Vodafone Tarifários Yorn
- Autor do tópico blocnt
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Power Member
Mesmo, tenho tido azar ou os funcionários do apoio ao cliente estão cada vez piores, nem coisas simples conseguem resolver.
O meu numero era 91, mas estava na NOS e fiz a portabilidade para a Yorn, quem tratou do processo assumi-o que pelo numero ser 91 não existiu portabilidade e a promoção dos 50GB por 3,50€ será válida por 6 meses.
Ao falar com o apoio pelo treta do TOBI o funcionário disse que em 48h a situação estava resolvida, passados uns 4 ou 5 dias recebo uma SMS:
"Para confirmar o tarifário Yorn 30GB+25 por 6,35€ responda com SIM"
Epá! mas esta malta fuma o quê?? Eu até não ando a gastar mais que 10GB por mês, já pedi um cartão WOO quando acabar o saldo faço a portabilidade e ai já vão-me ligar a querer resolver tudo..
rfrf
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Boas.
Pelo chat do Tobi, um assistente disse-me ontem que a promoção dos 50 GB para as portabilidades para sempre para +25 já não se encontra disponível. Será?
Estranho... Aqui continua https://www.yorn.net/yorn/campanhas/portabilidade.html
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Power Member
Não acredites em nada dos que os operadores de telecomunicações te dizem, muitos deles percebem menos da empresa onde trabalham do que nós. Cada vez tenho mais a certeza disso, em 10 operadores existe 1 competente e este numero tem vindo a piorar. Tudo o que conseguires fazer de forma automática faz, ou então acredita só no que está escrito.
O apoio do Tobi é um lixo, nunca me resolveram lá nada antes pelo contrário.
nf15886a
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Também não entendo como é que forçam tanto a utilização do Tobi e aquilo é mesmo muito muito mau. Servirá para o básico das informações, mas para operações, dúvidas ou resolver problemas é péssimo.
Mais pessimo é a linha forçar o uso do Tobi qd já lhes dizemos o que queremos e que já tentamos no Tobi...
É a ganância de poupar euros no call center, já por sim mal pago
Mais pessimo é a linha forçar o uso do Tobi qd já lhes dizemos o que queremos e que já tentamos no Tobi...
É a ganância de poupar euros no call center, já por sim mal pago
rfrf
Power Member
Em 24 horas, foi feita a portabilidade da Meo para a Vodafone e para o tarifário pretendido - Yorn Z 50 GB Promo +25. A primeira semana é gratuita.
Oh Marcio!
Membro
Fizeste a portabilidade pelo site? Quanto tempo demorou até receberes a SMS de confirmação com a data e hora da portabilidade?
rfrf
Power Member
Viva!
Tratei de tudo seguindo a ligação fornecida pelo @Filipp. Como já tinha um cartão Yorn, só precisei de preencher o formulário online, de o descarregar e assinar digitalmente e, finalmente, de o carregar de novo para eles.
Tudo levou aproximadamente 24 horas e a portabilidade ficou concluída antes da hora enviada no sms pela Vodafone.
Oh Marcio!
Membro
Obrigado!
Eu segui pelo mesmo link e também já tinha o cartão Yorn. Segui o processo todo seguido, enviei o formulário preenchido e fotografias do cartão de cidadão e recebi um e-mail de confirmação quase no momento.
Já fiz isto ontem depois de almoço e ainda não recebi mais nada.
Dava-me jeito ter a portabilidade feita antes do fim de semana, mas começa a parecer improvável.
Nem sei se houve algum problema com a validação/submissão do processo.
dercio24
Power Member
Ui, essas ofertas de dados ilimitados sempre ofereceram péssima experiência. Dificuldade em navegar. Nunca cheguei a entender a limitação brutal da rede nessas alturas.
Excelente @rfrf Aproveita bem o tarifário
Evitar sobrecarga na rede, mas à hora estipulada pela Vodafone não se compreende essa limitação.