Dúvida Windows XP - Portas USB não funcionam

[jfrusciante]

Bom dia,

Formatei um portatil HP 530 e está a funcionar na perfeição, com exceplção das portas usb que não aparecem no menu do Meu Computador. Já meti uma pen e ela dá luz, assim como já liguei um rato que também dá luza, mas não dá sinal de vida no PC.

Desde já o meu muito obrigado!

 

[CaldeiraG]

Cheira-me a problemas de drivers...

Desinstala os drivers de USB e instalas estes
http://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...Id=135&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3375953
Escolhe o teu sistema operativo e selecionar Driver -Teclado, mouse e dispositivos de entrada
Já devem funcionar

 

[jfrusciante]

Cheira-me a problemas de drivers...

Desinstala os drivers de USB e instalas estes

Escolhe o teu sistema operativo e depois selecionar

»	Driver - Teclado, mouse e dispositivos de entrada

P.S- Os que meti aqui são Windows XP.
Já devem funcionar

Destes 4 instalo qual?

HP Quick Launch Buttons	6.40.6.1 F 19 Jun 2008	20.1	56K: 49m 512K: 5m
Touchpad Synaptics	10.2.4 S 6 Fev 2008	24.3	56K: 59m 512K: 6m	10.0.13.2 9 Out 2007
HP Quick Launch Buttons	6.30 J 28 Jan 2008	20.4	56K: 49m 512K: 5m
HP Quick Launch Buttons	6.40 B 19 Dez 2007	19.6	56K: 47m 512K: 5m

E já agora como é que desinstalo os drivers?

 

[CaldeiraG]

Instalas os 4.

Vais a Gestor de Dispositivos>Controladores USB

Podes também tentar atualizar através das propriedades do controladores antes de instalar os drivers que te mandei

 

[CaldeiraG]

Só agora é que vi que formataste o portátil... xD

instalas isso e já deves funcionar

 

[jfrusciante]

Instalas os 4.

Vais a Gestor de Dispositivos>Controladores USB

Podes também tentar atualizar através das propriedades do controladores antes de instalar os drivers que te mandei

No gestor de dispositivos não ha CONTROLADORES USB

Ha os seguintes pontos

Batteries
Computer
Disk Drives
DVD/CD rom drives
Human Interface Device
IDE ATA/ATPI controllers
Keybords
Mice and othe pointing devices
Monitors
Network
Other devices
Processors
sound video and game controllers
system devices


Desde já o meu muito obrigado pela tua ajuda!

O que faço agora qual destas opçoes selecciono?

 

[CaldeiraG]

Só agora é que vi que formataste o portátil... xD

instalas isso e já deves funcionar

Não tens porque formastaste o PC e não tinha visto ... Instalas os drivers que te mandei e já deve funcionar

 

[jfrusciante]

Não tens porque formastaste o PC e não tinha visto ... Instalas os drivers que te mandei e já deve funcionar

HP Quick Launch Buttons	6.40.6.1 F 19 Jun 2008	20.1	56K: 49m 512K: 5m
Touchpad Synaptics	10.2.4 S 6 Fev 2008	24.3	56K: 59m 512K: 6m	10.0.13.2 9 Out 2007
HP Quick Launch Buttons	6.30 J 28 Jan 2008	20.4	56K: 49m 512K: 5m
HP Quick Launch Buttons	6.40 B 19 Dez 2007	19.6	56K: 47m 512K: 5m

Instalei o 4º driver primeiro e reeniciei o PC. Esperimentei a pen e não funcionou. Instalei o 3º driver da lista e o PC informa-me que a versão que instalei é mais recente e que deveria desinstalar a versão anterior. O que faço agora?

Muito obrigado pela tua paciencia!

 

[Blue Zee]

O Windows XP está actualizado?

Instala isto:
http://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-54070-1

 

[CaldeiraG]

Instala o primeiro

O primeiro é o mais recente

 

[jfrusciante]

O Windows XP está actualizado?

Instala isto:
http://h20000.www2.hp.com/bizsuppor...swLang=13&mode=2&taskId=135&swItem=ob-54070-1

Julgo que está actualizado. É o windows xp Profissional com SP 3 e até tem as actualizações automaticas.

Já instalei aqules 4 primeiros e nao funcionou, assim como instalei este ultimo que deste e continua sem dar sinal de vida. De todas as vezes que instalei um driver reiniciei o PC. Vendo agora no Gestor de Dispositivos continua sem aparecer o Controlador USB.

Está dificil de conseguir. Consegui sem problema por o audio e a ligação wirelless mas ta dificl o USB que é essencial.

 

[Blue Zee]

Os controladores USB são nativos do Windows, por isso perguntei se o XP estava actualizado.
O que acontece se ligares uma pen USB a uma porta?

 

[jfrusciante]

Voltei a instalar o 1º o mais recente o no final da instalação apareceu a seguinte mensagem

"HP INFO CENTER requires Microsoft .NET Framework Version 2.0 or higher."

O problema é que a versao do programa disponibilizada na net não é compativel com o win Xp. Será que não dá devido a isto?

 

[jfrusciante]

Os controladores USB são nativos do Windows, por isso perguntei se o XP estava actualizado.
O que acontece se ligares uma pen USB a uma porta?

Já liguei e não acontece nada, não há sinal nenhum nem fica disponivel no Meu Computador

E se ligar um rato USB acontece o mesmo só que nesse caso aparece a luz por baixo do rato.

 

[CaldeiraG]

Faz o seguinte:

Ligas uma pen á entrada USB
Vais a Painel de Controlo>Adicionar Hardware
Ele vai pesquisar dispositivos Plug and Play. Se encontrar instalas e fazes o mesmo em outras portas.

 

[Blue Zee]

Não deve ser isso, mas instala isto:
http://www.microsoft.com/pt-pt/download/details.aspx?id=17851

Vai aqui e corre Check your system for the latest updates:
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_spotlight_dctop10

Se pedir autorização para correr, dá.

No final o que aparece no relatório?

 

[CaldeiraG]

Não deve ser isso, mas instala isto:
http://www.microsoft.com/pt-pt/download/details.aspx?id=17851

Vai aqui e corre Check your system for the latest updates:
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_spotlight_dctop10

Se pedir autorização para correr, dá.

No final o que aparece no relatório?

Foi apenas um palpite...

Também não sabia que o Net Framework 4 era compatível com o Windows XP, Blue Zee

 

[ptfuzi]

o xp não tem suporte a usb? já tive portáteis desse modelo e o único problema que tive foi as portas ficarem com mau contacto, mas também acho que não cheguei a instalar xp, apenas vista e win7

 

[Blue Zee]

Sim, o XP tem suporte nativo para USB.
Por isso este problema é estranho: pode ser hardware, simplesmente avariou, pode ser controlador ou chipset.
Vamos ver se a visita à Intel reporta alguma coisa de positivo.

 

[jfrusciante]

Não deve ser isso, mas instala isto:
http://www.microsoft.com/pt-pt/download/details.aspx?id=17851

Vai aqui e corre Check your system for the latest updates:
http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_spotlight_dctop10

Se pedir autorização para correr, dá.

No final o que aparece no relatório?

Instalei o primeiro link sem problemas. No segundo quando esta a instalar apareceu a seguinte mensagem

"The intel driver update utility installation failed.

Possible web browser compatibility, firewall, or installation issue detected

Select ok to troubleshoot issue"

O browser é o internet explorer e o antivirus pus o avg. O que devo fazer?