viperbruno
Suspenso
3p é 25,99€ com 100mbps, 140 canais, NOWO TV c/ a App
(em zona de concorrência, consegue-se 12 meses fidelização)
NOWO - Preços, Contratos e Renegociações
- Autor do tópico tuga_of
- Data Início
3p é 25,99€ com 100mbps, 140 canais, NOWO TV c/ a App
(em zona de concorrência, consegue-se 12 meses fidelização)
sauronazgul
Membro
Bom dia.
Quais os valores que estão a oferecer para juntar um telemóvel ao 3P. É para um cliente ainda da antiga Cabovisão. Obrigado
Quais os valores que estão a oferecer para juntar um telemóvel ao 3P. É para um cliente ainda da antiga Cabovisão. Obrigado
Learner
I fold therefore I AM
Boa tarde,
Quero deixar só aqui uma informação para quem possa a vir passar pelo mesmo.
Tenho Nowo a dois anos (TV+Box+Fixo+2 Cartões 2Gb 2000min), sendo que o o primeiro ano foram 12 meses de fidelização e no ano passado renovei contrato para 24 meses e mudei para a nova box.
Acontece que no início deste mês recebi uma mensagem a dizer que os descontos associados aos cartões móveis iriam terminar este mês.
Passei numa loja e disseram que o melhor que faziam era o que estava em campanha (9.9€) e que os telemóveis eram independentes do pacote de TV. Disseram para tentar melhor pela linha comercial. Liguei a primeira vez para a linha e a senhora disse a mesma coisa, 9.9€ ou 7.5€ se quisesse o downgrade para 1Gb. Não deu margem para negociação.
Hoje voltei a ligar, falei do assunto da fidelização até 2020 do pacote TV que tinha associado os cartões e o operador disse que havia lá um erro, pois quando fidelizei por mais 24meses, os telemóveis ainda estavam agregados ao pacote TV, que agora é que eram separados.
Conclusão, ele fez a correção e vai manter-se até 2020 o valor de 7€ por cartão.
Pode ser que ajude alguém que tenha uma situação semelhante.
Quero deixar só aqui uma informação para quem possa a vir passar pelo mesmo.
Tenho Nowo a dois anos (TV+Box+Fixo+2 Cartões 2Gb 2000min), sendo que o o primeiro ano foram 12 meses de fidelização e no ano passado renovei contrato para 24 meses e mudei para a nova box.
Acontece que no início deste mês recebi uma mensagem a dizer que os descontos associados aos cartões móveis iriam terminar este mês.
Passei numa loja e disseram que o melhor que faziam era o que estava em campanha (9.9€) e que os telemóveis eram independentes do pacote de TV. Disseram para tentar melhor pela linha comercial. Liguei a primeira vez para a linha e a senhora disse a mesma coisa, 9.9€ ou 7.5€ se quisesse o downgrade para 1Gb. Não deu margem para negociação.
Hoje voltei a ligar, falei do assunto da fidelização até 2020 do pacote TV que tinha associado os cartões e o operador disse que havia lá um erro, pois quando fidelizei por mais 24meses, os telemóveis ainda estavam agregados ao pacote TV, que agora é que eram separados.
Conclusão, ele fez a correção e vai manter-se até 2020 o valor de 7€ por cartão.
Pode ser que ajude alguém que tenha uma situação semelhante.
mandrongo
Power Member
Tenho pacote TV + net 100 mb por 19,99€ sem fidelização.
Os dois telemóveis com 2gb e 2000min/sms, a 7,00€ cada estão a terminar a fidelização de 12 meses.
Recebi o SMS a informar que descontos iriam acabar e a campanha atual disponível é:
- 2gb e 2000min/sms, a 9,99€.
- 1gb e 1000min/sms, a 7,99€,
Ambos com fidelização de 24 meses.
A tv+net fica sem fidelização. Foi estudada a possibilidade de aderir a uma campanha, pondo tudo fidelizado, mas a poupança era de apenas 1€/mes.
A campanha online de 500mb é 500min/sms, com 12 meses de fidelização, por 5€/mês para mim já chegava. Mas é só para novos clientes...
É um aumento brutal por número... Quase 50%!!!
Nao se consegue melhor que isto?!
Os dois telemóveis com 2gb e 2000min/sms, a 7,00€ cada estão a terminar a fidelização de 12 meses.
Recebi o SMS a informar que descontos iriam acabar e a campanha atual disponível é:
- 2gb e 2000min/sms, a 9,99€.
- 1gb e 1000min/sms, a 7,99€,
Ambos com fidelização de 24 meses.
A tv+net fica sem fidelização. Foi estudada a possibilidade de aderir a uma campanha, pondo tudo fidelizado, mas a poupança era de apenas 1€/mes.
A campanha online de 500mb é 500min/sms, com 12 meses de fidelização, por 5€/mês para mim já chegava. Mas é só para novos clientes...
É um aumento brutal por número... Quase 50%!!!
Nao se consegue melhor que isto?!
Conseguiste esse preço agora a pouco tempo? Cumprimentos
viperbruno
Suspenso
Sim, não te dão é à primeira, eles tentam impingir o que está no site primeiro.
Acabei por não aceitar porque era o que já tinha e a fidelizar-me nestas condições que seja com a oferta da BTV por 6 meses...
Hugo Rei
Power Member
Dizes que não queres renovar os moveis, vais ver que eles mantêm o valor actual
mandrongo
Power Member
É uma abordagem... Mas se não mantiverem, não tenho alternativa. Acho que não há nada na concorrência com que possa ameaçar, pois não?
OK, obrigado. Que numero ligaste para renegociar? Cumprimentos
Hugo Rei
Power Member
Não sei, mas diz que arranjaste outro trarifario mais vantajoso, eles acabam sempre por ceder
viperbruno
Suspenso
Foram eles, retenção pró-activa.
mason17
Power Member
viperbruno
Suspenso
Retenção pró-activa, ou seja, a tarefa deles é fidelizar clientes e tem uma certa margem mas para ter o máximo de ofertas, só avançando para uma rescisão, simulada ou não.
mandrongo
Power Member
Já não tenho é muita margem para isso, este mês já vou pagar preço sem descontos.
A culpa é minha que deveria ter feito algo mais cedo. A verdade é que não contava vir a ser filhadaputizado pela nowo com aumentos desta natureza...
Hugo Rei
Power Member
Se renovares e pedires eles no mês a seguir fazem o acerto do que pagaste a mais.
Killer95
Power Member
Boas, esperava que alguém me pudesse tirar umas dúvidas para uma situação que me está a ocorrer.
Tenho contrato com a nowo estando fidelizado até final de Outubro deste ano. Tinha conseguido uma campanha para estudantes de tv + net a 19,99/mes com 1 ano de fidelização. Acontece que este fim de semana passado fui "obrigado" a mudar de casa. Fui pedir para alterar a morada e disseram que tinha que voltava tudo do 0 e inclusive tinha que aderir a uma campanha existente pois a campanha para estudantes acabava no dia 31 de setembro do ano passado. Para além disso, fidelizava-me mais dois anos.
Outra alternativa era rescindir por 60€ (ela estimou mas desconfio imenso).
Ainda não vi se a morada tinha cobertura ou não. Duvido que não tenha, mas ainda tenho que averiguar.
Alguém tem mais informações acerca de direitos e deveres neste tipo de situações? Acredito que esteja a ser um pouco aldrabado só por ser estudante...
Cumprimentos a todos
Tenho contrato com a nowo estando fidelizado até final de Outubro deste ano. Tinha conseguido uma campanha para estudantes de tv + net a 19,99/mes com 1 ano de fidelização. Acontece que este fim de semana passado fui "obrigado" a mudar de casa. Fui pedir para alterar a morada e disseram que tinha que voltava tudo do 0 e inclusive tinha que aderir a uma campanha existente pois a campanha para estudantes acabava no dia 31 de setembro do ano passado. Para além disso, fidelizava-me mais dois anos.
Outra alternativa era rescindir por 60€ (ela estimou mas desconfio imenso).
Ainda não vi se a morada tinha cobertura ou não. Duvido que não tenha, mas ainda tenho que averiguar.
Alguém tem mais informações acerca de direitos e deveres neste tipo de situações? Acredito que esteja a ser um pouco aldrabado só por ser estudante...
Cumprimentos a todos
E já agora, deram 1°mensalidade gratis?
Cumprimentos