naima aya
Power Member
Olá, comprei há menos de 2 meses um Imac 20" (do novos) o desktop estava a funcionar até chegar a uma bela noite em que tudo congelou e não tive outra alternativa senão forçar um reboot na máquina. Apareceu-me um ecrã escuro e uma mensagem a dizer que teria de fazer um novo reboot.
Automaticamente corri o DVD de teste do Hardware e foi confrontada com dois códigos de Erro:
4MEM/2/40000000: 1A4E010
4MEM/2/40000000: 21E0C010
Já li (por pesquisas) que se trata de um Kernel Panic, YA, como se eu soubesse o que é isso. A máquina foi entregue na assistência técnica autorizada, mas lá nem quiseram saber que erro o diagnóstico apresentava.
Suspeito que isso ou é problema na arquitectura da Logic Board ou defeito de fabrico na Memória (dado que já vem com 1 giga de raiz).
Alguém tem algumas luzes sobre este tipo de problemas?
Até que ponto posso exigir à Apple não a substituição de 1 peça mas do Imac completo dado que paguei os olhos da cara.
Obg
Automaticamente corri o DVD de teste do Hardware e foi confrontada com dois códigos de Erro:
4MEM/2/40000000: 1A4E010
4MEM/2/40000000: 21E0C010
Já li (por pesquisas) que se trata de um Kernel Panic, YA, como se eu soubesse o que é isso. A máquina foi entregue na assistência técnica autorizada, mas lá nem quiseram saber que erro o diagnóstico apresentava.
Suspeito que isso ou é problema na arquitectura da Logic Board ou defeito de fabrico na Memória (dado que já vem com 1 giga de raiz).
Alguém tem algumas luzes sobre este tipo de problemas?
Até que ponto posso exigir à Apple não a substituição de 1 peça mas do Imac completo dado que paguei os olhos da cara.
Obg