ajuda urgente

[luis camoes]

Boas, estou a necessitar de ajuda. O meu pc nao consigo ir a net nem pelo explorer 7 nem por firefox. Liguei ao servidor do sapo e disse-me que tinha problemas no BROWSER? ja tentei desinstalar o explorer 7 e voltei a instalar e nada. Passei o antivirus e nada. Podem ajudar?
Agradecido

 

[technon]

Tens acesso ha internet noutras aplicações e na consegues com browsers ou nao consegues com nenhuma app?

cumps

 

[m00s]

tens firewall, proxy, rede bem configurada....

tens de dar mais detalhes.

já te ligaste antes ou é a tua 1ª vez? usas router ou modem? ...que sinais tens no teu equipamento (router/modem)?


so assim te poderemos ajudar

 

[luis camoes]

estava a trabvalhar bem e no dia seguinte, nepia nao deu nada, tenho antivirus panda o titanium, se nao me engano. o modem do sapo da-me as lampadas todas verdes, mas nao consigo ter net em nada, tudo o que tenha atalhos para net nao da nada, nem paginas seguras.

 

[rustyballzz]

isso cheira a virose da grande.
mas para ter a certeza que tens net faz um ping ao sapo.
iniciar \ executar \ cmd \ ping -a www.sapo.pt e posta ai o tempo de resposta.

cumpz.

 

[luis camoes]

mas como faço o ping? e para que serve o ping? tenho o antivirus actualizado e nao detectou nada

 

[m00s]

iniciar \ executar \ cmd \ ping -a www.sapo.pt

 

[h0nda]

iniciar \ executar \ cmd \ ping -a www.sapo.pt

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ping -> o que é o ping

 

[luis camoes]

ja fiz o ping e nada, nao deu nepia, o que pode ser??

 

[rustyballzz]

tas sem net.. pagaste a factura?
placa de rede queimada talvez.

cumpz.

 

[luis camoes]

no meu pc tenho 2 placas de rede e nao da nas 2, e liguei para o sapo e disseram-me que era problemas de browser.

 

[luis camoes]

tenho uma placa adicional, mas mesmo assim nao consigo ir a net

 

[Sameiro]

Firewall?
Deve tar a bloquear te tudo.

 

[luis camoes]

tenho as mesmas que tinha antes. no dia anterior tinha acesso a tudo mas depois quando fui aCEDER A NET, NAO CONSEGUI

 

[Sameiro]

tenho as mesmas que tinha antes. no dia anterior tinha acesso a tudo mas depois quando fui aCEDER A NET, NAO CONSEGUI

Já ligaste a placa a outro pc?

 

[luis camoes]

nao tenho outro para exprimentar. mas o meu pc tem uma segunda placa de rede e por esta placa tb nao trabalha

 

[Sameiro]

nao tenho outro para exprimentar. mas o meu pc tem uma segunda placa de rede e por esta placa tb nao trabalha

É pena..Se pudesses via se já se era problema do pc ou da placas..

 

[rustyballzz]

nao tenho outro para exprimentar. mas o meu pc tem uma segunda placa de rede e por esta placa tb nao trabalha

desligas o modem da corrente quando fazes a troca de placas?

cumpz.

 

[luis camoes]

nao desligo, porque e so desligar o cabo que vem do modem e trocar de lugar, a segunda placa esta a funcionar com um 2º pc em rede e que tb da para a net (acho eu).

 

[Code_Red]

- Qual é o Modem ou Router?
- Na mesma rede tens outro pc com internet?
- Iniciar > Executar > digitar CMD clicas em OK
Na janela de fundo preto escreves ipconfig
Quais são os dados que obtens
IP:
Mascara:
Gateway: