrário vai dar prejuízo (equipamentos, instalação, etc), a conseguir melhores condições em relação a clientes que estão fiéis à empresa há 2 ou mais anos é revoltante e entendo quem queira mudar de ISP mesmo sabendo que pode não ficar tão bem servido neste ou naquele ponto.
Apesar de estar completamente satisfeito com o serviço da Vodafone se não me apresentarem uma boa proposta no final do meu contrato também pondero mudar para o Meo Fibra.
Suicide-Squad
Power Member
A Vodafone perdeu esse foco sem dúvida.
Quando eles tiverem perdas consideráveis quantificadas em reports financeiros, vão ver como a estratégia muda.
É uma questão de tempo apenas.
Quando eles tiverem perdas consideráveis quantificadas em reports financeiros, vão ver como a estratégia muda.
É uma questão de tempo apenas.
florindo
Power Member
Não devemos ficar contentes com a desgraça dos outros.
Mas a Vodafone com politica que está a seguir para lá caminha inflizmente!
O que é pena porque a Vodafone com a politica anterior conseguiu que houve-se alguma concorrência.
Cumprimentos
Joeman1955
Membro
Boas,
Sou cliente Vodafone há alguns anos e pela minha experiência posso dizer que nas renegociações tenho sempre melhorado em termos de custos, é certo que não se consegue à primeira, por vezes são necessários 3 ou 4 chamadas para a retenção...
Desta vez quando fui contactado pela retenção achei que estavam a brincar comigo, depois fui eu a ligar e a chamada andava de colaborador para colaborador, tive de rejeitar várias propostas e dar o valor de uma proposta real que tive do MEO, aí a conversa ficou mais soft e obrigou a algumas pausas para verificação interna, no fim fiquei a pagar mais 0.50€ do que no MEO, mas sem quaisquer chatices de andar com portabilidade do fixo de um lado para o outro...
Após a nova fidelização estar registada no MyVodafone e verificar a velocidade da NET, abordei a questão do SmartRouter, como por vezes o WIFI cá em casa oscila, questionei se o mesmo tinha sinal mais forte e quais eram os custos do mesmo, aceitaram fazer a instalação do SmartRouter sem custos, amanhã já fico a saber se valeu a pena...
Pela minha parte só posso dizer que é certo que necessitamos de alguma paciência para negociar com a Vodafone, mas que até à data tudo se tem resolvido no interesse de ambas as partes...
Normalmente após cada renegociação, a facturação fica um pouco "maluca", mas mais uma vez com alguma paciência tudo se resolve e por vezes com alguns bónus para "pagar" o incomodo...
Sou cliente Vodafone há alguns anos e pela minha experiência posso dizer que nas renegociações tenho sempre melhorado em termos de custos, é certo que não se consegue à primeira, por vezes são necessários 3 ou 4 chamadas para a retenção...
Desta vez quando fui contactado pela retenção achei que estavam a brincar comigo, depois fui eu a ligar e a chamada andava de colaborador para colaborador, tive de rejeitar várias propostas e dar o valor de uma proposta real que tive do MEO, aí a conversa ficou mais soft e obrigou a algumas pausas para verificação interna, no fim fiquei a pagar mais 0.50€ do que no MEO, mas sem quaisquer chatices de andar com portabilidade do fixo de um lado para o outro...
Após a nova fidelização estar registada no MyVodafone e verificar a velocidade da NET, abordei a questão do SmartRouter, como por vezes o WIFI cá em casa oscila, questionei se o mesmo tinha sinal mais forte e quais eram os custos do mesmo, aceitaram fazer a instalação do SmartRouter sem custos, amanhã já fico a saber se valeu a pena...
Pela minha parte só posso dizer que é certo que necessitamos de alguma paciência para negociar com a Vodafone, mas que até à data tudo se tem resolvido no interesse de ambas as partes...
Normalmente após cada renegociação, a facturação fica um pouco "maluca", mas mais uma vez com alguma paciência tudo se resolve e por vezes com alguns bónus para "pagar" o incomodo...
Onesolo
Power Member
mas podes me dizer o q tinhas antes? conseguiste esse novo preço ao telefone?