VIA NET.WORKS Enfrenta Falência
- Autor do tópico Gandalf
- Data Início
xtr3me
Power Member
[SuPeRmAn] disse:
Sempre foi assim.
Apesar de eles n dizerem, tava lá no site.
O lixado é que tens de começar a ligação dps da 1 e desligar antes das 9, senão conta logo tudo o que sacares (se começares antes da 1 ou acabares dps das 9)
e é pelo servidor deles ...
Para que saca é lixado, para mim n faz muita diferença, mas n concordo com a política ...
CrazyBomber
Power Member
É precisamente isso que tenciono fazerTafinho disse:
Afinal, não há nada no contrato a dizer "Não fornecemos ligações p2p"...
Andr0m3da
Power Member
bem quanto a rescindir... vão la ler o contrato... aquilo tá giro, pagas para abrir a boca, pagas para desligar a torneira, pagas para deixar de trabalhas com eles, pagas se mudares de morada, pagas... enfim.
eu estou num diferendo com eles a bom tempo, so quero que se resolva para mudar de operador.
eu estou num diferendo com eles a bom tempo, so quero que se resolva para mudar de operador.
Andr0m3da
Power Member
da ultima conversa com o advogado.. ele disse que ia ver... pq eu questionnei uma serie de coisas no contrato.
uma coisa é estar lá escrito, a outra é ser legal... eles até podiam no contrato, dizer que por eu assinar um serviço de ADSL eles tinham direito a andar no meu carro....
á sempre uns espertos, e o caso da VIA é claramente isso, qd se lê um contrato deles. pena n saber disso antes.
uma coisa é estar lá escrito, a outra é ser legal... eles até podiam no contrato, dizer que por eu assinar um serviço de ADSL eles tinham direito a andar no meu carro....
á sempre uns espertos, e o caso da VIA é claramente isso, qd se lê um contrato deles. pena n saber disso antes.
God_Lx
Folding Member
Oh falência... Ha' bem mais de um ano ou dois k eles andam a dizer que vão abrir falência... Bem se vão aguentar mais uns tempos... Ja' as próprias infra-estruturas deles vieram doutra falência...
Quanto 'a qualidade do serviço axo estranho tanta gente a queixar-se, caso vcs não tenham net durante um X de tempo por mês vem no contracto k n são obrigados a pagar... (Procurem la' pq provavelmente diz)
Quanto 'a qualidade do serviço axo estranho tanta gente a queixar-se, caso vcs não tenham net durante um X de tempo por mês vem no contracto k n são obrigados a pagar... (Procurem la' pq provavelmente diz)
Andr0m3da
Power Member
o problema n é tanto por aí.
podes ter net e nao ter qualidade.
o maior problema no contrato deles é caso saias do "normal", uma alteraçao de morada ... comem 150€, inactivar o serviço 100€, e aí por diante.
eu tive problemas de velocidade, mas nunca de acesso propriamente dito.
podes ter net e nao ter qualidade.
o maior problema no contrato deles é caso saias do "normal", uma alteraçao de morada ... comem 150€, inactivar o serviço 100€, e aí por diante.
eu tive problemas de velocidade, mas nunca de acesso propriamente dito.
![[SuPeRmAn]](/data/avatars/m/2/2239.jpg?1408069811){kind=avatar}
[SuPeRmAn]
Power Member
kero ver se utilizo essa declaraçao oficial juntamente com o facto do serviço estar uma porcaria para me deixarem desistir antes do tempo de fim de contracto! mudo para netcabo sem limites num apice
blackspawn
Power Member
Eu estou em vias de cancelar o meu serviço com a via (adsl standard 512/128) e pelo que me disseram no atendimento por telefone é que vou ter de pagar os 100€ e pagar o proximo mês (o meu contracto iniciou-se em março de 2004)
É verdade que a taxa de 100€ é só pra acessos RDIS (foi-me confirmado por mail do suporte da Via). Ora eu mudei à uns dias para telefone analógico (será que vou ter de pagar os 100€?) e ja agora porque é que quando tive sapo adsl (antes da via) não precisei de pagar uma desactivação? (a linha também era RDIS na altura!)
É verdade que a taxa de 100€ é só pra acessos RDIS (foi-me confirmado por mail do suporte da Via). Ora eu mudei à uns dias para telefone analógico (será que vou ter de pagar os 100€?) e ja agora porque é que quando tive sapo adsl (antes da via) não precisei de pagar uma desactivação? (a linha também era RDIS na altura!)
Frazas
Power Member
Depende do que usares para tirar da net. Eu tenho VIA, uso Azureus (BT) e desde dia 15 que ando a sacar quase 5 Gigas por dia, e só no domingo desde as 13 até às 22-23H é que tive problemas... mesmo assim o contador do Netlimiter contou 4 Gigas no dia 20. Desde dia 15 até dia 20 (ontem) devo ter tirado 25-26 Gb.CrazyBomber disse:Com sapo adsl, bastaram 5 dias pra sacar 20 gigas nacionais (sim, 20 GigaBytes) do p2p.
Foi mais do que consegui sacar com a Via em 7 meses...
Isso chega?...
Fredy_TheKiller
Power Member
Boas
Olha por mim bem podem ir a falencia, até calha bem porque tambem não estou muito satisfeito ultimamente com o serviço por eles prestado.
Bom e para alem disso como não lhes pago a mais de um ano , pode ser que a conta se dilua e desapareça tambem
Olha por mim bem podem ir a falencia, até calha bem porque tambem não estou muito satisfeito ultimamente com o serviço por eles prestado.
Bom e para alem disso como não lhes pago a mais de um ano , pode ser que a conta se dilua e desapareça tambem
Olá!
Sou cliente CyclopNet há cerca de um ano, e a semana passada enviei o meu Fax de despedida. Sobre as questões levantadas neste tópico:
1) Os problemas técnicos com a ligação ViaNetWorks não são de agora e não se iniciaram com o colapso que se deu na passada 4ª Feira; apesar de naturalmente tal não ser assumido; creio que tal colapso está relacionado com a inabilidade da empresa liquidar as suas dívidas. Acho muita coincidência, sobretudo por a ligação se manter a vapor, quase uma semana depois do problema ter ocorrido.
2) Pode-se solicitar o cancelamento de serviço CyclopNet a qualquer momento, desde que dez dias antes da data prevista para emissão de factura.
3) Procuro agora outro ISP ADSL, mas estou preocupado com a questão da "fidelização", cuja legalidade aliás me deixa muitas dúvidas. Será caso para o Provedor das Telecomunicações? É que na realidade o potencial cliente não tem alternativa, para todo o lado que se vir é o mesmo, como se houvesse um política concertada das empresas. Ainda por cima, a lógica subjacente a este vínculo é falaciosa. Parte-se do princípio que a empresa está a ceder o equipamento e por isso o cliente tem que ficar pelo menos 12 meses de forma a justificar o investimento. Se bem me lembro, há uns três anos os tipos não tinham a lata de ir tão longe: se o serviço fosse quebrado por vontade do cliente, tinhas que pagar o modem e pronto. Claro que o pagavas a um preço ridiculamente alto, mas era mais lógico. Contudo, agora que tenho três modems ADSL em casa e não preciso da porra do modem de plástico deles para nada, com que justificação me querem obrigar a ser cliente durante 12 meses? E se mudar de casa? E se passar 4 meses do ano fora? E se for pai e o meu filho para quem se destina o serviço falecer ou simplesmente bazar de casa?
4) Ainda sobre a CyclopNet penso que é necessário separar o trigo do joio. A CyclopNet não fornece o serviço; revende o serviço da Via. E é excelente enquanto empresa. Têm um suporte técnico que é efectivamente um suporte técnico, toda a disponibilidade para ajudar e políticas amigaveis; convém não lixar a imagem deles por causa do mau serviço e das políticas mesquinhas da Via. São coisas diferentes.
P.S. - Li agora um comentário mais recente deste tópico que fala na Via ser vocacionada para o mercado empresarial. Bem, isso é muito fino de se dizer. Para uma empresa, é uma espécie de crédito, é muito politicamente correcto dizer-se que se está vocacionado para o segmento empresarial. E porquê? Entre outras coisas, porque o mercado associa o segmento empresarial a um padrão de exigência elevado, a uma utilização profissional, logo, se a minha empresa estiver vocacionada (supostamente) para o segmento empresarial, wow! então deve ser mesmo boa, tamos com ela!
Só que fica por explicar como é que a ViaNetworks, anteriormente representada em Portugal pela Esotérica (e não anteriormente Esotérica, que é outra coisa), sempre apresentou as sugestões de acesso Internet mais popularuchas, ou seja, para tesos. No tempo da Esotérica, era a flat-rate, com os resultados à vista na qualidade de serviço; agora, no ADSL, era o tráfego ilimitado ao preço da chuva, com os resultados à vista na qualidade do serviço. Claro que quando aderi, e sendo cliente da Telepac no meu escritório, não esperaria um nível qualitativo idêntico, mas, hey, mesmo a mediocridade tem limites. Então desde que barraram (ou quase) o P2P, então foi o canto do cisne.
Sou cliente CyclopNet há cerca de um ano, e a semana passada enviei o meu Fax de despedida. Sobre as questões levantadas neste tópico:
1) Os problemas técnicos com a ligação ViaNetWorks não são de agora e não se iniciaram com o colapso que se deu na passada 4ª Feira; apesar de naturalmente tal não ser assumido; creio que tal colapso está relacionado com a inabilidade da empresa liquidar as suas dívidas. Acho muita coincidência, sobretudo por a ligação se manter a vapor, quase uma semana depois do problema ter ocorrido.
2) Pode-se solicitar o cancelamento de serviço CyclopNet a qualquer momento, desde que dez dias antes da data prevista para emissão de factura.
3) Procuro agora outro ISP ADSL, mas estou preocupado com a questão da "fidelização", cuja legalidade aliás me deixa muitas dúvidas. Será caso para o Provedor das Telecomunicações? É que na realidade o potencial cliente não tem alternativa, para todo o lado que se vir é o mesmo, como se houvesse um política concertada das empresas. Ainda por cima, a lógica subjacente a este vínculo é falaciosa. Parte-se do princípio que a empresa está a ceder o equipamento e por isso o cliente tem que ficar pelo menos 12 meses de forma a justificar o investimento. Se bem me lembro, há uns três anos os tipos não tinham a lata de ir tão longe: se o serviço fosse quebrado por vontade do cliente, tinhas que pagar o modem e pronto. Claro que o pagavas a um preço ridiculamente alto, mas era mais lógico. Contudo, agora que tenho três modems ADSL em casa e não preciso da porra do modem de plástico deles para nada, com que justificação me querem obrigar a ser cliente durante 12 meses? E se mudar de casa? E se passar 4 meses do ano fora? E se for pai e o meu filho para quem se destina o serviço falecer ou simplesmente bazar de casa?
4) Ainda sobre a CyclopNet penso que é necessário separar o trigo do joio. A CyclopNet não fornece o serviço; revende o serviço da Via. E é excelente enquanto empresa. Têm um suporte técnico que é efectivamente um suporte técnico, toda a disponibilidade para ajudar e políticas amigaveis; convém não lixar a imagem deles por causa do mau serviço e das políticas mesquinhas da Via. São coisas diferentes.
P.S. - Li agora um comentário mais recente deste tópico que fala na Via ser vocacionada para o mercado empresarial. Bem, isso é muito fino de se dizer. Para uma empresa, é uma espécie de crédito, é muito politicamente correcto dizer-se que se está vocacionado para o segmento empresarial. E porquê? Entre outras coisas, porque o mercado associa o segmento empresarial a um padrão de exigência elevado, a uma utilização profissional, logo, se a minha empresa estiver vocacionada (supostamente) para o segmento empresarial, wow! então deve ser mesmo boa, tamos com ela!
Só que fica por explicar como é que a ViaNetworks, anteriormente representada em Portugal pela Esotérica (e não anteriormente Esotérica, que é outra coisa), sempre apresentou as sugestões de acesso Internet mais popularuchas, ou seja, para tesos. No tempo da Esotérica, era a flat-rate, com os resultados à vista na qualidade de serviço; agora, no ADSL, era o tráfego ilimitado ao preço da chuva, com os resultados à vista na qualidade do serviço. Claro que quando aderi, e sendo cliente da Telepac no meu escritório, não esperaria um nível qualitativo idêntico, mas, hey, mesmo a mediocridade tem limites. Então desde que barraram (ou quase) o P2P, então foi o canto do cisne.
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