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Windows RT problema com impressora

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por joselrl, 21 de Fevereiro de 2013. (Respostas: 0; Visualizações: 555)

  1. joselrl

    joselrl Power Member

    Boas,

    Venho-vos pedir ajuda pois adquiri um Microsoft Surface RT e tenho um problema.
    Para instalar a impressora bastou ligar o cabo e instalou logo o devido software e consegui logo a seguir imprimir o ficheiro Word que pretendia.
    O problema e que depois queria imprimir um e-mail que recebi a partir da aplicação Mail. A partir da ajuda do windows descobri que tinha de ir Charms Bar -> Dispositivos e seleccionar a impressora que realmente estava la listada mas quando cliquei nela apareceu:

    "Houve um problema na ligação a impressora. Garanta que esta ligada e volte a tentar"

    Ora bem, a principio pensei que isto seria algum conflito entre a nova interface a a minha impressora ou com o software pois a impressora estava ligada via USB. Mas depois tentei exportar o email para um documento OneNote ou Microsoft XPS Document Writer para depois poder abrir a partir do ambiente de trabalho e imprimir mas para meu espanto a mesma mensagem de erro apareceu.

    Alguém tem uma solução?
    Aguardo resposta.
     

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