Virus no portátil - o que fazer?

[nina_nortenha]

Boa tarde.

Um amigo meu não consegue ligar o pc, porque lhe aparece uma mensagem como se fosse da policia, dizendo que terá que pagar uma multa de 100 euros ou o pc será bloqueado, isto escrito em brasileiro. Ora, parece claro que se trata de um virus, mas como eliminá-lo se não consegue aceder a nada no pc? Só formatando?

S Se tiverem alguma outra solução para o problema agradecia!

 

[reditus]

tipico virus ja muito falado, chama-se FBI, tens que entrar em modo de segurança...F8 e correr um fix! pesquisa no google por virus fbi.

 

[mix_pt]

Boa tarde.

Um amigo meu não consegue ligar o pc, porque lhe aparece uma mensagem como se fosse da policia, dizendo que terá que pagar uma multa de 100 euros ou o pc será bloqueado, isto escrito em brasileiro. Ora, parece claro que se trata de um virus, mas como eliminá-lo se não consegue aceder a nada no pc? Só formatando?

S Se tiverem alguma outra solução para o problema agradecia!

Tens aqui um tópico dedicado a esse problema...

 

[nina_nortenha]

muito obrigada! e peço desculpa por não ter reparado aquele tópico!