o que se passa ?

[tagus3720]

nao sei oque se passa com o windons media player e com o system restore, nao consigo entar em ambos, pode ser virus? mas eu ja instalei um anti virus e um anti malware..........

Como consigo resolver isto

 

[Stlkr]

já instalou deduzo que antes não tinha...sendo assim comecemos por qual o AV instalado? fez scan e detectou algo? e o Malware?

experimente entrar em modo de segurança e tentar abrir essas mesmas aplicações e veja se consegue