VDF - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º post)

[gabiruman]

Mudança de casa não é um motivo excepcional?

Nope segundo eles mudança de casa por si só é um factor anormal introduzido pelo cliente, só passa a ser excepcional se a mudança de casa for motivada por outro factor tal como divórcio ou desemprego, enfim

 

[L031]

Tenho atualmente contrato na VDF com 3 RED's a 8,90 cada e 1 GB de net. O contrato acaba no mês de abril e já estão e contactar-me para renovar contrato.
3 dias consecutivos e sempre a mesma proposta 13,90 cada cartão com apenas 1GB.
Argumentei que a NOWO e a UZO fazem por 7,5€ cada e não reduziram nem 1 cêntimo!
Vodafone para mim já chega, vou mudar para a MEO, e tentar melhores preços...

 

[pedrofpais]

Hoje fiz a minha primeira abordagem à renovação de um pacote tv net voz

Noto que hoje tenho
- Net 100/100
- Pack TV Plus
- Box HD motorola
- Smart router 2.0
- Mensalidade 29,90 com fidelização a terminar a meio de maio. Sou cliente já há bastante tempo embora isso valha muito pouco :/

Propuseram-me:
- Net 500/100 - Não é indispensavel para mim porque vivo bem com 200/100 mas já percebi que tem os pacotes inferiores são piores
- Pack TV Plus - Fundamental ter baby TV cá em casa! heheh
- 24 meses de HBO e Fox+ e 6 de amazon prime
- Vbox normal - Estou ok em trocar para a vbox
- Mensalidade 33,90

Pelas notas da primeira página deveria conseguir ainda esticar até à vbox pro, 24 meses de amazon prime e uma mensalidade gratis (não preciso do super wifi). Estou a assumir que consigo tudo isto em simultaneo certo?


Para além da conversa normal da concorrencia e afins, há algum argumento que sugiram aplicar? Vale a pena dizer que conheço quem tenha tido estas condições? Das 3 coisas que me faltam há alguma que seja mais "fácil" de obter? Diria que das 3 a

Novo contacto com a retenção hoje argumentando com oferta da concorrencia

Não mudaram uma vírgula da oferta. Tentei a mensalidade grátis e nada. Só podem oferecer mensalidade se não dessem o desconto face ao preço base de 36,90. Tentei também vbox pro e também nada.

Disseram me que era a melhor oferta que podiam dar.

Qual será o próximo passo? Ligar mais vezes? Pelo menos a vbox pro queria ter.

E não não vou mudar de operador por 2€/mês mas isso não quer dizer que não tente negociar tudo o que puder.

 

[stefanopt]

Epah a mim ofereceram-me esse contrato ai de cima, mas por 38,90. Recusei, e avancei com o pedido de rescisão. O contrato acaba daqui a 1 mês. É ver

 

[Parkway]

Novo contacto com a retenção hoje argumentando com oferta da concorrencia

Não mudaram uma vírgula da oferta. Tentei a mensalidade grátis e nada. Só podem oferecer mensalidade se não dessem o desconto face ao preço base de 36,90. Tentei também vbox pro e também nada.

Disseram me que era a melhor oferta que podiam dar.

Qual será o próximo passo? Ligar mais vezes? Pelo menos a vbox pro queria ter.

E não não vou mudar de operador por 2€/mês mas isso não quer dizer que não tente negociar tudo o que puder.

Desse pacote penso que consegues sacar uma mensalidade gratuita com mais algum forcing de tua parte, de resto não acho que consigas algo mais.

 

[pedrofpais]

Desse pacote penso que consegues sacar uma mensalidade gratuita com mais algum forcing de tua parte, de resto não acho que consigas algo mais.

Obg. Vou deixar passar uns dias e ver o que da. Pode ser que apanhe outro operador. Não sei se me reencaminham de volta para a mesma pessoa como sucedeu agora.

Entre a vbox pro e a mensalidade grátis queria um deles. Vamos ver

 

[iKero]

Cliente desde o longínquo ano de 2000.
Passei por quase todos os tarifários de assinatura mensal da Vodafone.
Tinha Red com 10Gb a 12,90€, propuseram 5GB por 14,90€ e 10 Gb por 18,90€.
Estão em contra-ciclo em relação à concorrência, sobem preços em vez de adaptar a oferta.
Termino assim uma relação comercial de 21 anos (que não foi minimamente valorizada), passarei a ser cliente MEO com melhores condições.

P.S. ainda tentei uma oferta integrada com serviço 3P + outros 3 móveis, mas aí é que nem dá para iniciar conversa com a Vodafone!

 

[Skyline14]

Boas, tenho uma proposta para 1red infinity mais 1 tlmvl com red 10gb por 39.8€.
É bom preço? obrigado

 

[gabiruman]

Ainda assim tentava ligar à Deco.
Como é que um cliente em muitos casos pode saber que a nova morada tem ou não o serviço ?
Ou então muda em função da operadora ?
Até podes usar este argumento ao falares com a Deco, eu se fosse a ti tentava.

Pois vou tentar, neste ponto não perco nada em tentar.

 

[JCC 1970]

Cliente desde o longínquo ano de 2000.
Passei por quase todos os tarifários de assinatura mensal da Vodafone.
Tinha Red com 10Gb a 12,90€, propuseram 5GB por 14,90€ e 10 Gb por 18,90€.
Estão em contra-ciclo em relação à concorrência, sobem preços em vez de adaptar a oferta.
Termino assim uma relação comercial de 21 anos (que não foi minimamente valorizada), passarei a ser cliente MEO com melhores condições.

P.S. ainda tentei uma oferta integrada com serviço 3P + outros 3 móveis, mas aí é que nem dá para iniciar conversa com a Vodafone!

Comigo foi exatamente a mesma coisa.

Também saí, claro.

 

[Ruben690]

Vocês podem indicar-me que número vocês estão a usar para negociar propostas?
O meu pai disse-me que a vdf ligou-lhe a dizer que o contrato estava prestes a terminar, no entanto, como sou eu que por norma trato das questões "técnicas" acabou por não fazer nada.
Ele disse que foi um 16 qualquer coisa que lhe ligou...

 

[Parkway]

Vocês podem indicar-me que número vocês estão a usar para negociar propostas?
O meu pai disse-me que a vdf ligou-lhe a dizer que o contrato estava prestes a terminar, no entanto, como sou eu que por norma trato das questões "técnicas" acabou por não fazer nada.
Ele disse que foi um 16 qualquer coisa que lhe ligou...

Vê na 1 página

 

[naf289]

Fiz o pedido de anulação do contrato à Vodafone para final deste mês. Recebi o telefonema a confirmar a anulação. Não devo ser grande cliente pois nem fizeram proposta de novo contrato. Menos um cliente Vodafone. Tenho de ver o que consigo na MEO.

 

[JCForte]

Cliente desde o longínquo ano de 2000.
Passei por quase todos os tarifários de assinatura mensal da Vodafone.
Tinha Red com 10Gb a 12,90€, propuseram 5GB por 14,90€ e 10 Gb por 18,90€.
Estão em contra-ciclo em relação à concorrência, sobem preços em vez de adaptar a oferta.
Termino assim uma relação comercial de 21 anos (que não foi minimamente valorizada), passarei a ser cliente MEO com melhores condições.

P.S. ainda tentei uma oferta integrada com serviço 3P + outros 3 móveis, mas aí é que nem dá para iniciar conversa com a Vodafone!

Eu também tinha o RED de 10Gb por 12,90 e também queriam 18,90 pelas mesmas condições. É só um aumento de 46% numa altura em que a inflação é zero. Ridículo. Claro que portei o numero para outro operador. Hoje enviaram-me um e-mail com um questionário. Não dei o mínimo mas esteve lá perto...

 

[Fabiosilva 190]

Bom dia,o meu contrato termina em Maio. Então resolvi ligar ontem numa tentativa de renovar o contrato com melhores condições. Neste momento tenho 3P 100/100, 140 canais, telefone fixo e 2 telemóveis com 2Gb. Pago 50.80€. É um pacote especial para zonas com concorrência (dizem eles). Até acho que tenho um preço bom tendo em conta o serviço Vodafone. Mas o problema é que só existe este pacote. Por exemplo gostaria de ter a box 4k, e essa box é só para pacotes com mais de 100mb, e aí já não existe nenhum pacote destes (a pagar 9.90€ por cada telemóvel) os preços saltam logo para perto de 70€. Ontem o que me ofereceram é continuarem a fazer o mesmo valor, com as mesmas condições, ou passar a ter 4gb em cada telemóvel por mais 3€ ir mês. Como não me interessava mais dados móveis disse que não estava interessado e não renovei nada. A pergunta é, acham que com um 3P e 2 reds consigo algo como expliquei. Não me importo de pagar mais alguma coisa, até porque passaria a ter melhores condições, mas não é mais 20€ como me pedem.

 

[dom123]

Como estou a pouco tempo de acabar contrato fui contactado pela VDF
Proposta
200/100
170 canais
Telefone
31,90euros
2 Tlms Yorn
5gigas
9,90 cada
Total 51,80euros durante 24 meses
Não aceitei, quero sair da VDF.
Mas é só para informar aqui o forum

Se tivesse recebido uma proposta dessas ainda estava na Vodafone

 

[AnthonyWilson]

As únicas propostas que recebi da Vodafone, após ser cliente por 15 anos, foram:

No segmento móvel:
4 meses Yorn X 5GB sem pagar. Depois volta ao normal, semanada. Ou RED por 24,90€ com 1GB

No segmento fixo:
TV com 170 canais (24 meses da hbo + fox), 500mb por 34,90€.

Conclusão. Vou para a MEO. Fico triste, tentei renegociar durante horas e nada.

 

[pedrofpais]

As únicas propostas que recebi da Vodafone, após ser cliente por 15 anos, foram:

No segmento móvel:
4 meses Yorn X 5GB sem pagar. Depois volta ao normal, semanada. Ou RED por 24,90€ com 1GB

No segmento fixo:
TV com 170 canais (24 meses da hbo + fox), 500mb por 34,90€.

Conclusão. Vou para a MEO. Fico triste, tentei renegociar durante horas e nada.

No fixo não te deram isso a 33,90 com 6 meses de amazon tb? Quanto estavas a pagar hoje?

 

[AnthonyWilson]

No fixo não te deram isso a 33,90 com 6 meses de amazon tb? Quanto estavas a pagar hoje?

Nope. 34,90€ ou 36,90€ se quisesse uma TV. Pago 29,90€ sem box, 100MB/100MB.

 

[zerozerozero]

Hoje a Vodafone resolvei telefonar, como o meu contrato estava prestes a chegar ao fim e dado que eu sou cliente iam melhorar as condições. Ofereciam-me mais 3 GB nos telemóveis (passava a ter 10GB em cada um) por mais cerca de 3€.

Agradeci e referi que essa proposta já me tinha sido feita e recusada anteriormente. Passaram-me para a retenção (????, não sei se lhe poderei chamar isto ...). Voltei a referir o que se tinha passado e que atualmente tinha uma proposta da MEO onde ficaria a pagar mais ou menos o que estou a pagar agora com 200 canais, 500/100, 10 GB nos telemóveis e mais umas ofertas ...

pediu para me ligar mais tarde ... e assim foi ... passadas umas horas telefonou de novo ... com a mesma oferta ....

e depois de referir a oferta (a dos oitenta e poucos euros) ficou à espera que eu me manifestasse

Depois do silêncio da senhora resolvi perguntar se estava à espera que eu aceitasse uma oferta que me custava mais 20€ que na MEO...

Como é lógico fiquei sem resposta ... e eles sem cliente

Bom pessoal foi interessante enquanto durou .... pode ser que regresse daqui a dois anos .... ou talvez não.