É assim para qualquer operador, não te podem obrigar a subscrever um serviço que não queres.
No caso dos empreendimentos em que o construtor faz o acordo com a ZON e oferece os 3 meses do serviço, no final desse periodo podes exigir apenas os 4 canais livres sem pagares qualquer valor á ZON, caso a ZON não faça isso o Condominio ou o Construtor é obridao a disponibilizar uma infraestrutura para suportar o serviço que pretendes, qualquer que seja.
Podes pretender contratar serviços com qualquer dos opoeradores de telecomunicações que estejam disponiveis na zona.
O que pode acontercer é o operador com quem queres contratar o serviço não estar interessado em fazer a instalação face ao numero de potencias clientes a ser servidos, caso em que podes ter que esperar que o numero de clienetes interessados no serviço seja interessante para o operador do ponto de vista comercial.
Eu quando aderi ao serviço da ARTelecom estive cerca de 6 meses à espera até que o serviço fosse disponibilizado no meu prédio.