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Xbox Xbox Game Pass Ultimate & Cloud Gaming - Tópico Oficial
- Autor do tópico BrutusPT
- Data Início
Deu-me exactamente o mesmo erro, tenho aqui um código parado que já pedi a devolução do valor, mas se calhar vou perder o cash ou vou ter que o despachar. Os códigos têm validade?
Pelas instruções que circulavam pensei que perdia os meses em excesso apenas... assim fiquei "apenas" com 1m+12m+12m+3m da conversão em GPU. Com 25meses de gold live não deixou subscrever +12.
RuiBK
Power Member
Tens o tópico do GamePass para PC na secção do PC gaming.
6969
Power Member
Sim, tinha activado o game pass.
De qualquer maneira sinto-me enganado, como posso corrigir isto?
Bugu1990
Power Member
Já agora no meu caso,
Tenho 12 meses de Gamepass e 26 meses de Gold.
Posso aderir a promo do ultimate por 1 euro para converter tudo em Gamepass Ultimate apesar de tudo somado ir exceder os 36 meses?
Ou também já fiz asneira?
Phantom99
Power Member
Estava nas condições da promoção e na descrição do gamepass ultimate
De qualquer forma, penso que poderia dar para anular a subscrição do GPU e voltar ao período normal do Live e Gamepass, mas depois penso não ser possível voltar a converter por 1€.
anonimo1000
Banido
Contacta o apoio e explica a situação. Agora isso está nas condições e bem ressalvado por eles, porque se não seria um abuso por parte de muita gente!
Se resgataste um código será difícil, se compraste diretamente na Store, penso que eles conseguem corrigir isso.
Penso que não terás problema nenhum. Eles sempre falaram em conversão até um máximo de 36 meses. No caso perdes os meses mas podes aderia ao gpu na mesma.
Estava nas condições da promoção e na descrição do gamepass ultimate
De qualquer forma, penso que poderia dar para anular a subscrição do GPU e voltar ao período normal do Live e Gamepass, mas depois penso não ser possível voltar a converter por 1€.
eles nisso também são muito claros, não dá para reverter e acho que faz todo o sentido. Quem quiser o gpu sabe quais são as condições, e não é prejudicado, quem não quer mantém o gold e o gp.
Todas as conversões para Ultimate são definitivas: depois de convertida, não podes reconverter a tua subscrição Ultimate para uma subscrição anterior. Máximo de 36 meses de resgate de Ultimate por conta de cada vez, incluindo qualquer momento convertido do Xbox Live Gold e/ou Xbox Game Pass (para PC ou consola).
anonimo1000
Banido
Não quer dizer que um bocadinho de choro com o suporte da MS, de vez em quando não resulte!Estava na ideia de já ter visto por aqui pessoal a reverter por isso comentei, mas já fico informado
Por isso, mais vale tentar sempre, nunca se fica a perder.
broken
Power Member
Enganado por quem? lol
Já dissemos aqui várias vezes que convém o pessoal aproveitar e comprar Gold ANTES de converter, por causa dessa situação.
Anw... Se conseguires, tenta passar o Gold para um conta nova, metes mais 1 ou 2 anos de Gold e aí convertes tudo para GPU por 1€.
Nunca usei. A própria consola nas configurações iniciais sugeriu-me a promoção, depois de adicionar o mês grátis de gold que vinha com a consola.
broken
Power Member
Mais um que comprou a XBox All digital para ver Netflix e Kodi, e ao reparar nesta promoção decidi aproveitar.
Tenho no entanto uma duvida: Subscrevi o Gold por 25 meses (1 mês gratis com a consola, 24 meses com códigos, não pretendo adicionar mais), mas ao introduzir os códigos nunca me perguntou se queria activar o pagamento recorrente, pelo que não tive mais 1 mês grátis.
Não é que me importe muito, mas, dado que ainda não activei o UGP, ainda haverá alguma possibilidade de obter mais 1 mês de Gold?
Obrigado
Tenho no entanto uma duvida: Subscrevi o Gold por 25 meses (1 mês gratis com a consola, 24 meses com códigos, não pretendo adicionar mais), mas ao introduzir os códigos nunca me perguntou se queria activar o pagamento recorrente, pelo que não tive mais 1 mês grátis.
Não é que me importe muito, mas, dado que ainda não activei o UGP, ainda haverá alguma possibilidade de obter mais 1 mês de Gold?
Obrigado
Bugu1990
Power Member
Como fizeste a activação?
Eu fiz ontem de keys através da app Xbox no iPad e quando activei cada um dos códigos, ele perguntou logo de queria a renovação automática. Disse que sim, depois cancelei e fiz novamente para o outro código.
Fiquei com 26 meses.
Fiz a activação na XBox, e não me apareceu a opção de renovação automática...
Enfim, alguma coisa esquisita se passou, talvez com o código. Agora já é tarde, vou avançar para o Ultimate.
Edit. Uma possível teoria é que não tinha nenhum método de pagamento associado à conta quando activei os códigos do Gold, logo ele não pediu para renovar automaticamente.
Enfim, alguma coisa esquisita se passou, talvez com o código. Agora já é tarde, vou avançar para o Ultimate.
Edit. Uma possível teoria é que não tinha nenhum método de pagamento associado à conta quando activei os códigos do Gold, logo ele não pediu para renovar automaticamente.
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