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Windows Xp Sem Explorer.exe

Discussão em 'Windows 7 e anteriores' iniciada por godslayer, 9 de Abril de 2008. (Respostas: 5; Visualizações: 1048)

  1. godslayer

    godslayer Power Member

    Boas, sou novo no fórum, por isso caso esteja a postar no sítio errado agradeço correcções.

    - Ao fazer o login no meu windows xp pro reparo que a aplicação das definições está a levar mais tempo do que é normal.
    - Quando finalmente entro no ambiente de trabalho a taskbar e menu start desapareceram (os ícones do desktop estão escondidos por minha opção) e n tenho acesso ao menu carregando com o botão direito do rato.
    - Consigo aceder ao task manager carregando ctrl+alt+del e verifico q n está a correr o explorer.exe. Se o correr a partir daqui tenho acesso aos discos mas a taskbar continua sem aparecer.
    - Se fizer o login com uma conta diferente já existente n tenho o mesmo problema. Se criar uma nova conta n tenho o mesmo problema.
    - Já corri o KIS 7 actualizado (kaspersky internet security) e n detectou problemas.
    - Reiniciando em modo de segurança continua sem aparecer a taskbar.
    - Correr o exlporer a partir da task manager dá-me acesso aos discos mas se tento apagar ou mover alguma coisa o explorer crasha. Se tento fazer uma busca por ficheiros usando o botão direito em cima de uma pasta diz que não consegue localizar essa pasta (não o ficheiro que tentaria procurar, pq nem aí chega) e pergunta se o nome está correcto.
    - Alguém teve o mesmo problema e conseguiu resolver?
    - Este assunto já foi discutido aqui? Onde?
    - Já desde que postei já fiz várias buscas noutros fóruns mas n consegui resolver o problema e voltei para editar o post com os resultados...
    - Poderia guardar os ficheiros importantes noutro lado e formatar o PC mas queria tentar resolver o problema...
    - - Tb já fiz uma recuperação da instalação...

    Alguém me pode ajudar? Agradeço desde já qualquer contribuição
     
    Última edição: 9 de Abril de 2008
  2. lightMC

    lightMC Power Member

    saca o hijackthis, faz scan e posta aqui o log.
     
  3. godslayer

    godslayer Power Member

    Já tinha feito um scan e guardado o log. Só n sabia se podia postar.

    Aqui vai o log...

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
    Scan saved at 8:49:06, on 09-04-2008
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
    C:\Programas\MATLAB701\webserver\bin\win32\matlabserver.exe
    C:\Programas\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
    C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    c:\Programas\Ficheiros comuns\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
    C:\Programas\SolidDocuments\SolidConverterPDF\SCPDF\SolidPdfService.exe
    E:\_PROGRAMAS_\__ENTRADA__\Hijackthis\HiJackThis_v2.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.pt/
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Hiperligações
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programas\Ficheiros comuns\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: Solid Converter PDF - {259F616C-A300-44F5-B04A-ED001A26C85C} - C:\Programas\SolidDocuments\SolidConverterPDF\SCPDF\ExploreExtPDF.dll
    O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
    O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
    O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
    O3 - Toolbar: Solid Converter PDF - {259F616C-A300-44F5-B04A-ED001A26C85C} - C:\Programas\SolidDocuments\SolidConverterPDF\SCPDF\ExploreExtPDF.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [ABIT uGuru] C:\Programas\ABIT\ABIT uGuru\uGuru.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [IntelliType] "C:\Programas\Microsoft Hardware\Keyboard\type32.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
    O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
    O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [mouseElf] C:\Programas\Genius NetScroll Optical Mouse\mouseElf.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [CoolSwitch] C:\WINDOWS\system32\taskswitch.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIÇO LOCAL')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Serviço de rede')
    O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Startup: Iniciação Rápida do Microsoft Office OneNote 2007.lnk = C:\Programas\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
    O4 - Startup: Stardock ObjectDock.lnk = C:\Programas\Stardock\ObjectDock\ObjectDock.exe
    O8 - Extra context menu item: Append to existing PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
    O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
    O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
    O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
    O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
    O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
    O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
    O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF - res://C:\Programas\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
    O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: Web Anti-Virus statistics - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
    O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programas\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra button: (no name) - SolidConverterPDF - (no file) (HKCU)
    O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Programas\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
    O20 - AppInit_DLLs: wbsys.dll,C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Pré-carregador Browseui - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O22 - SharedTaskScheduler: Daemon da cache de categorias dos componentes - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\system32\browseui.dll
    O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
    O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Programas\Ficheiros comuns\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programas\Ficheiros comuns\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: MATLAB Server (matlabserver) - Unknown owner - C:\Programas\MATLAB701\webserver\bin\win32\matlabserver.exe
    O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 3 - Nero AG - C:\Programas\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBService.exe
    O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Programas\Ficheiros comuns\Nero\Lib\NMIndexingService.exe
    O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
    O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Programas\Ficheiros comuns\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
    O23 - Service: SolidPDFConverterReadSpool (ScReadSpool) - VoyagerSoft, LLC - C:\Programas\SolidDocuments\SolidConverterPDF\SCPDF\SolidPdfService.exe
    O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programas\Ficheiros comuns\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe

    --
    End of file - 7167 bytes
     
  4. lightMC

    lightMC Power Member

    Aparentemente está limpo. Experimenta fazer scan com o spybot.
    Senão, crias nova conta e passas todas as definições para ela.
     
  5. godslayer

    godslayer Power Member

    O scan com o spybot está limpo. Parece que não vou ter outra opção... Abandonar a minha conta actual e criar outra. Gostaria no entanto de descobrir qual o problema para q no futuro possa resolver rapidamente um problema semelhante. Por isso vou deixar a conta "avariada" aberta e esperar q alguém tenha mais ideias sobre como resolver este impasse...

    Obrigado lightMC pelo tempo dispendido. E agradeço desde já a quem tenha vontade de me ajudar a combater esta chatice...
     
  6. godslayer

    godslayer Power Member

    - Reparei que quando inicio a sessão na conta danificada os únicos processos activos visíveis no gestor de tarefas do windows são processos do SYSTEM, serviço local e serviço de rede.
    - A conta activa não tem processos activos!
    - Para além do explorer.exe (que não aparece) não deveria haver mais processos na conta activa? Antivírus e outros?
    - Será uma pista?
    - Já referi que não consigo eliminar ficheiros e que uma busca a partir do menu de contexto (botão direito do rato) dá erro. - Consigo copiar e mover ficheiros.
    - Porque é que uma reparação da instalação do windows não resolveu o problema? Alguém sabe?

    - Se por aqui ninguém sabe como resolver este problema será que me podem indicar outros sítios onde possa pedir ajuda?


    Obrigado
     

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