NOWO - Preços, Contratos e Renegociações
- Autor do tópico tuga_of
- Data Início
Obrigado!
Existe alguma forma de entrar em contacto com eles sem ser a ligar para o apoio ao cliente?
É que quero saber quando acaba a fidelização e ver que propostas têm para me oferecer (que no fundo acaba por ser do interesse deles) mas não estou para pagar 2€ e tal por cada telefonema. É que ainda por cima normalmente para negociar nunca é à primeira. Apresentam sempre propostas piores inicialmente.
Já os contactei no inicio da semana no Facebook e disseram que iam reencaminhar a questão e até agora nada.
Lojas só a 30km e pelo que sei, nunca fazem propostas muito boas, pelo que está fora de questão.
Edit: Fui ao site e escolhi a opção "Liguem-me" mas não me ajudou em nada. Disse que tinha mesmo de ligar para o outro número.
É que quero saber quando acaba a fidelização e ver que propostas têm para me oferecer (que no fundo acaba por ser do interesse deles) mas não estou para pagar 2€ e tal por cada telefonema. É que ainda por cima normalmente para negociar nunca é à primeira. Apresentam sempre propostas piores inicialmente.
Já os contactei no inicio da semana no Facebook e disseram que iam reencaminhar a questão e até agora nada.
Lojas só a 30km e pelo que sei, nunca fazem propostas muito boas, pelo que está fora de questão.
Edit: Fui ao site e escolhi a opção "Liguem-me" mas não me ajudou em nada. Disse que tinha mesmo de ligar para o outro número.
Última edição:
TriplePlay
Power Member
Experimenta outra vez o liga-me. A mim já transferiram a chamada
Eu disse-lhe mesmo que não fazia grande sentido ir pagar uma chamada para renegociar com eles e que os fulanos da Meo não saiam aqui da porta e nem assim.
Não vou tornar a ligar de imediato senão ainda liga a mesma pessoa mas amanhã ou isso torno a experimentar.
Relativamente a pagar pela linha de apoio recomendo este nº: 210821000. Ouvem a mensagem que irão pagar e depois são transferidos para as linhas normais 1680X. No meu caso telefonei via telemóvel (com cartão da nowo) e não cobraram nada.
Ainda consegui cartões a 5€ e fizeram pelos 3 serviços 31,99€ com substituição para a box nova e fidelização de 24 meses.
Ainda insisti para reduzirem para 12 meses, mas não consegui.
Ainda consegui cartões a 5€ e fizeram pelos 3 serviços 31,99€ com substituição para a box nova e fidelização de 24 meses.
Ainda insisti para reduzirem para 12 meses, mas não consegui.
Conseguiste cartões a 5€? Fizeste portabilidade de que operador?
Acham grande diferença na qualidade da imagem da nova box para a Kaon DVR?
Obrigado
Napster_PT
Power Member
Não sei se ainda exista mas cartões a 5€ só quem vem da NOS (portabilidade)
Hugo Rei
Power Member
Está tarde instalaram a Nowotv em casa, os técnicos optaram pelo sistema Wi-Fi ligação modem / box e não por cabo de dados, através de dois aparelhos tp link ligado a corrente, quando antes tinha 25 Mbps agora tenho Wi-Fi perto dos 80Mbps no extremo da casa, melhor que o Wi-Fi do próprio modem/router.
Muito satisfeito.
Dois técnicos para instalar.
Foi-me dito que em certas zonas NOWO, a própria novo desativou o seu cabo e está alugar o cabo fibra a Meo, em outras zonas estão a meter cabo novo.
Também acontece o contrário, a Nós alugou a linha da Nowo em toda a extensão na estrada nacional 16, Viseu Guarda, a linha foi toda melhorada, estão a actualizar todos armários e a diminuir a distância entre eles.
Eu metia aqui fotos dos aparelhos e do Seepd teste, mas ainda não sei meter fotos aqui
Muito satisfeito.
Dois técnicos para instalar.
Foi-me dito que em certas zonas NOWO, a própria novo desativou o seu cabo e está alugar o cabo fibra a Meo, em outras zonas estão a meter cabo novo.
Também acontece o contrário, a Nós alugou a linha da Nowo em toda a extensão na estrada nacional 16, Viseu Guarda, a linha foi toda melhorada, estão a actualizar todos armários e a diminuir a distância entre eles.
Eu metia aqui fotos dos aparelhos e do Seepd teste, mas ainda não sei meter fotos aqui
Não fiz portabilidade, já tinha 3 cartões da nowo a 5€ e comprei mais um cartão também a 5€. No entanto, se quisesse portabilidade doutra operadora o preço era o mesmo, pois confirmei com a comercial que fiz a renegociação.
Pela primeira vez em muitos anos, não me conseguiram propor algo aliciante para continuar a ser cliente.
Para manter os mesmos serviços que tenho actualmente, que basicamente é 100/10, 140 canais, box Kaon, telefone fixo com chamadas internacionais em certos horários e 500 minutos para telemóvel e um cartão de telemóvel com 2Gb, propuseram-me 36.99€. Actualmente pago salvo erro 32 ou 33€. Fidelização nem cheguei a perguntar porque o valor não me interessou.
Ainda referi que provavelmente iria desistir e que ia para a Meo e não se mostraram minimamente interessados em baixar o valor nem transferiram sequer a chamada para a retenção de clientes como já chegaram a fazer nos outros anos. Só diziam que não dava menos e pronto.
Ainda por cima levaram 20 minutos para atender a chamada. Apesar de ter ligado para o 210821000 estou com receio de pagar pelo que nem sei se ligue novamente para tentar de novo a sorte.
Edit: Liguei uma segunda vez e pedi para falar especificamente com a linha de retenção a clientes e deram-me o mesmo valor 36.99€. Falei na possibilidade de oferta da box/routers novos e disse-me que ia por na lista de pré-aprovação, bla bla mas que para isso tinha de ser uma fidelização de 24 meses. Não me agradou nada.
Para manter os mesmos serviços que tenho actualmente, que basicamente é 100/10, 140 canais, box Kaon, telefone fixo com chamadas internacionais em certos horários e 500 minutos para telemóvel e um cartão de telemóvel com 2Gb, propuseram-me 36.99€. Actualmente pago salvo erro 32 ou 33€. Fidelização nem cheguei a perguntar porque o valor não me interessou.
Ainda referi que provavelmente iria desistir e que ia para a Meo e não se mostraram minimamente interessados em baixar o valor nem transferiram sequer a chamada para a retenção de clientes como já chegaram a fazer nos outros anos. Só diziam que não dava menos e pronto.
Ainda por cima levaram 20 minutos para atender a chamada. Apesar de ter ligado para o 210821000 estou com receio de pagar pelo que nem sei se ligue novamente para tentar de novo a sorte.
Edit: Liguei uma segunda vez e pedi para falar especificamente com a linha de retenção a clientes e deram-me o mesmo valor 36.99€. Falei na possibilidade de oferta da box/routers novos e disse-me que ia por na lista de pré-aprovação, bla bla mas que para isso tinha de ser uma fidelização de 24 meses. Não me agradou nada.
Última edição:
Boas,
Ligaram-te a nova box por wifi? E funciona bem?
Isso a mim interessava-me porque não tenho cabo de rede onde fica a tv.
Os aparelhos tp link são teus. certo?
A nova box leva uma pen para fazer a ligação?
Um dia destes esteve cá um técnico e disse que a nova box tinha que ser por cabo de rede.
Se for assim quando renegociar vou querer a nova box.
Zcarloscorreia
Membro
Perguntas interessantes que ainda não li por aqui e para as quais também gostaria de saber as respostas. O problema de não haver cabo de rede onde fica a televisão, é um facto real em milhares de residências. Principalmente nas mais antigas onde os técnicos das operadoras teimam em resolver o assunto com base em furações e extensões de cabos. Tudo evolui, e nos dias de hoje já existem outras soluções muito mais "limpas" para não continuar-mos no facilitismo do desenrascanço da obra. As operadores têm culpa devido à contenção de custos, os técnicos também são culpados por concordarem e quererem continuar com o modo fácil, e os clientes são os mais culpados por não exigirem novas resoluções para o problema.
Independentemente da operadora, devem haver muitos milhares de pessoas com este problema.
Os entendidos na matéria têm aqui uma oportunidade para esclarecerem os menos "cultivados" no assunto...
