vizouk
Portugal@Home Member
Olá muito boa tarde, hoje nesta tarde linda de sol perdi 2horas com chamadas e mais chamadas para a PT/SAPO, do 16200 para o 707 e vice-versa, passando pela ignorância de muita gente e o contrário também.
Ora bem eu no ano passado cheguei a ter sapo naked, nessa altura o sapo naked obrigava a estarmos numa zona sapo, devido a algumas falhas por parte de algum desconhecido dentro da PT que em vez de uma mudança cancelou o serviço , a melhor solução encontrada foi fazer um novo contrato.
Nesta altura tenho sapo com o tarifário 12megas e telefone PT que pago assinatura, ao verificar no site vi que quem for zona sapo pode continuar com telefone numa linha analógica, em vez do voip do antigo naked e assim deixar de pagar assinatura, além dos privilégios referidos possui ainda preços inferiores nos tarifários SAPO ADSL.
Hoje a minha missão foi tentar descobrir como uma residência que não mudou de local, que apenas fez um novo contrato, e que com um novo numero não é zona sapo, quando anteriormente o foi e apenas o deixou de ser quando mudou de número? A central a que estou ligádo também é a mesma. Após imenso tempo a resposta deles foi que podiam confirmar a situação e que falando com os superiores (neste momento encontrava-me a falar com alguém do departamento técnico, não com as primeiras pessoas que nos atendem as chamadas), achavam a sitação insólita e que não sabiam o que fazer e que era muito estranho.
16200, Sapo ninguém sabe porquê.
Logo que acham amigos será isto uma situação para o Sherlock?
O que vocês faziam na minha situação?
Cumprimentos e obrigado por qualquer ajuda disponibilizada.
Ora bem eu no ano passado cheguei a ter sapo naked, nessa altura o sapo naked obrigava a estarmos numa zona sapo, devido a algumas falhas por parte de algum desconhecido dentro da PT que em vez de uma mudança cancelou o serviço , a melhor solução encontrada foi fazer um novo contrato.
Nesta altura tenho sapo com o tarifário 12megas e telefone PT que pago assinatura, ao verificar no site vi que quem for zona sapo pode continuar com telefone numa linha analógica, em vez do voip do antigo naked e assim deixar de pagar assinatura, além dos privilégios referidos possui ainda preços inferiores nos tarifários SAPO ADSL.
Hoje a minha missão foi tentar descobrir como uma residência que não mudou de local, que apenas fez um novo contrato, e que com um novo numero não é zona sapo, quando anteriormente o foi e apenas o deixou de ser quando mudou de número? A central a que estou ligádo também é a mesma. Após imenso tempo a resposta deles foi que podiam confirmar a situação e que falando com os superiores (neste momento encontrava-me a falar com alguém do departamento técnico, não com as primeiras pessoas que nos atendem as chamadas), achavam a sitação insólita e que não sabiam o que fazer e que era muito estranho.
16200, Sapo ninguém sabe porquê.
Logo que acham amigos será isto uma situação para o Sherlock?
O que vocês faziam na minha situação?
Cumprimentos e obrigado por qualquer ajuda disponibilizada.
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