Estimado Cliente Sr. Marco Sousa,
Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu contacto e interesse pelos serviços Zapp.
Relativamente às questões apresentadas informamos que:
1.
Relativamente à questão apresentada, informamos que a sua proposta de alteração da oferta de tráfego incluído no pacote, assim como a do preço do tráfego adicional foi reencaminhada para o departamento responsável, pelo qual será cuidadosamente analisada. Sendo o nosso objectivo a melhoria constante do serviço prestado e a satisfação do Cliente, agradecemos a sua sugestão.
2.
De momento dispomos de dois tarifários, Zapp Express e Zapp Express XL, cada um deles com condições ou ofertas especiais.
3.
Existe uma nova promoção activa desde dia 1 de Junho e irá estar em vigor até 31 de Julho de 2006. Esta promoção consiste no seguinte: para clientes que optem pelo tarifários Zapp Express XL e façam a activação entre 1 de Junho e 31 de Julho, irão beneficiar de um desconto de 99€. Este desconto será repartido pelas 12 facturas (mensalidades), beneficiando assim, de um desconto na mensalidade, ficando esta em 26,75€.
4.
Existe uma área de cliente,
http://my.zapp.pt, onde o cliente tem acesso a todos os serviços Zapp, assim como ao teste de velocidade e à visualização do tráfego efectuado.
Com os melhores cumprimentos,
Pedro Almeida