boas eu tenho uma tv philips led 46PFL7008 DE 2013 , a garantia acabou em dezembro de 2015 , a nove meses atras , fui ao agente philips que a enviou para lisboa , o problema é a main board avariada , a substituição por uma supostamente nova e toda a mao de obra tem um custo de 270 euros , ora eu preguntei quanto tinha de garantia a peça nova , foi me dito que "eles dão um ano de garantia " , mais adiante eu disse que queria a peça avariada , foi me dito que tinha de pagar mas 80 euros , os 270 euros era sem devolução de peça avariada , deviam me ter dito isso logo , ou eu ter perguntado antes de darem o orçamento , a peça velha costuma ser devolvida a fabrica para recondicionamento , aqui entra o supostamente nova , se calhar a nova pode ter sido recondicionada digo eu , a minha pergunta , a lei portuguesa não diz que peças novas substituidas fora da garantia tem 2 anos de garantia ?
quanto a devolução da main board era só para ver se realmente era substituida , mas como a marquei e tenho foto da marcação estou a vontade , acho que desde que a philips foi para os chineses , perdeu credibilidade e qualidade ao nivel de televisores .
abraço
quanto a devolução da main board era só para ver se realmente era substituida , mas como a marquei e tenho foto da marcação estou a vontade , acho que desde que a philips foi para os chineses , perdeu credibilidade e qualidade ao nivel de televisores .
abraço