Loja Online TMN - Garantia?!

[fs_manv_tdi]

Boas pessoal!

Primeiro que tudo, quero dizer que ja fiz um search sobre o assunto aqui no forum, ate pq sei que já vi algo sobre isto aqui, porém não encontrei nada!


O que eu gostaria de saber é:

Caso tenha-mos comprado um telemovel pela loja online, ou seja, de modo a recebe-lo em casa, como funcionam as garantias e as devoluçoes?

Ou seja, se tiver algum problema com o tlm, para activar a garantia posso deslocar-me a um qq posto da TMN ou tenho de fazer algum procedimento diferente?

Agradeço desde ja o exclarecimento.
Cumps a todos

 

[m00s]

funciona de modo idêntico, tem é de ser numa loja TMN e não um agente TMN.

 

[fs_manv_tdi]

funciona de modo idêntico, tem é de ser numa loja TMN e não um agente TMN.

Ou seja, é valida, durante 2 anos, em qq posta TMN no nosso pais. É isso!

Desde que me dirija a uma loja TMN e nao a "agentes autorizados"

 

[volcanlx]

Ou seja, é valida, durante 2 anos, em qq posta TMN no nosso pais. É isso!

Desde que me dirija a uma loja TMN e nao a "agentes autorizados"

Exactamente, no entanto nos primeiros 30 dias, para devoluções e trocas tem de ser por envio postal do equipamento.

 

[jo_Ny]

Exactamente, no entanto nos primeiros 30 dias, para devoluções e trocas tem de ser por envio postal do equipamento.

Isso é o que toda a gente diz mas curiosamente atrás da factura de compra vem uma folha que diz que se dentro 30 dias for encontrada alguma anomalia no equipamento deverá deslocar-se a uma loja tmn e requerer a sua troca.

O que acho bem pois é muito mais pratico.

 

[cRaZyzMaN]

a lei refere os 30 dias para a troca do produto em compras feitas em lojas online, 15 para as físicas, e caso passe este tempo tem de ir para reparação

 

[fs_manv_tdi]

Muito obrigado a todos pelas respostas

Fiquei esclarecido

Cumps

 

[azulandre]

ou então mais rapido que ir à loja do operador é ir logo ao service point da marca do telefone (quando os hà!!!)

 

[leugimp]

e pode-se devolver apenas porque se quer devolver ou tem de haver alguma razão de força maior. é que comprei um telemovel online e preferia devolve-lo. ainda está dentro da caixa

 

[rojone]

e pode-se devolver apenas porque se quer devolver ou tem de haver alguma razão de força maior. é que comprei um telemovel online e preferia devolve-lo. ainda está dentro da caixa

Penso que tal seja possível, contudo tem que estar sem nenhum risco e não pode ter marcas de uso e também tem que ir com todos os acessórios e respectiva caixa conforme foi recepcionado

 

[leugimp]

e já agora, tem de se enviar por correio ou pode-se ir a uma qualquer loja TMN?