Pessoal, estou com um pequeno problema....
Sou cliente vodafone desde o dia 08.10.2008 e em principio, vou mudar de habitação....
Troquei uns mails com o apoio ao cliente da vodafone e informaram-me que no dia em que ficasse concluída a mudança de habitação, a partir desse dia teria que ficar fidelizado por mais 24 meses!
Argumentei tudo e mais alguma coisa e eles batem sempre no mesmo, que tenho que ficar fidelizado por mais 24 meses a partir desse dia...
Isto é possível???
É que o titular é o mesmo, o contrato é o mesmo, apenas irei pedir uma mudança de habitação...
Eles dizem que quando assinei o contrato, que lá dizia que o contrato apenas é válido para a morada em que foi instalada a linha...
Por acaso, n me deram as condições do contrato(mesmo q tivessem dado, tb n ia ler....) mas agora eles vão ter que provar que eu li e assinei o contrato com as condições em vigor na altura, pois é q os documentos que me deram para assinar, foram impressos do computador da loja deles no cascaishopping e sem q n tinha as condições.....
Para um contrato com condições em anexo ser válido, n tem que ser um contrato único daqueles que é fabricado nas tipografias???
É que o meu tendo sido impresso do pc da loja, quem me garante a mim q n colocam em anexo as condições q lhes apetecer???
nada prova de que eu fui informado das mesmas....
Alguem sabe como posso resolver esta situação sem ser penalizado com uma nova fidelização como eles querem fazer??
Obrigado a todos...
Sou cliente vodafone desde o dia 08.10.2008 e em principio, vou mudar de habitação....
Troquei uns mails com o apoio ao cliente da vodafone e informaram-me que no dia em que ficasse concluída a mudança de habitação, a partir desse dia teria que ficar fidelizado por mais 24 meses!
Argumentei tudo e mais alguma coisa e eles batem sempre no mesmo, que tenho que ficar fidelizado por mais 24 meses a partir desse dia...
Isto é possível???
É que o titular é o mesmo, o contrato é o mesmo, apenas irei pedir uma mudança de habitação...
Eles dizem que quando assinei o contrato, que lá dizia que o contrato apenas é válido para a morada em que foi instalada a linha...
Por acaso, n me deram as condições do contrato(mesmo q tivessem dado, tb n ia ler....) mas agora eles vão ter que provar que eu li e assinei o contrato com as condições em vigor na altura, pois é q os documentos que me deram para assinar, foram impressos do computador da loja deles no cascaishopping e sem q n tinha as condições.....
Para um contrato com condições em anexo ser válido, n tem que ser um contrato único daqueles que é fabricado nas tipografias???
É que o meu tendo sido impresso do pc da loja, quem me garante a mim q n colocam em anexo as condições q lhes apetecer???
nada prova de que eu fui informado das mesmas....
Alguem sabe como posso resolver esta situação sem ser penalizado com uma nova fidelização como eles querem fazer??
Obrigado a todos...