sendas
Power Member
Pela graça de Deus acho duvidoso. Acho que está mais relacionado com a ciência ... [emoji848]
Vodafone Tarifários Yorn
- Autor do tópico blocnt
- Data Início
Pela graça de Deus acho duvidoso. Acho que está mais relacionado com a ciência ... [emoji848]
GUSTAF
Power Member
Olá,
Já alguem com 12 semanas gratis ganhou um premio no Yorn Shake It de upgrade para Yorn 10 GB por um mes ao preco do tarifario de 5Gb? Ganhei, aceitei. Agora a Vodafone informou-me que perdi tudo! Perdi as 12 semanas gratis (faltavam ainda 8) e ainda cobram 6 euros para voltar ao tarifario antigo!! Rico premio!!
Já alguem com 12 semanas gratis ganhou um premio no Yorn Shake It de upgrade para Yorn 10 GB por um mes ao preco do tarifario de 5Gb? Ganhei, aceitei. Agora a Vodafone informou-me que perdi tudo! Perdi as 12 semanas gratis (faltavam ainda 8) e ainda cobram 6 euros para voltar ao tarifario antigo!! Rico premio!!
cristiarentim
Power Member
ja me aconteceu de ganhar 1 semana gratis no yorn shake it e ao ganhar isso foi desativada a oferta dos 4 meses que tinha, liguei para la e deram os 4 meses novamente do inicio
Estou com mesmo problema no Twitch, conseguiste resolver o problema?
cristiarentim
Power Member
Mas ja ligaste para o numero do departamento(o que recebemos na sms) a explicar a situação? é que comigo bastou ligar para eles e eles repuseram a promoção.
Cunha90
Power Member
Para o problema de contabilização do tráfego de apps verificam:
- que estão a usar o bom APN nas definições do telemóvel.
- que não estão a usar DNS outros que os da Vodafone.
- que não estejam ligados a uma rede VPN.
- que estão a utilizar a última versão da aplicação Twitch.
se apesar de estas verificações tudo continua na mesma entrem em contato com a Vodafone por chat ou telefone.
ja te respondi a essa mesma pergunta que me fizeste por mensagem privada...
djm
Power Member
Onde podemos confirmar se temos ativo?
Cunha90
Power Member
se quando estas em 4G e fazes uma chamada a rede fica em 4G, estas com o VoLTE ativo.
Se estas em 4G, fazes uma chamada e cais para GPRS / EDGE / 3G / H / H+ é que não tens o VoLTE ativo.
cristiarentim
Power Member
tem de ir tentando pelo menos 1x ou 2x por dia, no caso da minha irmã só funcionou ao terceiro dia, mas funcionou
Após verificar tudo entrei em contato com a Vodafone, e não sabem o porque de não estar funcionar.
Ninguém passou por isto e que tenha resolvido?
Cunha90
Power Member
Usas bem o APN « net2.vodafone.pt » e não o APN « internet.vodafone.pt » ?
porque se usas o bom não outras soluções do que chatear a cabeça ao apoio técnico...
Necrom
Portugal@Home Member
Provavelmente já deve ter sido respondido por aqui, mas estar a ver dezenas de páginas demora um bocado...
Tenho Yorn X 10GB e há dias atingi o limite de tráfego. Tudo bem, abusei um bocado no uso. Mas o que me chateia é que avisaram quando tinha 2GB e o aviso seguinte foi do tipo: "acabou a net, toma lá 100MB por 2€". WTF?? Além de não avisarem quando temos, por exemplo, 500MB, ou 100MB, em vez de bloquearem logo o acesso, cobram logo 2€ por uns míseros 100MB (que ao fim de 5 min, só a ver o porquê de ter ficado sem tráfego, já tinha menos de 50MB) sem eu sequer ter pedido um tão "generoso" aditivo?
Enfim, acho completamente ridículo, mas pronto, são os políticas deles e o remédio é aceitar ou mudar.
No meio disto tudo, o que queria saber é se há maneira de impedir que isto volte a acontecer, em vez de activarem o aditivo imediatamente, bloquearem simplesmente a net. É possivel? Na app My Vodafone não encontro, talvez através do Apoio ao Cliente?
Tenho Yorn X 10GB e há dias atingi o limite de tráfego. Tudo bem, abusei um bocado no uso. Mas o que me chateia é que avisaram quando tinha 2GB e o aviso seguinte foi do tipo: "acabou a net, toma lá 100MB por 2€". WTF?? Além de não avisarem quando temos, por exemplo, 500MB, ou 100MB, em vez de bloquearem logo o acesso, cobram logo 2€ por uns míseros 100MB (que ao fim de 5 min, só a ver o porquê de ter ficado sem tráfego, já tinha menos de 50MB) sem eu sequer ter pedido um tão "generoso" aditivo?
Enfim, acho completamente ridículo, mas pronto, são os políticas deles e o remédio é aceitar ou mudar.
No meio disto tudo, o que queria saber é se há maneira de impedir que isto volte a acontecer, em vez de activarem o aditivo imediatamente, bloquearem simplesmente a net. É possivel? Na app My Vodafone não encontro, talvez através do Apoio ao Cliente?
Cunha90
Power Member
" como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento. "
https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Desativar-Pacotes-de-Dados-extras/td-p/317430/page/2
Se não me engano, so na MEO que da para desativar os extras de NET.
Necrom
Portugal@Home Member
Sinceramente não sei como isto é sequer legal, não darem sequer hipótese de desactivar.
Enfim, A Vodafone é boa numas coisas, mas noutras é uma "chula" de todo o tamanho. Já a quantidade de dinheiro que cobram quando não há saldo para a semanada é outra chulice. Podiam ter um sistema que avisa-se os clientes tipo 1h antes de ser feito a cobrança que não têm saldo suficiente para tal, dando hipótese à pessoa de carregar, mas não, basicamente "roubar" os clientes é mais rentável...
Enfim, A Vodafone é boa numas coisas, mas noutras é uma "chula" de todo o tamanho. Já a quantidade de dinheiro que cobram quando não há saldo para a semanada é outra chulice. Podiam ter um sistema que avisa-se os clientes tipo 1h antes de ser feito a cobrança que não têm saldo suficiente para tal, dando hipótese à pessoa de carregar, mas não, basicamente "roubar" os clientes é mais rentável...
Cunha90
Power Member
Ja lutei com eles varias vezes mas nada resulta, as vezes consegue-se ter um ou dois reembolsos mais nada.
Mas prontos a vodafone ja é uma "chulice" ja faz uns tempos.
Deveriam bloquear de base e eventualmente por uma opção por sms para ativar a extra net quando nos precisamos .
Última edição: