Boas,
Estou com um problema e gostaria que me ajudassem!
Comprei uma Panasonic GF2 em Dezembro do ano passado (2011) através de um site (cameratools) e no inicio de julho o flash deixou de funcionar. Contatei a loja, enviei a camera e ontem responderam-me a dizer que a Panasonic não a consegue reparar, e que por isso está a propor a troca direta por uma Panasonic GF3 (nova) sem custos adicionais. Como podem ver pela comparação no dpreview (http://www.dpreview.com/products/co...ts=panasonic_dmcgf3&products=panasonic_dmcgx1) as características são idênticas com excepção da ausência de hotshoe e diferente look na GF3. Outro facto é que a GF3 está 30€ mais barata do que o valor que eu paguei pela minha GF2!
A minha duvida concreta é: tenho de aceitar a proposta de troca da panasonic/loja ou posso argumentar que o modelo não me satisfaz e eles terão de arranjar outra solução?
Estava mais inclinado para a troca por uma GX1, por isso propus a loja indicar-me um valor para troca, mas ainda não responderam.
Obrigado a todos.
Estou com um problema e gostaria que me ajudassem!
Comprei uma Panasonic GF2 em Dezembro do ano passado (2011) através de um site (cameratools) e no inicio de julho o flash deixou de funcionar. Contatei a loja, enviei a camera e ontem responderam-me a dizer que a Panasonic não a consegue reparar, e que por isso está a propor a troca direta por uma Panasonic GF3 (nova) sem custos adicionais. Como podem ver pela comparação no dpreview (http://www.dpreview.com/products/co...ts=panasonic_dmcgf3&products=panasonic_dmcgx1) as características são idênticas com excepção da ausência de hotshoe e diferente look na GF3. Outro facto é que a GF3 está 30€ mais barata do que o valor que eu paguei pela minha GF2!
A minha duvida concreta é: tenho de aceitar a proposta de troca da panasonic/loja ou posso argumentar que o modelo não me satisfaz e eles terão de arranjar outra solução?
Estava mais inclinado para a troca por uma GX1, por isso propus a loja indicar-me um valor para troca, mas ainda não responderam.
Obrigado a todos.