Tempo máximo para reparação de produto na garantia

TauMan

Power Member
Deixei o meu macbook para reparar no dia 09/09/11, ainda não veio da reparação.

Já ouvia falar que eles têm 30 dias para reparar o produto. Estes 30 dias são úteis?

No caso de a entidade que recebe o produto não respeitar esse prazo, que direitos tenho?

Obrigado
 
30 dias seguidos. Se não respeitar o prazo a solução passa normalmente por devolução do valor pago pelo produto ou substituição por igual/equivalente novo.
 
Contactei esta semana a empresa que recebeu o produto, eles disseram que até hoje diziam alguma coisa. Não disseram nada, revelaram pouca consideração pelo cliente.
 
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