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Depois partilha a ver se deu resultado
Não está fácil. Resta esperar que estes novos tenham mesmo outro tipo de componentes.Funcionou! Por um dia. Depois voltou ao mesmo. Agora vou tentar substituir os sensores.
Tens de entrar em contacto por chat. O site está assim configurado a ver se enganam uns quantos...Alguem que tenha enviado os comandos para reparacao atraves da Microsoft, reparou se eles quando trocam o comando dao mais 1 ano de garantia?
O meu foi trocado o ano passado, e o que recebi agora esta a dar problemas, fui ao site e diz que esta fora de garantia e tenho que pagar 90€....
Nao sei como fazer agora, se é que posso fazer alguma coisa
Tens de entrar em contacto por chat. O site está assim configurado a ver se enganam uns quantos...
Tendo sido tratado com a Microsoft Portugal, essa informação que te passaram está errada. O comando que recebeste passa a ter 2 anos de garantia.Ja o fiz, dizem que é assim mesmo. Quando recebes o comando esse comando tem garantia ate ao final da garantia do primeiro (1 Ano)...
"After repair or replacement, your Microsoft Product will be covered by this Warranty for the longer of the remainder of your original warranty period or 90 days after Microsoft ships it to you."
Enfim, por muito que goste do comando, parece que tenho que ver outras opcoes.
Irelanda, mas a garantia da EE aplica-se tal como portugal. O documento da microsoft tanto para a Irlanda como para Portugal é o mesmo e so refere 1 Ano.Tendo sido tratado com a Microsoft Portugal, essa informação que te passaram está errada. O comando que recebeste passa a ter 2 anos de garantia.
Pois, por isso é que levantei a pergunta aqui, para ver como outros fizeram. Falar directamente com a microsoft a resposta que foi é a que partilhei e fazem redirect para o documento deles, mais nada.Tens de arranjar forma de "chatear" oficialmente. Não estão a cumprir a lei.
Tens que escalar a situação. Pede para falar com um supervisor e refere a lei.
Se tiveres comprado o comando sem ser directamente através da MS, podes tentar a tua sorte e enviar para reparação através do retalhista.
Sendo que por 150 euros comprei eu o meu (o todo preto, não o novo) e que noto algum desgaste nos analógicos, acaba por ser uma boa opção. Tenho todos os analógicos, patilhas e bolsa de transporte, portanto consigo poupar por aí e ter o comando à medidaA poupança não é assim tanta, não me parece grande incentivo para quem já tenha um, sinceramente.
Mas é tem pinta, lá isso tem.
Estás a falar do V1?Sendo que por 150 euros comprei eu o meu (o todo preto, não o novo)
Não, V2. Mas 150 euros com promoção.Estás a falar do V1?
Espetáculo, finalmente.
Quem já tiver o pack de analógicos e patilhas, o comando todo personalizado fica por 150 €. Bem bom.