joaopedroa
Power Member
Boa tarde,
No dia 6-1-2014, assinei contracto com a PT assim como o documento para darem baixa do serviço com a ZON.
Dia 10-1-2014 foi feita a instalação do serviço MEO
Dia 23-1-2014, recebo factura ZON a pedir pagamento de 20 Jan 14 - 19 Fev 14.
Hoje, dia 25-1-2014 telefono para o Apoio ao Cliente Zon sendo atendido por duas pessoas em que me indicaram que não lhe tinha chegado qualquer informação de rescisão de contracto e que teria de pagar a factura recebida a 23-1 assim como a seguinte sendo o serviço ZON desligado a 20-3-2014.
Entretanto, e em linha com a ZON, pedi que ligassem ao Vendedor que me contactou e com quem assinei contracto com a MEO ao que me respondeu que tinha todos os documentos em como tinha dado baixa do Serviço Zon. (Carta Registada). Disse-me que segunda (27-1-2014) me telefonaria e me apresentaria todas as provas relativas a carta enviada à ZON.
Agora pergunto, quem anda a brincar comigo? Deva ou tenha ou não que pagar a factura referente a 20 Jan 14 - 19 Fev 14, ou qualquer outra factura?
Toda a ajuda seria importante.
Agradeço
No dia 6-1-2014, assinei contracto com a PT assim como o documento para darem baixa do serviço com a ZON.
Dia 10-1-2014 foi feita a instalação do serviço MEO
Dia 23-1-2014, recebo factura ZON a pedir pagamento de 20 Jan 14 - 19 Fev 14.
Hoje, dia 25-1-2014 telefono para o Apoio ao Cliente Zon sendo atendido por duas pessoas em que me indicaram que não lhe tinha chegado qualquer informação de rescisão de contracto e que teria de pagar a factura recebida a 23-1 assim como a seguinte sendo o serviço ZON desligado a 20-3-2014.
Entretanto, e em linha com a ZON, pedi que ligassem ao Vendedor que me contactou e com quem assinei contracto com a MEO ao que me respondeu que tinha todos os documentos em como tinha dado baixa do Serviço Zon. (Carta Registada). Disse-me que segunda (27-1-2014) me telefonaria e me apresentaria todas as provas relativas a carta enviada à ZON.
Agora pergunto, quem anda a brincar comigo? Deva ou tenha ou não que pagar a factura referente a 20 Jan 14 - 19 Fev 14, ou qualquer outra factura?
Toda a ajuda seria importante.
Agradeço