Discussão Zon vs meo

Não é uma "moda", é a realidade.

Mais de metade das reclamações de serviço provem de falha do utilizador.
Uma grande parte dos clientes que contactam o CAC não têm internet, quando o modem está a registar, é devido a eles próprios.

Sim eu sei, e quando não é por culpa do utilizador eles tentam inventar que seja.
A questão é que isso é iludir o problema, os utilizadores tem fundamentalmente as mesmas caracteristcas quer em Portugal quer em qualquer outra parte do Mundo. São ignorantes, obtusos e levantam falsos probelemas.
Agora os Serviços de Apoio ao Cliente é que são diferentes, há uns melhores e outros piores para tratar com a mesma base de utilizadores ignorantes e obtusos
 
Sim, eu dei o valor médio. O valor ao certo ninguém sabe qual é, mas para mim, independentemente de onde o gastar, ilimitado é ilimitado aka sem limites.

Além disso, esta secção tem um tópico denominado ''Zon net lastimável''. Mais, a ZON tem uma rede sobrecarregado que as pessoas pagam 100Mbps muitas vezes nem 50 tem.

Para concluir, se estiveres perto de uma central, escolhe MEO.

"Mito urbano" ou "punição merecida" ou mesmo "isp a fazer asneirada" ... agora se vais basear o teu futuro isp tripleplay numa unica questão então estás a limitar o leque de escolhas logo á partida.

- ZON tem 110 canais + 20Mb + telefone noites e fim de semana e a cena da banda larga movel dos 100mb, que é dispensavel -> 49.90€
- MEO tem 104 canais + 16Mb + telefone noites e fim de semana e a cena da banda larga movel dos 100mb, que é dispensavel -> 49.90€

ZON = convem ver se na zona não anda a "ajavardar" com as ligações , qualidade de sinal de TV e afins ... basicamente ... investiga junto dos visinhos sobre o estado em que está o serviço.
- nota: sobre a wideband = dá-lhes 1 ano (prazo de fidelização dos 20Mbegas) para vêr se "corrigem" os problemas das ligações wideband (não aconselho ninguem a meter-se na alhada que são os 100 megas da ZON neste momento)


MEO = estás "fisicamente" limitado pro futuro aos 16Megas (caso os consigas ter) ... investiga se é possivel teres os 16Megas ... e convem ir logo verificando qual a futura disponibilidade de FTTH ai na zona (pode estar por dias/meses).


Entre as duas (ADSL MEO ou CaboZON) ia pela ZON (convem verificar a rede na zona) ...

E upload? "Não é só a descer, a subir também conta" ;)

Ainda bem! Espero que continues a ter essa sorte :)

Quando/Se te mudares para os 100Megas posta aqui as velocidades...lol

cumps

Upload ???


Zon 20Megas temos pouco ... só 1Mega (120KB/s ou parecido) ... 100% estavel na grande maioria dos clientes.

Entre as instalações de FTTH da MEO/CLIX e as raspas de fibra da ZON venha o diabo e escolha ... se quiserem "melhorar" o serviço pro futuro (leia-se passar dos X MBits actuais) tem sempre que andar a mudar 1/2 do equipamento. :P

No teu caso particular passastes de cavalo selvagem (ZON no-band-at-all) para uma ligação do seculo passado (MEO ADSL) ... nada a ver com ZON 20Megas (super estavel) ou com FTTH.

Mas prontos ... já te fizeram a lavagem ... tens 16Megas e defendes o TEU MEO porque anda (noutro lado q.q.) a meter fibra e já te vês a navegar a 1,5Gigas ... só que a rede da MEO só permite 2,4Gigas a dividir por até 64 clientes logo a ser tudo uma beleza es tu com 1,5Gigas e "até 63 clientes" a dividirem 900Megas entre si.




ZON "rulla" (*) ... ZON WIDEBAND "sucks" ... factos confirmados até agora.

MEO 16Megas = pré historia do triple play ...

Offtopic: Quem vai nas conversas dos "comerciais" está mesmo a pedir para que lhe enfiem o barrete ... e ai incluem-se comerciais e a malta do atendimento telefonico ... entre malta que não arranjou emprego melhor e ex.donas de casa apanha-se de tudo ... qualificações para nos darem uma opinião informada ??? tambem o bebado do café da esquinha está qualificado então.
Offtopic2: has-de explicar como é essa historia do "quereres" prioridade na placa de TV ... então nunca fostes sequer á pagina da ZON vêr que uma tomada/ficha adicional são 25€ ??? :P

Ai é??

Eu todos os dias tenho problemas de velocidade(duram horas e horas) que desço de 17mbps para 6/7mbps e os pings disparam para os 300ms ... e no entanto dizem-me que a minha célula não apresenta quaisquer problemas HAHAHAHA vá-se lá saber o motivo dos problemas xDD

É conforme dá vontade ao meu PC se calhar ... que por sinal está mais que bem tratadinho.

Não quero generalizar mas para mim é uma verdadeira comédia o serviço prestado pela ZON, têm problemas, não os admitem e muito menos fazem para os resolver e ainda me conseguem mandar areia pos olhos cada vez que ligo para lá lol ... Simplesmente não está á altura da concorrencia no que toca a Internet, a mim já só me seguram porque tá demorado virem meter o raio da fibra dentro do meu prédio(Clix)


NOTA: LOOOL o descaramento realmente passa dos limites na ZON pareceme , recebi este folheto ontem

Lestes a frase que citastes ???

"nem todos ..."


Se és um da grande maioria de 2 que está numa zona saturada o resto da frase claramente não se aplicava ao teu caso. :002:

elah..isso é tudo amor à camisola? eheh!

e já agora, se dizes que avisam os clientes que estão numa zona congestionada, então ainda pior, porque eu não fui avisado, então parto do principio que as velocidades que eu tinha faziam parte do serviço dito "normal"...

obrigado pelo curso de operador telefónico, mas eu gostava era de ter tido resultados...muita conversa mas resultados nem vê-los.
Se sabes tanto sobre isso, então deves saber que o cliente quer é as coisas a funcionar, e o resto é conversa. :P

cumps

:)


Queres que mande vir praqui escrever a catrefada de clientes MEO e "Rev. das Flores" que se queixaram da porcaria que os tecnicos dessas fizeram ao lhes instalarem o serviço ???


Ah ... espera ... a maioria eram clientes que ficaram "CONTENTES" por lhes darem 2/4/6/8 Megas .... inclusivamente montes de gente tem MEO SATELITE porque nem aos 2Megas estaveis chegam ...

Mas claro ... NET do assapanço quando uma te "garante" (digamos lotaria dos 50%) os 20Megas + TV + Telefone e a outra é mesmo estilo roleta russa ????

Pessoal afinal qual a melhor opção pra ter net+tv+telefone, relação qualidade e sustentabilidade? ou seja, quero saber se mais vale apostar na ZON ou MEO (sendo pra mim as únicas decentes no mercado) sendo a fibra o futuro? Estive a ver dois pacotes:

ZON 20 Megas (serviço garantido excepto se fores pro sacanço e começares a levar com a PUA em cima)
MEO "até" 16Megas mas que pode ser "menos de" 8 e ai já levas com MEO Satelite e uma ligação de 4Megas

Sem saberes qual é a "zona" aonde ele está e sem saberes a distancia dele á central mais proxima (ou mesmo se lhe deixam enfiar uma parabolica na parede do predio) ... qual decides.


^^ Assim se vê quem realmente anda a "defender a camisola" da Empresa. :004:

Morais, o P2P para ti pode ser um cancro, mas para mim é um protocolo como FTP ou HTTP. Assim como o cliente tem de pagar, o ISP tem de fornecer o serviço. P2P não significa ilegal.

Falas de quem não tem os 24Mbps na Clix/Sapo. É verdade, mas o ADSL é assim. Ao longo da distância perde velocidade. O que podemos fazer? Claro que eles podiam fazer mais centrais.

Eu só tenho 2Mbps da sapo, mas prefiro ter isso do que ter 20Mbps da ZON porque ao menos tenho tráfego ilimitado que é mesmo ilimitado e pelo menos eu não noto TS.

As pessoas que estão num call center ás vezes são burras que nem uma porta. O meu pai a reclamar que não tinha telefone, e a burra a ateimar que a avaria estava reparada...

Se estão num call center, só tem de aturar os clientes. É para isto que são pagos! Podem estar num dia mau, mas um bom profissional separa os problemas pessoais do trabalho.

É o mesmo que trabalhar num infantário o dia todo a aturar putos e depois em casa ter o direito de não ter paciencia para ninguem...


2Mbits = sacas nos maximos uns 500GB num mês

20MBits = sacas nso maximos uns 5000GB num mês


A ZON não conta o trafego nacional logo ... aonde vais buscar tu 320GB internacionais assim a secas mensalmente ??? 10GB diarios e mais uns pozinhos.

E lembra-te ... estamos a falar apenas e só de trafego legal.

Mas isto levarnos-ia tambem a outra questão ... precisamos realmente de ligações de 10/20/100/1000 Megas ???

offtopic: há quem tenha ZON 20Megas e não tenha vistu nunca a PUA a funcionar independentemente dos downloads que faça ... e em 600.000 clientes se 100.000 se queixarem continua a ser uma boa media de clientes bem servidos. :P

Sabes o que é P2P? (O windows XP, Vista, Seven, usa P2P)
Esse comentário demonstra uma ignorancia absoluta sobre o assunto. O P2P tanto pode ser andar a sacar porno no tracker pirata via torrent como pode ser uma aplicação que tenhas a correr nos servidores da empresa e te queiras conectar a ela para obter determinados dados, etc etc etc etc etc etc etc
Pode ser igualmente eu pagar 10 euros á Divx e poder alugar filmes no serviço que eles lançaram.
Pode ser ver um jogo de futebol pelo site da Uefa que se paga 5 euros.
Pode ser uma inifinidade de coisas. Ou agora es tu a entidade que regula que serviços podemos ou não utilizar? Ou agora so podemos usar os serviços que tu queres utilizar?
Salazar não teria melhor ideia que essa....

Podia passar aqui o dia todo a enumerar utilizações P2P tão ou mais importantes que andar a abrir a pagina do sapo ou a ler o email.

E se é para andar a ver o email e a pagina do Sapo ninguém precisa de mais de 3Mb, portanto os tarifários de 20-50-100Mb têm o propósito de oferecer alta largura de banda. Se eu quero sacar musicas ou um filme que muitas das vezes pode ser perfeitamente legal, as aplicaçoes desses sites funcionam em P2P muitas das vezes.

E se estudares Sistemas Distribuidos vais verificar que o protocolo Torrent é extremamente interessante para esta área e não tem nada a ver com piratarias nem coisa que se pareça, mas sim em fornecer protocolos que permitam uma distribuição rápida e eficiente da largura de banda. Muito sites e muitas aplicações legais usam o protocolo Torrent para distribuiçao de ficheiros. Distros de LInux por exemplo. Até o meu departamento (Eng. Informatica UC) distribui software via torrent (legal obviamente).

Aproveita para saber o significado de peer-to-peer:
http://en.wikipedia.org/wiki/Peer-to-peer

Sim ... e se tens uma ligação FISICA do teu ISP ao mundo exterior "não" estrangulada então terias que ter 1200TBytes de velocidade na ZON :004:

Isto caso os acessos de 10/20 Megas fossem a maioria esmagadora ... agora imagina que passas aos 100Megas e já precisas de 5 vezes esse valor (no caso de ser fibra é igual).

Vês ai muita ligação internacional com esses debitos ???

Mesmo SEM TS a ligação internacional da ZON em certas alturas do dia "historicamente" entope ...

Temos que olhar para as velocidades da net da mesma forma que olhamos pro trafego automovel ... se o carrão dá 20km/h nunca passas disso mas (em teoria) podes andar a 20km/h em todo o lado ... se dá 200km/h então estás limitado a velocidades bem inferiores na maioria dos sitios ...e pior ainda ... em certos locais apanhas com sinais de controle de velocidade (aka TS) ou com as bichas do IC19/VCI (aka rede congestionada). :P

PS: tens TS/PUA a funcionar para algum dos serviços que citastes ??? :wow:

A questão é que a Zon faz trafic shaping desde o download 0Mb ao download 400Gb.
Uma coisa é aplicar TS a um utilizador que todos os meses passa dos 250Gb.
Outra que é um utilizador como eu que nunca passou dos 100Gb por mes levar com TS.

O TS pode servir para boas intenções, mas a Zon utiliza-o abusivamente. Utiliza-o de forma completamente indiscriminada de forma massiva e porque? Porque assim precisa de investir menos nas células. Poem o TS de tal forma agressivo que os utilizadores nem que tenham o PC 24h dia e 30/31 dias mes nunca vão gerar um grande trafego.

A Zon tem um péssimo serviço de internet e a desculpa do TS de servir para proteger os outros utilizadores não funciona quando todos os utilizadores levam por tabela.

A cabovisão tem um serviço de net 10x melhor que o da Zon. Não tem qualquer trafic shaping e os utilizadores têm todos bons serviços de net com boas velocidades.
A Zon tem mau serviço de net e ainda lhe soma TS.

Se a Zon fizesse: Dos 0Mb aos 150-250Gb não existe qualquer TS. Dos 150-250Gb para cima é aplicado TS. Eu era o 1º a aplaudir.
Mas ao menos que admitisse e implementasse a medida as claras e não andasse por tras sem admitir a enfiar TS a tudo quanto é cliente de forma completamente indiscriminada. Até uma pessoa que saque 10-30Gb por mês leva com TS em cima so porque a celula está a rebentar pelas costuras.
O TS passou de uma medida de proteção de clientes para uma medida economicista de necessitar de investir menos nas células.
Têm uma celula a rebentar pelas costuras com clientes a mais? Bota trafic shaping agressivo em cima a todos os clientes da célula e o problema resolveu-se (agora até leva mais clientes e com velocidades no papel ainda maiores). Ha coisas fantásticas não há?

LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL


Agora é que errastes ....


Falo-te na minha propria zona ... todos os clientes da cabovisão FUGIRAM tal éra a "qualidade" do serviço aqui ... aliás ... "falta de" ... mas no geral tens muito mais clientes satisfeitos com o serviço da ZON do que a Cabovisão tem de numero total de clientes (talvez umas 10x mais até) portantos não se pode generalizar. 8|

E a historia do TS nas zonas congestionadas está muito mal explicada ... tanto da parte dos clientes queixosos como da parte da propria ZON. :zzz:

E olha que a "generalidade" dos clientes da ZON , Cabovisão ou mesmo ADSL (mesmo que estejam com 1Mbit e a cair) estão "satisfeitos" com o seu serviço ... só alguns é que estrebucham por tudo oe por nada ... especialmente os "clientes tipo" que querem uma ligação directa e priviligiada á WWW a partir da sua casa. :P
 
Última edição pelo moderador:
Sim ... e se tens uma ligação FISICA do teu ISP ao mundo exterior "não" estrangulada então terias que ter 1200TBytes de velocidade na ZON :004:

Isto caso os acessos de 10/20 Megas fossem a maioria esmagadora ... agora imagina que passas aos 100Megas e já precisas de 5 vezes esse valor (no caso de ser fibra é igual).

Vês ai muita ligação internacional com esses debitos ???

Mesmo SEM TS a ligação internacional da ZON em certas alturas do dia "historicamente" entope ...

Temos que olhar para as velocidades da net da mesma forma que olhamos pro trafego automovel ... se o carrão dá 20km/h nunca passas disso mas (em teoria) podes andar a 20km/h em todo o lado ... se dá 200km/h então estás limitado a velocidades bem inferiores na maioria dos sitios ...e pior ainda ... em certos locais apanhas com sinais de controle de velocidade (aka TS) ou com as bichas do IC19/VCI (aka rede congestionada). :P

100Mb, abre os olhos sff? Nos tamos a falar de valores em que a rede quebra para 1-2-3-4Mb por puro congestionamento da célula na parte depois de jantar e a somar com TS.

sotavento disse:
PS: tens TS/PUA a funcionar para algum dos serviços que citastes ??? :wow:
Tenho claramente em TV online que costuma usar tecnologias P2P e leva por tabela dos que sacam 100Gb de porno dos torrents todos os meses.
Ou melhor tive, depois do apagão na semana passada parece a coisa tem melhorado. Os técnicos disseram-me que tiveram a por fibra. Ainda não voltei a usar nenhum programa de TV online.




E a historia do TS nas zonas congestionadas está muito mal explicada ... tanto da parte dos clientes queixosos como da parte da propria ZON. :zzz:

E olha que a "generalidade" dos clientes da ZON , Cabovisão ou mesmo ADSL (mesmo que estejam com 1Mbit e a cair) estão "satisfeitos" com o seu serviço ... só alguns é que estrebucham por tudo oe por nada ... especialmente os "clientes tipo" que querem uma ligação directa e priviligiada á WWW a partir da sua casa. :P

Não ta mal explicada. A Zon sabe bem o que faz e porque o faz.
Eu tive dias em que a net andava a 256kbps nos testes de velocidade. Sim leste bem.
A pouco tempo no dia do duplo feriado e portanto muitas pessoas na rede as velocidades foram para 5mb e menos. Claramente celula completamente congestionada.

Como disse anteriormente houve um apagão no domingo e desde entao a net parece melhor. Mais estável e boas velocidades. A ver se é para manter, ou se é fogo de vista ate os vizinhos começarem a meter 100Mb e a célula ficar outra vez saturada.
 
Última edição:
Ufffffff......já acabou a comedia chamada ZON!!

hoje vieram cá instalar a MEO, e em termos de upload deixa a ZON 100 megas a um canto (e com pó), e atenção que que só conseguiram os 8 megas aqui, porque estou a 5km da central.

Sim eu sei que as velocidades dependem muito da zona, mas quero lá saber disso, eu quero é o serviço a funcionar aceitavelmente.

Mas, fiz a experiencia com exactamente os mesmos uploads e seeds que tinha com a ZON 100 Megas (raspas de fibra), chegavam no máximo aos 2kbps, agora com a MEO 8 Megas (LOL!) chega aos 30kbps.

E o atendimento? AH...deixa a ZON a um canto outra vez...para começar, a primeira coisa que os MEOS me disseram foi que não sabiam se conseguiam colocar a velocidade contractada (o oposto da ZON que nem se preocupa com isso), a MEO faz uma verdadeira instalação (cola quente, cabos etc etc), a ZON diz que faz mas é mentira, chega a casa dos clientes e põe a box e o router em cima da mesa e vai-se embora...e a isto é que a ZON chama instalação, para isso faço eu.

E para cancelar o serviço? Nem para cancelar um serviço a ZON tem competencia, coitados até tenho pena. LOL! Ainda estou à espera que me liguem e garanto que não pago o próximo mês (até pq tenho 4 notas de crédito, LOL), mas quem leu os meus posts anteriores sabe bem do que estou a falar...

E o que interessa é que, cabo nestas paredes é coisa que já não existe, foi tudo fora, felizmente.

Decididamente ZON, nunca mais, são mesmo muito maus, e a quem eu puder dizer mal, digo e repito:

ZON = LIXO
 
Última edição:
Boas,
Sou cliente desde que a Netcabo apareceu e quanto ao TS e PUA devo ser um dos poucos felizardos que esta contente, ou então não sei, não costumo notar grandes quebras no serviço, claro que a partir de uma certa hora certos serviços ficam um pouco mais lentos, os teste de liagação dao-me menos largura de banda, mas nada que me impeça de fazer o que tenho que fazer.

Quanto ao tráfego, seja o PUA 1TB, 500 GB ou 350 GB ... acho que são valores ridiculos para a grande maioria dos clientes ZON. A grande maioria dos clientes ZON não deve chegar nem perto dos 100 GB, quanto mais 350.

Queixas vai haver sempre é claro, é impossivel existir um serviço que agrade a todos. Agora o que não acredito é que a ZON seja assim tão má na maior parte das localidades. Que têm mais queixas, é bem possivel, mas também tem mais clientes, talvez a nível de percentagens, as diferenças nao sejam assim tao grandes para os outros ISP's.

Não deve ser muito dificil de imaginar, que a grande parte dos users que se queixam neste ou noutro forum, seja da ZON ou doutro ISP qualquer, não devem constituir a grande maioria dos clientes dessa mesma empresa.

Quanto ao PUA tive conhecimento disso pela primeira vez em Janeiro deste ano, foi-me unicamente enviado um SMS. Claro que na altura fiquei admirado, pois desconhecia o assunto completamente. Entrei em contacto com o Apoio ao Cliente, e também nao me souberam dar nenhum valor de limite, mantendo sempre a conversa que o tráfego era ilimitado...
Ignorei completamente a mensagem recebida e continuei a usar a ligação como queria, e quando precissava, pois iamos ainda ao meio do mes. O mes passado voltei a receber uma menssagem a dizer que tinha ultrapassado novamente os limites. Em ambas as situações o trafego do mes na altura era cerca de 600 GB.

No entanto, percebo que a Zon, devido ao facto de ter imensos clientes, e zonas urbanas com uma densidade de clientes muito elevada, tem de recorrer a esses mecanismos para garantir que todos os clientes tem os serviços ditos normais (http, ftp, email, etc.) a funcionar em condições e não sofrerem porque uma dúzia de clientes tem o pc 24/365 com a ligação colada a sacar.
 
Bem! Eu tenho a ZON! e para quem acha que a "ZON BOX HD" tem problemas relativamente á do MEO.

Eu tenho neste momento o serviço completo, pacote funtastic life com HD + 3 Boxes normais + Telefone + Internet de 18 Megas e até agora nenhum problema, e com um serviço e apoio técnico 5 estrelas, tanto por telefone como cara a cara. Qualidade de sinal sempre de todos os serviços sempre no valor contratado, e quando há alguma anomalia eles próprios avisam que estão com algum tipo de problemas. Sou cliente da TvCAbo aka ZON há anos e tudo indica que assim continuará

Relativamente ao MEO, o serviço é bom, sim senhor, mas tem várias desvantagens como é a perda de sinal! Tenho vários amigos que se dizem arrependidos de terem mudado na altura da TVCabo para a MEO, devido á MEO ter chegado 1º e ter feito uma grande campanha de Marketing com os Gatos! Mesmo assim o serviço não é mau!

Neste momento é uma questão de gostos em termos de canais, se o assunto for Internet ai sem duvida que a ZON é a melhor, não só por durante 4 anos seguidos ser considerado o melhor ISP doméstico, mas também porque é garantido que não perdes sinal nenhum mesmo que tenhas 4 Boxes ligadas em tua casa, entre outras coisas.

Mas é a minha Opinião.:002:
 
Pessoal, tópico do TS está em stickie, tópico da PUA anda por aí. Querem falar desses assuntos profundamente, façam-no nos sítios correctos.

Cumps
 
A escolha de um ISP têm muitas variáveis. Conforme foi dito depende muito da zona onde estamos.

Que a Zon têm problemas, isso é um facto incontornável mas a realidade é que de todos os clientes que têm, muitos nunca tivera razões de queixa. Conheço quem tenha tido vários problemas com eles( eu tb já tive algumas discussões acesas com o CAC devido a alguns clientes) mas tb conheço quem tenha serviços deles ha anos e nunca sequer ligaram para lá com problemas.

O Wideband está uma miséria sim mas é o que dá avançarem com uma oferta baseada numa tecnologia sobre a qual eles ainda nem testes decentes fizeram e a somar a festa escolheram miseravelmente o router...

O melhor é sondar algumas pessoas na zona e ver que serviços têm e como se portam.

Já agora só uma ultima questão, desde quando é que temos de ter placas a gigabit para ter 100Mbts de ligação?
 
ZON, a comédia continua...

Entreguei o equipamento da ZON há 2 dias, e o sr. que o recebeu disse que me ligavam para cancelar o contracto definitivamente, mas em vez disso, só recebi duas mensagens de promoções de canais. LOL!! Será que ainda não perceberam que já não tenho o equipamento?

Belo serviço...faz-me lembrar há uns anos quando nem sequer tinha tv cabo e ligavam-me a perguntar se eu estava contente com o serviço e se queria mais canais...LOL!!

Pelo sim, pelo não, e como segurança, já fui ao banco cancelar qualquer transferencia requisitada por parte da ZON, não vão eles "por engano" cobrar o que não devem, ou o quanto não devem.

Enfim...a única coisa de positivo neste serviço foram as risadas que já mandei...boa comédia mesmo, continuam a não acertar nem uma!

ZON Comedy Channel, não seria boa ideia? :D
 
Última edição:
Neste momento é uma questão de gostos em termos de canais, se o assunto for Internet ai sem duvida que a ZON é a melhor, não só por durante 4 anos seguidos ser considerado o melhor ISP doméstico, mas também porque é garantido que não perdes sinal nenhum mesmo que tenhas 4 Boxes ligadas em tua casa, entre outras coisas.

Mas é a minha Opinião.:002:

8|
 
Boas pessoal!

tou indeciso em manter a zon ou colocar meo...
tão a acabar dois meses de borla da zon:( e não sei se deva continuar com a zon...

para o que preciso este serviço da meo chega: http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDet...x?ID=3052&area=

trafego ilimitado que é o que quero e os canais tb são bons.. fica-me aproximadamente 10 euros mais barato que a zon.
sendo o pacote da zon este: http://www.zon.pt/OnlineStore/Form.aspx

o de 20 mb da net...

agora a minha principal questão é o serviço da meo...

até agr a zon tem estado bem... canais e net e telefone sempre a bombar...

o que aconselham?

obg


abr
 
Boas pessoal!

tou indeciso em manter a zon ou colocar meo...
tão a acabar dois meses de borla da zon:( e não sei se deva continuar com a zon...

para o que preciso este serviço da meo chega: http://loja.ptcom.pt/loja/ProductDet...x?ID=3052&area=

trafego ilimitado que é o que quero e os canais tb são bons.. fica-me aproximadamente 10 euros mais barato que a zon.
sendo o pacote da zon este: http://www.zon.pt/OnlineStore/Form.aspx

o de 20 mb da net...

agora a minha principal questão é o serviço da meo...

até agr a zon tem estado bem... canais e net e telefone sempre a bombar...

o que aconselham?

obg


abr

Depende da tua linha telefónica... Tens Linha ADSL? Sabes a que distância estás da central?
Algumas vez tiveste algum serviço ADSL? Se sim, que velocidades tinhas?


Cumps
 
Era para por MEO, mas ao inicio falharam logo, marcavam uma data depois diziam que foi engano e que nem trabalham aquela hora, depois nova hora e dia e ninguém apareceu. Até que pus ZON, e posso dizer que estou muito contente com a ZON a velocidade é a contratada. Já tinha sido cliente TVCABO - PT Multimédia, e posso dizer que ao inicio tudo bem, e depois descambou internet com a velocidade mais lenta que já tinha visto, falhas no serviço e a imagem a parar. Pois bem veio um técnico e basicamente disse-me que não tinha problemas nenhum na instalação e que não tinha a velocidade que devia porque a TVCABO não queria dar largura de banda. Descobri um vizinho que tem MEO e posso dizer que aquilo é falhas atras de falhas, o homem liga a televisão e a internet e fica a imagem da TV com freeze.
 
Tudo bem, usas a NET, mas mais uma vez, independentemente se usas muito ou pouco, pagas por algo que não tens.


''ilimitado
adj.
adj.
1. Sem limites.
2. Extensíssimo.
3. Infinito.''

Qual é o teu tarifário? Experimenta o wideband e diz-me se tens a velocidade que pagas.

Pois o problema da meo e mesmo esse, independetemente se tas proximo da central ou n, uma coisa e certa, podes tar proximo e teres os 16mb da meo depois ligas duas tv's em hd passa-te a net pra 8mb pra i, nice antes prefiro ter os meus 15 ou 16 mb da zon. Mas posso tar a ver tv descansadinho da vida, em todas as tv's que tiver em casa. A pois meo so podes ter 2 tv's, tens que ter smp os equipamentos logo tens que bancar 2 alugueres de equipamento. Ao passo que na zon podes ter apenas 1 box e dps no resto das divisões podes ter o cabo ligado directamente a tv e apanhas 45canais.
 
Ufffffff......já acabou a comedia chamada ZON!!

hoje vieram cá instalar a MEO, e em termos de upload deixa a ZON 100 megas a um canto (e com pó), e atenção que que só conseguiram os 8 megas aqui, porque estou a 5km da central.

Sim eu sei que as velocidades dependem muito da zona, mas quero lá saber disso, eu quero é o serviço a funcionar aceitavelmente.

Mas, fiz a experiencia com exactamente os mesmos uploads e seeds que tinha com a ZON 100 Megas (raspas de fibra), chegavam no máximo aos 2kbps, agora com a MEO 8 Megas (LOL!) chega aos 30kbps.

E o atendimento? AH...deixa a ZON a um canto outra vez...para começar, a primeira coisa que os MEOS me disseram foi que não sabiam se conseguiam colocar a velocidade contractada (o oposto da ZON que nem se preocupa com isso), a MEO faz uma verdadeira instalação (cola quente, cabos etc etc), a ZON diz que faz mas é mentira, chega a casa dos clientes e põe a box e o router em cima da mesa e vai-se embora...e a isto é que a ZON chama instalação, para isso faço eu.

E para cancelar o serviço? Nem para cancelar um serviço a ZON tem competencia, coitados até tenho pena. LOL! Ainda estou à espera que me liguem e garanto que não pago o próximo mês (até pq tenho 4 notas de crédito, LOL), mas quem leu os meus posts anteriores sabe bem do que estou a falar...

E o que interessa é que, cabo nestas paredes é coisa que já não existe, foi tudo fora, felizmente.

Decididamente ZON, nunca mais, são mesmo muito maus, e a quem eu puder dizer mal, digo e repito:

ZON = LIXO

Meo n tem 8mb rapaz, eles so tem 6mb e 16mb. So tenho a lamentar o mau serviço da zon, mesmo assim continuas cm uma rica trampa em casa 30kbps, realmente essa casa deve ter feitiços contra as telecomunicações LLLOOOLLL.

Quanto a isso concordo, a ZON tem uma péssima politica no que diz respeito à forma com que os clientes são tratados, o seu foco é em ter mais clientes de formas completamente erradas, o que nos leva à velha discussão de que os comerciais de rua deviam ser abatidos a tiro, é inadmissível as mentiras que contam aos clientes menos informados, completamente despromovidas de nexo.

Mas estou curioso com a publicidade da MEO.. "100Mb garantidos", isso com quantas televisões ligadas? O problema da MEO, para mim, é a escolha de programas, é muito fraca, verdade que a da ZON também não é grande espingarda, é imperdoável não terem o SciFi e cancelado a Sic Comédia e o firmware das Box HD é uma anedota, parece um trabalho de amadores... ok, provavelmente até deve ser, depois do que fizeram com o firmware do NetGear...

E obrigarem o pessoal que quer ter Wideband 50/100Mb a usarem o modem/router demonstra uma completa falta de respeito pelos clientes, uma coisa é dar a escolher entre um Thompson e um NetGear, agora obrigarem um cliente a ter o router é simplesmente ridículo, um router cuja firmware bloqueia o acesso à rede IRC e causa vários problemas com o MSN Messenger e até alguns jogos online, ainda por cima usa uma norma wireless que apenas suporta 54mbit, e nem vamos falar na antena de 2db, que, ainda mais engraçado, não está enroscada, ergo, não dá para trocar!

É que eu realmente queria adquirir esse serviço mas queria liga-lo a um Asus WL-500 para partilhar a rede como deve ser!

N generalizes eu sou comercial porta a porta, e nunca enganei ninguem e acredita n ganho pouco por contrato, max é a minha imagem que esta em causa. Sou contra esses comerciais aldrabões alias ja xeguei a ter de tar a explicar a pessoas o serviço e os valores em detalhado por mal explicações de outros comercias, mas melhor para mim dps fiquei eu com o contrato. Esse comerciais por mim eram todos despedidos na hora, posso dizer-te que se toda a gente fosse como eu, n havia reclamações por serviços e valores mal explicados. Ser comercial e muito mais do que isso que esses burros fazem, é gostar de falar cm pessoas e verificar o que o cliente tem em casa, ou que gostaria de ter, verificar quanto e que esta a pagar, dps so dps deste diagnostico e que encaixamos o cliente ao pack que mais se adequar as suas necessidades, comparar e fazer ver o que tem mais em serviço e o valor final que poupa, apos a instalação se tiver na rua onde se fez contrato voltar a casa do cliente e perguntar se ficou td bem instalado, ja clientes se tiverem algum problema tento ajudar dentro dos meus conhecimentos tecnicos. Com isso tudo passas a ser comercial, es tu que das a primeira imagem pra com cliente ele tem que ser bem tratado, se for bem tratado e ficar satisfeito acredita numa coisa mais contratos virão, ele tem familiares e amigos de certeza, se encontrarem na mesma situação da dele fazes mais uns quantos contratos. Isto e como uma bola de neve, cada um faz a sua rede de clientes, eu faço-os satisfeitos e a aqueles fazem clientes para ficarem insatisfeitos, so que mais cedo ou mais tarde acabam por se lixar, por serem despedidos ou mesmo por algum dos clientes os apanhar ai pela rua dar-lhes das boas e sao bem aviadas.
 
Última edição pelo moderador:
Comparar a MEO com a ZON é simplesmente ridículo.

A MEO está a anos de luz da ZON.

A MEO é pura fibra. Sem TS. Sem PUA's. Sem tretas.

Serviço de qualidade puro e simples
.
 
Back
Topo