Concordo com o ThaZouk
A TMN está com grandes problemas em comprir o contracto com os seus cliente e deixo uma pergunta no ar.
Porque será que tanto a vodafone e a optimus não fazem tanta publicidade ao e-escolas como a tmn ?
será porque já sabiam do que se meteu a TMN ??
será que fizeram um estudo de mercado que a TMN não fez??
pois o que é certo é que a determinadas horas é muito complicado entrar na net por Umts e só resta uma solução entrar por GPRS.
Posso dizer que apanho todos os dias varios clientes das 3 redes para diagnostico e se meter-mos uma % sobre eles posso dizer que da TMN são mais de 80% dos clientes.
Que queixas eles tem ???
Não consigo ligar á net pq?
Porque é que ligo por umts de dia e á noite só por gprs?
quando dizemos ao cliente que o problema tem haver com saturação de rede que perguntas vem a seguir?
Então mas eles não sabem disso e não me souberam explicar isso?
Claro que sabem apenas só não lhes convem dizer como me disse um operador do callcenter da TMN, Já para não falar dos bons modem's que tem. Se alguem me souber explicar para que servem as baterias dos Zte Mf 620 me fale pois ainda não percebi
quanto os problemas tanto da vodafone como da optimus resolve-se a avaria da box ou upgrade de firmware para as box's e nada mais é raro um cliente falar que não tem rede.
Façam essas perguntas á Propria TMN e depois façam a votação pois neste momento a TMN é quem tem mais reclamações e processos em tribunal muito por culpa dos e-escola.
por isto tudo tenho de concordar com ele.
Boas Noites
