osvaldoef
Power Member
Boa tarde,
preciso de ajuda,
Comprei um Huawei MateBook D 15 AMD para a minha sobrinha e ao fim de poucos meses de uso o computador começou a pedir uma password no arranque e na bios.
Ela garante que não colocou nenhum codigo.
Visto ainda estar em garantia levei a uma assistencia da Huawei e eles se recusaram a reparar em garantia, segundo eles perdeu a garantia por causa do codigo na bios que teria sido colocado por alguem. Querem me cobrar 600+iva pra reparar.
Alguem conhece ou sabe como resolver este problema. Não tem bateria de CMOS, não tem jumper de reset
Obrigado
PS: o portatil foi mesmo comprado por mim, tenho fatura e toda a documentação dele.
preciso de ajuda,
Comprei um Huawei MateBook D 15 AMD para a minha sobrinha e ao fim de poucos meses de uso o computador começou a pedir uma password no arranque e na bios.
Ela garante que não colocou nenhum codigo.
Visto ainda estar em garantia levei a uma assistencia da Huawei e eles se recusaram a reparar em garantia, segundo eles perdeu a garantia por causa do codigo na bios que teria sido colocado por alguem. Querem me cobrar 600+iva pra reparar.
Alguem conhece ou sabe como resolver este problema. Não tem bateria de CMOS, não tem jumper de reset
Obrigado
PS: o portatil foi mesmo comprado por mim, tenho fatura e toda a documentação dele.