Se isso não funcionar, vai ao Gestor de Dispositivos e apaga a placa de rede. Reinicia depois o computador, para que volte a ser instalada no sistema. Volta ao Gestor de Dispositivos e verifica se está bem instalada, ou seja, se não está com um ponto de exclamação em amarelo. Se estiver bem, vai depois à propriedades da placa e verifica se está configurada para adquirir o ip de demais tralha em automático.