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MMO WOW - Treta de serviço, e sem log in

Discussão em 'PC Gaming' iniciada por jjmaia, 29 de Setembro de 2012. (Respostas: 7; Visualizações: 879)

  1. jjmaia

    jjmaia What is folding?

    Boas,

    Eu formatei o meu telemóvel, e portanto já não tenho autenticator.

    A porcaria é que se tento remover dá erro (abrir ticket), se os quero contactar, não tenho autenticator para o fazer...

    Não há um email para os contactar?
     
    Última edição: 29 de Setembro de 2012
  2. Já ha codigos para restaurar o authenticator, assim msm qd se formata o telemovel da para voltar a meter o msm que esta sincronisado com a conta. De qualquer maneira mesmo sem aceder a conta da para criar um ticket a pedir para remover o authenticator só precisas é digitalizar o teu B.I/C.C e anexar ao ticket. Isso ou ligar para com o skype (assim não pagas nada).
     
  3. Sparks

    Sparks Power Member

    Já me aconteceu, contacta aqui.

    Acho que o teu problema não é bem culpa deles...
     
  4. BlkLotus

    BlkLotus Folding Member

    Como já disseram, a culpa não é da Blizzard... portanto nem percebo o porque do "Treta de serviço". Se é para dizer mal de algo, ao menos tenta-se dar justificação.

    A culpa foi tua que não apontaste o Serial Number e o outro PIN que te dão, que dá para remover o Authenticator e adicionar um novo de forma automática :rolleyes:

    Fiquei sem telemóvel a coisa de 2 semanas, e tive que comprar outro, e no Domingo passado carreguei a conta do WoW e nem me lembrei do Authenticator. Bastou ir ao site da blizzard, e na área da autenticação está lá tudo o que tens que enviar, são apenas dados pessoais e uma digitalização do Cartão do Cidadão. Na mesma noite mandaram-me um mail a dizer que já tinham feito o reset e que já podia entrar.

    Não percebo como é que pessoal que percebe minimamente de informática e ve-se as aranhas para uma maravilha destas, é que está lá o link quando fazes o login, nem é preciso perguntar em lado nenhum. :facepalm:
     
    Última edição: 29 de Setembro de 2012
  5. BlkLotus

    BlkLotus Folding Member

    E para não dizerem que um gajo não ajuda, e que é fanboy e mais nem sei o que, fiz um tutorial pra isto (em PT-PT):



    1º Passo - Ir http://www.battle.net e carregar no "Conectar-se"

    [​IMG]

    2º Passo - Clicar no link onde diz "Não consegue logar":

    [​IMG]

    3º Passo - Escolher a opção "Eu perdi meu autenticador e preciso removê-lo da conta"

    [​IMG]

    4º Passo - Preencher os dados todos e clicar "Continuar":

    [​IMG]

    5º Passo - Preencher os restantes dados todos confirmar os mesmos no "Continuar":

    [​IMG]

    Acho que não é complicado, e está tudo explicito no site da battle.net dai não entender qual a tua indignação sobre o serviço da Blizzard em relação a isto.

    Btw, no Documento em anexo apenas coloquei a parte da frente do Cartão do Cidadão, não foi necessário a parte de trás do mesmo.

    No meu caso foi rápido, e a resposta veio quase num tom "informal" em Português por um colega nosso :cool:

    Cumprimentos e bom jogo.
     
  6. Xungo

    Xungo Power Member

    Tu fazes asneira e depois culpas o serviço. Antes de formatares o telemóvel lembra-te de remover o autenticator primeiro.
     
  7. jjmaia

    jjmaia What is folding?

    Bem, já vi que não entenderam...

    Eu tenho bem noção que metade da culpa é minha por não ter guardado a serial do autentichator...

    A questão é que eu não consigo abrir um ticket, já deu para entender???
    Eu abro um ticket, e no segundo passo dá sempre erro, e para além de dar erro fico impossibilitado de carregar no next.

    Mania de cascar em alguém sem ler tudo!
    Eu até vou por a bold para não obrigar ninguém a comprar óculos! :)
    Menos azia a responder sff :)

    Hoje de manhã voltei a tentar e já funcionou, ou seja, foi problema e culpa deles, mas já consegui entrar em contacto com eles.
    O pior é que nem me pedem apenas o CC, querem um jornal de hoje... Vou mesmo já comprar um...
     
    Última edição: 29 de Setembro de 2012
  8. jjmaia

    jjmaia What is folding?

    Já tenho o problema resolvido.

    Pediram-me desculpa pois o site deles estava com problemas, e dava erro a abrir ticket's.
     

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