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Zon Duo 4 Speed e o tempo de fidelização

Discussão em 'ZON (Arquivo)' iniciada por ziro360, 18 de Outubro de 2012. (Respostas: 4; Visualizações: 1565)

  1. ziro360

    ziro360 Power Member

    Boa Tarde.


    Veio um rapaz da Zon ao meu apartamento, onde tenho aulas de universidade, falar-me sobre o tarifário Zon Duo 4 Speed, ao que lhe respondi que não estava interessado, visto todos esses tarifários terem um tempo de fidelização muito alto e como para o ano não sei se vai haver pessoas no apartamento onde estou ou se até estarei neste, não quero pagar a resto da mensalidade sozinho.


    Ele respondeu que não havia problema que quando eu desejar desistir que ele trata do assunto e não preciso de pagar o tempo em falta, que ele liga para a Zon a dizer que não é possível manter os "serviços mínimos de qualidade" e que eles cortam a net sem ter que pagar o resto dos meses.


    A minha pergunta é se já ouviram algo assim e se é possível tal coisa?


    Para mim pareceu tanga mas gostava de ouvir uma segunda opinião.


    Obrigado
     
  2. Cat M

    Cat M Power Member

    O que conta é o que fica escrito no contrato.... mas são 2 anos e não dá para desistir assim
     
  3. É necessário ter cuidado com a fidelização.

    Alegar problemas técnicos como a falta de velocidade por exemplo é difícil de provar e se a operadora mantiver a posição pode obrigar a via jurídica com a eventual comprovação do problema "serviços mínimos de qualidade".

    As operadora fazem tudo para não perder clientes.
     
  4. jpppmc

    jpppmc Banido

    O comercial que te apareceu aí é uma besta, ponto final.

    O melhor que se pode fazer é uma fidelização de 12 meses. Qualquer dúvida manda pm.

    Cumps
     

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