Discussão ZON, serviço gestão de clientes

[userN]

Boas tardes, hoje entraram em contacto comigo da zon apresentaram-se como gestor de cliente perguntando se estava tudo bem, se o serviço estava a funcionar de modo correcto, etc, por fim disseram que me iam enviar 2 bilhetes de cinema e um sms com o contacto deste suposto gabinete para onde deveria ligar se quisesses caso precisasse de algo.

Lá recebi o sms que era +/- isto: sr x informamos que para ligar para o zon gestao clientes deve ligar o 21xxxxx até dia 216/12, a nossa linha funciona das 10 às 21 nos dias uteis, obrigado, coloborador y.

Mais alguém contactado?

Cumps

 

[r1c4rd0100]

É normal conheço amigos meu que têm zon e também receberam esse contacto. Normalmente isso acontece quando são cliente recentes na zon ou vindo de migrações recentemente.

 

[userN]

É normal conheço amigos meu que têm zon e também receberam esse contacto. Normalmente isso acontece quando são cliente recentes na zon ou vindo de migrações recentemente.

É o caso, vim da pluricanal.

 

[henrique2]

Diz aí aos gajos para telefonarem para mim, que eu tenho das boas para lhes dizer!

 

[CarlosL]

Isso aconteceu quando mudei para a zon Fibra, passado um mes ligaram a perguntar se o serviço estava bom e etc.

 

[r1c4rd0100]

É o caso, vim da pluricanal.

Então é perfeitamente normal

 

[[_Rafeiro_]]

Eu devia ligar para esse gaijos e informar que ainda não me resolveram o "problema" do tarifário promocional que todos têm direito menos eu.. (O pacote dos 47.99€)

 

[guest_rf]

Eu devia ligar para esse gaijos e informar que ainda não me resolveram o "problema" do tarifário promocional que todos têm direito menos eu.. (O pacote dos 47.99€)

Liga tu para eles, alguém daqui que te dê o nº 21 que eles fornecem na mensagem...

 

[[_Rafeiro_]]

Já me desloquei a balcões da Zon, mails. telefonemas para o 16xxx e nada. Se tentar mais estes gaijos, não custa nada. Alguém ponha aqui o nr sff..

 

[joaninha1995]

Para negociar é com a linha de retenção ir as lojas ou falar com um operador zon é perder tempo

 

[userN]

Eu negociei tudo pelo telefone com a fidelização da zon, e ok.

 

[[_Rafeiro_]]

Para negociar é com a linha de retenção ir as lojas ou falar com um operador zon é perder tempo

Qual é o nr? Obg

 

[userN]

16990 e pede para falar com a fidelização.