Eu com infinity giga e 5G ativo a velocidade máxima que consegui foi isto :Já consegui apanhar 5G e parece-me que o 5G é mais marketing que outra coisa.
Vodafone Vodafone Red Infinity
- Autor do tópico almeidjp
- Data Início
É preciso ter sorte quando existem problemas, ao fim da manhã recebi notificação da app myvodafone a dizer que tinha sido alterado para o red infinity giga, mas ninguém me contactou a falar do sucedido e para mais, ontem tudo estava errado souberam mandar logo o contrato, hoje ainda nada, nem as ofertas estão disponíveis, completo gozo.
Já me responderam da reclamação, mas respondem como se não fosse nada, disseram e isto ajuda-os prevenir problemas no futuro e que já tinha a notificação que tinha sido alterado e pronto isto literalmente. Ah ainda dizem que enviaram uma cópia do email a ANACOM.
O problema é que só 1/3 dos problemas ficou resolvido, e se eu quiser dizer mais alguma coisa que ligue para os números que indicou do apoio.
Recebi há pouco uma chamada do apoio só que nao consegui atender, liguei para o número dizia que pagava, depois arrisquei avancar ninguem sabe de nada, disseram para aguardar que voltam a ligar e que fizeram o especial favor de creditar a chamada.
Já me responderam da reclamação, mas respondem como se não fosse nada, disseram e isto ajuda-os prevenir problemas no futuro e que já tinha a notificação que tinha sido alterado e pronto isto literalmente. Ah ainda dizem que enviaram uma cópia do email a ANACOM.
O problema é que só 1/3 dos problemas ficou resolvido, e se eu quiser dizer mais alguma coisa que ligue para os números que indicou do apoio.
Recebi há pouco uma chamada do apoio só que nao consegui atender, liguei para o número dizia que pagava, depois arrisquei avancar ninguem sabe de nada, disseram para aguardar que voltam a ligar e que fizeram o especial favor de creditar a chamada.
Ja consegui que me enviassem o contrato retificado, mas as ofertas estao ser tiradas a ferros. Não me aparecem no site das ofertas.
Quer dizer aparece o hbomax so com 1 mes de oferta, depois de grande luta apareceu hbomax ate 31/12/2022, é normal? Será renovado? Ou tem mesmo de dizer a data do final do contrato 24 meses?
Amazon prime nem vê-la.
Quer dizer aparece o hbomax so com 1 mes de oferta, depois de grande luta apareceu hbomax ate 31/12/2022, é normal? Será renovado? Ou tem mesmo de dizer a data do final do contrato 24 meses?
Amazon prime nem vê-la.
franciscoserrao
Power Member
Liguei para a Vodafone faz sábado uma semana. Tratei da adesão e recebi as informações contratuais iniciais. Disseram-me que no inicio da semana iria receber o contrato para preencher e o cartão. Passou uma semana e nada de nada.
É normal demorar tanto tempo?
É normal demorar tanto tempo?
DiogoNunes9
Power Member
Experimenta ligar para lá novamente.
Ainda ando na palhaçada das ofertas, cada chamada mais de 40mim, chats idem aspas aspas. Serviço do pior.
Dizem que ja está reinicio tlm volto a tentar nada tudo igual sem ofertas.
Uma questão, o contrato comecou dia 29 de nov, tenho direito de cancelar dentro do prazo legal dos 14 dias certo? E para mais posso cancelar com justa causa?
Sem prejuízo para mim claro....
Obrigado
Dizem que ja está reinicio tlm volto a tentar nada tudo igual sem ofertas.
Uma questão, o contrato comecou dia 29 de nov, tenho direito de cancelar dentro do prazo legal dos 14 dias certo? E para mais posso cancelar com justa causa?
Sem prejuízo para mim claro....
Obrigado
franciscoserrao
Power Member
Fiz a adesão no dia 26 e até hoje não recebi o contrato para assinar. Chegou o cartão sim, mas nada de contrato. Dizem para aguardar, gostava era de saber até quando.
Por este andar, só lá para o início do próximo ano.
Por este andar, só lá para o início do próximo ano.
DiogoNunes9
Power Member
Se eu fosse a ti, ligava para lá ou mandava e-mail a pedir.
https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html
franciscoserrao
Power Member
Fiz isso no dia em que recebi o cartão. A resposta que tive foi de que estão com menos pessoal por causa dos feriados. Pediram para aguardar
franciscoserrao
Power Member
No meu caso sou meo e terei que fazer portabilidade. Nada disso foi marcado até agora
MeM
Power Member
Esse tarifário esteve a 19,90€ na black friday, suponho que te façam semelhante na retenção
franciscoserrao
Power Member
Surreal, estamos a 14 de Dezembro e não recebi mais nenhuma informação.
Contacto a Vodafone por email e dizem que não receberam nenhum pedido de adesão lol
Contacto a Vodafone por email e dizem que não receberam nenhum pedido de adesão lol
Calimero_123
Power Member
É possivel ter um cartão do infinity no hotspot para dados móveis e um esim no iphone para chamadas/sms?
rampinhas
Power Member
'Todos os tarifários Red Infinity são apenas para utilização pessoal (por pessoa física), individual e exclusiva do utilizador final no respetivo smartphone, não podendo, em caso algum, ser utilizados de forma a pôr em causa a segurança ou o bom funcionamento da rede da Vodafone.
...
O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço.
Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços alterado.'
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O cliente autoriza a Vodafone a monitorizar a utilização do serviço com vista a evitar situações de fraude ou utilização indevida do serviço.
Em caso de utilização do serviço para fins não autorizados, a Vodafone reserva-se o direito de notificar o cliente de tal facto e, caso o padrão de consumo do cliente se mantenha, aplicar restrições à utilização do serviço ou mesmo suspender ou terminar o contrato de prestação de serviços alterado.'