VDF - Preços, Contratos e Renegociações (Ler 1º post)

Bem, la foi um pedido de rescisao de contrato para a Vodafone.

Depois de bastantes chamadas, a ultima proposta que me fizeram foi de 44,5€/mês pelos 500/100, 140 canais que ja tinha, sem atualização de equipamentos. Após passar para a linha de rescisão baixavam para os 41,5€/mês.

Pedi para avançarem com a rescisão. Está na altura de mudar de operadora
 
Hoje rescindi o meu contrato, sem qualquer custo. Mudei de residência e não há fibra da Vodafone. Nem há planos para o terem (é uma zona de fibra partilhada com a NOS), segundo me disseram.

Recomendaram eles próprios cancelar contrato, e mudar de operador, recomendando MEO porque "a NOS não tem fibra até a casa". Há zonas em que isto é verdade, há outras que não. Liguei para a NOS a perguntar que tipo de fibra era, dizem-me que nesta zona só tem satélite 🤷

Enfim, NOS é mesmo para esquecer, o suporte é mesmo muito mau. Não conheço uma única pessoa amiga/conhecida que tenha bom feedback da NOS.

Mas pronto, mais um que vai ter que mudar para a MEO. Fica aqui o meu testemunho para a posteridade.
 
Após contacto da VDF, recebi proposta de renegociação
500/100
VBox 4k normal
Hbo e Amazon Prime 24 meses
Troca para novo Router WIFI 6
170 CANAIS
32,14euros com o aumento.
Oferta de uma mensalidade para compensar aumento
Prontamente recusado de minha parte
Falta 5 meses para acabar contrato.
 
Para quem dúvidava se conseguia manter o valor acordado com a Vodafone (a operadora na altura do contrato garantiu que o preço não ía subir, em resposta à clausula sobre a subida estipulada com base no indice de preços no consumidor, li por aqui no tópico)

Pedi a gravação da chamada, ligaram-me a dizer que eu tinha razão, que podia rescindir sem multa ou faziam crédito do valor do aumento, e assim fizeram.

Não funcionará para todos, mas como na gravação da celebração de contrato a operadora disse que não ía haver aumento eu fui de facto enganado, porque lhe perguntei especificamente sobre essa clausula.

O ideal era terem mantido o preço, até porque para o ano levo com novo aumento, ou para fins de nova renegociação mas é o que é.
 
partilhando a oferta "final" que tive...

TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps smart router wifi 6
Telefone fixo
Preço: 32,47€ (31.39€ se fizer downgrade para 500/100)
Extra: 1 mensalidade de oferta
Nota: Este é o valor após aumento de 2023.
 
Última edição:
IndridC disse:
partilhando a oferta "final" que tive...

TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps
Telefone fixo
Preço: 32,47€ (31.39€ se fizer downgrade para 500/100)
Extra: 1 mensalidade de oferta
Nota: Este é o valor após aumento de 2023.
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E o router é dos novos?
 
IndridC disse:
partilhando a oferta "final" que tive...

TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps smart router wifi 6
Telefone fixo
Preço: 32,47€ (31.39€ se fizer downgrade para 500/100)
Extra: 1 mensalidade de oferta
Nota: Este é o valor após aumento de 2023.
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Já tinhas um preço anterior mais baixo?
Podes enviar-me uma cópia do FIS para apertar com eles? 😏
 
Tiago Guerra disse:
Já tinhas um preço anterior mais baixo?
Podes enviar-me uma cópia do FIS para apertar com eles? 😏
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O valor actual é superior a este.
Consigo aumentar a velocidade, ter novo router, mensalidade extra e ainda baixar cerca de 2,5€

não tenho FIS.... estou a ponderar com outras ofertas. amanhã tomarei uma decisão.
Recebendo depois, não terei problema em partilhar.
 
IndridC disse:
partilhando a oferta "final" que tive...

TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps smart router wifi 6
Telefone fixo
Preço: 32,47€ (31.39€ se fizer downgrade para 500/100)
Extra: 1 mensalidade de oferta
Nota: Este é o valor após aumento de 2023.
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Já tinhas enviado o pedido de rescisão? Ligaste tu para lá ou ligaram-te eles?
 
IndridC disse:
partilhando a oferta "final" que tive...

TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps smart router wifi 6
Telefone fixo
Preço: 32,47€ (31.39€ se fizer downgrade para 500/100)
Extra: 1 mensalidade de oferta
Nota: Este é o valor após aumento de 2023.
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Consegui agora mesmo igual. A única diferença é que me ofereceram a primeira mensalidade

Inicialmente, a semana passada, fizeram-me está proposta mas sem atualização da box (tenho a vbox normal) e do router (tenho o 2.0) por 34.90 mas com atualização de preço em março ou então tudo igual mas sem os serviços de streaming, trocava por oferta de uma mensalidade por 32.90 (também com aumento em março). Disse que ia pensar porque tinha uma proposta melhor da MEO através da parceria com a edenred e pedi para me ligarem hoje.
Chamada recebida e perguntaram se já tinha tomado uma decisão e eu disse que sim, que ia para a MEO. Perguntaram porquê e eu disse que a MEO não me ia manter o valor e então ia ficar mais barato. Pediram para aguardar e vieram com a proposta dos 32.23 em que não aumentava até ao final do contrato mas sem os serviços de streaming e eu disse que mesmo assim não queria porque a MEO me oferecia 6 meses de SportTV. Pediram novamente para aguardar e foi quando fizeram a proposta que aceitei:
TV - 170 canais + vBox Pro 4k
Streaming - 24 meses HBO e Prime Video
Net - 1Gbps / 200Mbps smart router wifi 6
Telefone fixo
1 Mensalidade de oferta

Preço 29.90€ que passa a 32.23€ em Março
 
Última edição:
Parkway disse:
Após contacto da VDF, recebi proposta de renegociação
500/100
VBox 4k normal
Hbo e Amazon Prime 24 meses
Troca para novo Router WIFI 6
170 CANAIS
32,14euros com o aumento.
Oferta de uma mensalidade para compensar aumento
Prontamente recusado de minha parte
Falta 5 meses para acabar contrato.
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Queres puxar isso para os 29.90€?
 
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