Experimenta ligar para a ZON e pedir a substituição do router.
Eu mandei-os trocar o router que me tinham colocado em casa. Levantaram muitos problemas, primeiro pk diziam que o router tinha sido comprado por mim a eles, dps já tinham expirado os 2 anos de suposta garantia. A minha resposta foi que enquanto fosse cliente deles, o material está na garantia e como tal tem de prestar serviço de manutenção e actualização. Acabaram por me dar um router novo e neste momento estou satisfeito com ele.