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VDF - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º post)

Discussão em 'Vodafone' iniciada por PWP, 7 de Setembro de 2014. (Respostas: 27724; Visualizações: 2550905)

  1. fafa87

    fafa87 Power Member

    Não consigo entender tanta discrepância entre a vodafone e os seus clientes ...
     
  2. fernandesmaj

    fernandesmaj Power Member

    Três dias :)
    180 canais
    200/100
    Box
    28.90€
     
  3. AlexT

    AlexT Power Member

    Isso quer dizer que estão a fazer RED 7Gb a 11,90€?

     
  4. sfft

    sfft Power Member

    nao... mais ou menos 13€ por cartao RED(3un) num total da fatura de 69€
     
    Última edição: 16 de Março de 2018
  5. eclipsisboy

    eclipsisboy Power Member

    Ontem propuseram-me 4 RED a 11,90€ Cada um com 5 GB

    Fiquei de pensar E vão me ligar na próxima semana para saberem a resposta.

    Não sei se aceite ou tente mais alguma coisa. É que apenas sou cliente VDF nos RED.

    Acabo fidelização em Julho.

    O que acham?
     
  6. tualoucura

    tualoucura Power Member

    Tenta juntar os 20GB para determinadas aplicações...
     
  7. blueray

    blueray Power Member

    Mas foste tu que ligaste??...ou eles ligaram te?

    O meu termina em maio e para já ainda não me contactaram :)
     
  8. Mas esse preço é de 67,90€!
    Que argumentos usaram?
     
  9. Boa tarde a todos,

    Sou cliente Vodafone há vários anos. Tenho fibra 200/200, telefone fixo e TV com pack plus (180 canais) com 3 boxes, uma delas com gravação e as outras duas sem gravação. Uma delas foi instalada porque quando fizeram uma das alterações da rede digital em RF, uma das televisões deixou de apanhar os canais digitais.

    Tenho 3 Red com 2 Gb cada.

    Tenho um tarifário de 61,95€ cuja fidelização termina este mês.

    No dia 21 de Fevereiro fui contactado telefonicamente por uma colaboradora da Vodafone, dizendo que era a responsável pela negociação da minha refidelização.

    Viu o que eu tinha e fez-me esta oferta:

    180 canais (c/ Fox +)

    200 Mb/100Mb

    Telefone fixo

    3 telemóveis com 3 gb

    1 box

    A segunda box teria de pagar 5,00€ se a quisesse manter. Não aceitava sequer que foi instalada por culpa deles

    80,70 = 56,90 + 11,90 + 11.90 + 5,00 = 85,70€

    Troca do router Technicolor TG784n V3 pelo novo smart router.

    Oferta de duas mensalidades porque tenho factura electrónica e débito directo.

    Não aceitei e ela disse-me para ver os preços da concorrência e ficou de me voltar a ligar. De imediato vim ao fórum e li todas as ofertas desde o inicio de Fevereiro. Estive no ArrábidaShopping e deram-me o preço de 11,90€ para os Red com 5 Gb. Não refedilizei na loja porque o 3p era caro e a funcionária me pediu para arranjar uma proposta da concorrência para conseguirem acompanhar.

    No dia seguinte ligou-me novamente a reponsável pela refidelização e eu disse-lhe que tinha móveis com 5 Gb a 11,90 e dei-lhe um preço da concorrência para o 3p. Ainda gozou comigo.

    Fui à loja no dia seguinte e o funcionário escreveu um email com a minha explicação para obterem autorização para refidelizarem aos preços que tinha da concorrência + os 3 Red 5GB a 11,90€ cada.

    Uma semana depois não havia notícias, pelo que passei lá novamente e quem me atendeu disse-me que a colega se devia ter enganadao porque não tinham o tarifário Red 5 Gb.

    Uns dias depois ligaram-me da loja e o melhor preço era 85,70€ só com uma box. Disse-lhes que deviam estar malucos porque esse preço me tinham dado com duas boxes.

    Queria manter-me na Vodafone, mas com este tipo de atitude, é impossível.

    Neste momento estou a negociar com a Meo.

    Não consigo perceber como é que conseguem os preços que aqui põem, como o caso referido hoje com 3 telemóveis com 7 Gb a 67,90€, ou do post https://forum.zwame.pt/threads/vdf-...coes-ler-1-post.878854/page-907#post-15209525 com a Meo.

    Alguém me consegue dar uma ajuda?

    Obrigado
     
  10. fafa87

    fafa87 Power Member

    Já enviei mensagem para eles ontem, e voltei a enviar outra hoje mas não me respondem :(
     
  11. canhao

    canhao Power Member

    É que eu tb não entendo....
    Saí porque não me baixaram os 80€ e só me davam 3 GB e box a pagar 3,50€

    Já rescindi
     
  12. eclipsisboy

    eclipsisboy Power Member

    Fui eu que liguei para eles. A dar conta de uma proposta da MEO. E eles fizeram essa contra proposta.
     
  13. jorgehsilva

    jorgehsilva Power Member

    Definitivamente a Vodafone está empenhada em perder clientes...
    Depois de ter informado que não iria renovar a minha fidelização por não aceitar o aumento de €26.80 para €32.40 (cliente à 4 anos).
    Fui contactado hoje com a "nova" proposta....
    O melhor que faziam era mudar o router.... o resto mantinha-se exactamente igual 100/100 etc.
    Mesmo explicando a oferta da Meo, explicaram que não podiam fazer nada.
    Depois de ler que existem pessoas que conseguiram o pacote 3p 200/100 por €28.90....sinto-me insultado pela Vodafone.
    É uma verdadeira VERGONHA!!!!!!!!!
     
  14. Sinto-me precisamente da mesma forma, insultado e não só. Ainda para mais depois de fazerem ofertas em loja dizem que afinal tinham de pedir autorização e que podia ou não ser autorizado!!!
    Para além de não terem nenhuma vergonha perderam toda a seriedade, mesmo quando se está ao telefone numa conversa que dizem swer gravada!
     
  15. joaosimoes

    joaosimoes Power Member

    Boas,

    Arrendei um apartamento e quero colocar TV e NET.

    Ontem liguei para a MEO e a melhor oferta foi:

    150 canais
    Net 100/100
    Telefone
    32,99€

    Acham que consigo melhor?

    No prédio tenho fibra da Vodafone ( ainda não liguei a saber das ofertas), NOS e Nowo...

    A oferta da NOWO e:

    90 canais
    Net 100/10
    Telefone
    25,99€

    Posso ter NET 250/15 por 28,99€

    Onde acham que consigo a melhor proposta?
     
  16. Dat55

    Dat55 Power Member

    Vodafone é similar ao Meo com box. Sem box: 28.90. Oferta de uma mensalidade e meia.
     
  17. Contrato renegociado.
    Antes:
    RED c/500mb - 7,90€
    Depois:
    RED 5G+20GB por 11,90€

    De início propuseram RED 5GB, recusei de imediato e transferiram a chamada para outro assistente, e adicionaram os +20GB em apps.
    Mais 24 meses e menos 760 pontos.
     
  18. Tiago TT

    Tiago TT Power Member

    Quantos meses estavas a fim de contrato? Foi pela linha de retenção?
     
  19. Raen

    Raen Power Member

    Não há dúvidas de que o sistema de facturação da Vodafone é o pináculo da eficiência...

    Renovei contrato em Novembro a propósito da Black Friday. A fidelização do contrato anterior acabava agora em Fevereiro. Mantive as ofertas todas (Pack TV Plus e Box com gravação) quando renovei em Novembro. As facturas desde então que têm vindo certas. Este mês, a factura vem a cobrar a Box e nenhuma referência ao Pack TV Plus. Cheira-me que quem fez a renovação o contrato não "substituiu" o anterior no sistema, e as ofertas do anterior que acabavam agora em Fevereiro, ainda se mantinham em sistema, ao acabarem o sistema deu "tilt" e retirou-me as ofertas no contrato novo...

    Já tenho que me chatear. Insólito!
     
  20. 1 mês. Com 3 reds e apenas quis renovar 1