Vodafone - Tópico Oficial
- Autor do tópico viperbruno
- Data Início
R.M.
Power Member
Essa é que é a grande verdade, só problemas, qualidade cada vez pior mas toca a aumentar os preços com um serviço a cair cada vez mais.
Quiseram passar a ser um operador premium quando não tem esse tipo de serviço... Admira me é a malta engolir e calar
Receita =/= lucros
register13
Power Member
forma simplista lucro=receita-despesa
Serviços móveis 3.o trimestre de 2022. Excerto do último relatório da ANACOM
“Quotas dos prestadores
A MEO foi o prestador com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos com utilização efetiva (39,6%), seguida da Vodafone (29,0%), da NOS (28,1%), da NOWO (1,9%) e da Lycamobile (1,4%). Face ao período homólogo, as quotas de acessos móveis da NOS, da Lycamobile e da NOWO aumentaram em 1,2 p.p., 0,2 p.p. e 0,1 p.p., respetivamente, tendo as quotas da Vodafone e da MEO diminuído 0,8 p.p. e 0,7 p.p., respetivamente.”
E mesmo no fixo (pacotes de serviços) está a ganhar clientes tal como o seu principal concorrente a MEO que é de longe o maior operador e tem mais do dobro da quota. A custa da diminuição da NOS e NOWO por não terem fibra até casa do cliente.
“Quotas dos prestadores
A MEO foi o prestador com a quota mais elevada dos acessos móveis ativos com utilização efetiva (39,6%), seguida da Vodafone (29,0%), da NOS (28,1%), da NOWO (1,9%) e da Lycamobile (1,4%). Face ao período homólogo, as quotas de acessos móveis da NOS, da Lycamobile e da NOWO aumentaram em 1,2 p.p., 0,2 p.p. e 0,1 p.p., respetivamente, tendo as quotas da Vodafone e da MEO diminuído 0,8 p.p. e 0,7 p.p., respetivamente.”
E mesmo no fixo (pacotes de serviços) está a ganhar clientes tal como o seu principal concorrente a MEO que é de longe o maior operador e tem mais do dobro da quota. A custa da diminuição da NOS e NOWO por não terem fibra até casa do cliente.
omega
Power Member
Alguém com problemas na rede móvel Vodafone?
Querem ver que foram atacados de novo?
é a rede móvel que utilizo a nível de trabalho, já fomos notificados para comunicar via rede fixa.
Isto é tão ridículo, e depois vamos ao site da Vodafone e apresenta o estado da rede como sem problemas.
Querem ver que foram atacados de novo?
é a rede móvel que utilizo a nível de trabalho, já fomos notificados para comunicar via rede fixa.
Isto é tão ridículo, e depois vamos ao site da Vodafone e apresenta o estado da rede como sem problemas.
cs.oyen
Power Member
Durante o dia de ontem e ainda no momento em que estou a responder-te notei alguma quebra de velocidade dos dados na rede móvel, porém o maior problema, pelo menos aqui na zona, foi o serviço fixo. Especialmente telefone e Internet. Houve alturas do dia em que tinha uns 2 Mbps em download e latência altíssima. Neste momento normalizou o ping mas a velocidade ainda está muito instável.
AntonioMeireles
Membro
surreal, ontem tentei ligar para a assistência técnica, 20m a ouvir música e a chamada cai abruptamente. (cerca das 19h) - serviço tv irregular, lip-sync, etc. ainda pior que o habitual (vboxes).
hoje, constato que no iphone e no mac o multiscreen deixa de funcionar, porque pelos vistos não tenho boxes associadas à minha conta (!) e tenho 3.
ligo de novo, minutos atrás, para a assistência técnica. desta vez atendem depressa. Quem atende informa que estão sem sistema, sem CRM, sem nada, para tentar ao final do dia ou amanhã contactá-los. Questiono se não podiam entrar em contacto comigo, não podem, não tem como tirar notas, nem como comunicar internamente...
isto não se inventa... mau de mais.
hoje, constato que no iphone e no mac o multiscreen deixa de funcionar, porque pelos vistos não tenho boxes associadas à minha conta (!) e tenho 3.
ligo de novo, minutos atrás, para a assistência técnica. desta vez atendem depressa. Quem atende informa que estão sem sistema, sem CRM, sem nada, para tentar ao final do dia ou amanhã contactá-los. Questiono se não podiam entrar em contacto comigo, não podem, não tem como tirar notas, nem como comunicar internamente...
isto não se inventa... mau de mais.
mvil
Power Member
A impressão que tenho destes últimos anos na Vodafone tv é que houve um desinvestimento ao nível tecnológico e da qualidade da assistência e um forte investimento ao nível do marketing, aparentemente comercialmente continua a correr bem mas a longo prazo provavelmente vai correr mal apesar de relativamente à internet continuo muito satisfeito, tenho tido zero problemas cá em casa. Antes estava na Meo e nem conhecia esta secção do fórum, tinha muito poucos problemas.