Pagamento em Abril de 1€ adicional na fatura em papel da MEO

carlos.fcpb

carlos.fcpb

Power Member
Em Abril de 2018, a MEO vai adicionar 1€ de custo adicional nas faturas em papéis no telemóvel.
Recebi essa mensagem no telemóvel, tendo o Unlimited L!

Também está incluído para clientes 2P, 3P, 4P e 5P?

Cumprimentos...
 
já não tenho facturas em papel há anos, é tudo factura electrónica e pagamento por Débito directo...

as facturas em papel tem os dias contados...
 
Essa taxa vai saber também aplicada a quem já tinha contrato a decorrer ou é apenas para novos contratos após essa data? A ser também para a primeira situação é caso para ver o que o regulador vai fazer em tempo útil...
 
No seguimento do seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que desde outubro de 2017 que nas condições de adesão aos nossos serviços, está prevista a despesa administrativa do envio da fatura em papel e foi também divulgada na comunicação de Alteração de Preços 2018.

A partir do mês de abril essa despesa administrativa será aplicada a todos os nossos atuais clientes com serviços móveis e estamos a relembrar a possibilidade de aderir à Fatura Eletrónica (comodamente através do link no SMS que recebeu) de modo a evitar a despesa de envio de fatura em papel de 1 €/ mês.

Caso queira confirmar, este custo está nas Condições Gerais da Prestação de Serviços de Comunicações Eletrónicas, no ponto 1.3, do Anexo II, Condições de Disponibilização da Fatura Eletrónica.
Clicar para expandir...

No entanto o meu contrato e renegociação é anterior a Outubro de 2017

@TriplePlay Não tenho nada contra, no entanto é algo que só devia ser aplicado a novos contratos ou após terminar o período de fidelização
 
jsbdomingos disse:
No entanto o meu contrato e renegociação é anterior a Outubro de 2017

@TriplePlay Não tenho nada contra, no entanto é algo que só devia ser aplicado a novos contratos ou após terminar o período de fidelização
Clicar para expandir...

Nada contra, porra nós é que temos de ter os custos todos. Era o que faltava, se querem que pague enviem-me a fatura em papel. Agora eu é que não vou ter o custo de a imprimir e engordar os lucros de empresas como a Meo com preços de serviços bastante caros.
Agora, se me disserem que os detalhes da mesma ficam disponíveis na área de cliente, por mim tudo bem. Mas a fatura em papel, que pode ser a resumida, tem de vir se quiserem que a pague.
Agora é isto e amanhã é outra coisa, como diz o ditado, grão a grão enche a galinha o papo.

Quem aceita essas imposições, não faz contas de certeza. Agora é isto, amanhã será o quê, depois queixam-se... é como a banca, agora até para se utilizar o netbanco se paga... mesmo que seja 0,50... fora isso ainda somos convidados (forçados) a aderir à documentação electrónica..... para mim isto não cola....
 
Última edição pelo moderador:
Não tenho nada contra quem queira receber em PDF. Agora não posso aceitar, é que me forcem aceitar uma coisa que não quero. Caso não aceite tenho uma penalização, que é pagar 1 eur. Na minha opinião isto é ilegal. Porque todos temos direito a receber a fatura quer seja em Papel ou PDF, não pode haver discriminação.... Logo não posso ser obrigado a aderir a uma coisa que não quero e caso não queira sou penalizado com uma coima / imposto.
Porra onde anda a deco....
 
ACERTRAVEL disse:
Quem aceita essas imposições, não faz contas de certeza. Agora é isto, amanhã será o quê, depois queixam-se... é como a banca, agora até para se utilizar o netbanco se paga... mesmo que seja 0,50... fora isso ainda somos convidados (forçados) a aderir à documentação electrónica..... para mim isto não cola....
Clicar para expandir...
só estou a tentar perceber a aversão ao pdf.
voces podem exigir o que quiserem. tem é que aceitar que outras pessoas/empresas podem nao ter a vossa visão das coisas.

eu já não recebo facturas de qualquer coisa faz anos. E continuo a pagar tudo
 
Stormgiant disse:
só estou a tentar perceber a aversão ao pdf.
voces podem exigir o que quiserem. tem é que aceitar que outras pessoas/empresas podem nao ter a vossa visão das coisas.

eu já não recebo facturas de qualquer coisa faz anos. E continuo a pagar tudo
Clicar para expandir...
@Stormgiant não tenho nenhuma aversão ao PDF. A minha reclamação prende-se com discriminação que as operadores estão a fazer entre quem recebe em papel e quem receber em PDF. No meu entendimento isto é ilegal e não podem impor vontades da forma como estes estão a fazer. Temos todos o direito de recebe a fatura do serviço prestado, e esta tanto pode ser em Papel ou PDF, agora haver discriminação é que não pode ser e volto a repetir é ilegal.
Portanto, se o prestador que receber tem de enviar a fatura por carta ou e-mail, conforme desejo do cliente. Agora imputar um custo para o envio por papel é que não....
Até entendo e aceito, que fatura em papel seja só uma fatura resumida, estando os detalhes disponíveis na área de cliente.
 
só estava a tentar perceber o motivo da indignação.
é que muitas empresas desde bancos, seguradoras e outros prestadores de serviço já fizeram isso para "incentivar" o desaparecimento do papel por causa de custos.... para todos.

Mas estas no teu direito em pensar que tens direito ao que achas justo para ti.
 
A Vodafone também faz isso aos pós-pagos, passado o primeiro mês dizem que passas para a factura electrónica para manter os descontos lol

Não é que faça muita questão de ter de arquivar o papel, mas para me lembrar de pagar é melhor, porque recebo a factura e coloco num sítio por ordem de pagamento os papéis. Já na factura electrónica gasto caneta ou tenho de andar a por lembretes digitais.

Depois é uma questão de leitura, para quem goste de ler/controlar o que está a ser pago, pessoalmente prefiro estar a ver num papel do que num PDF.
 
Stormgiant disse:
o desaparecimento do papel por causa de custos.... para todos.
Clicar para expandir...

Discordo da parte do "para todos". Para o consumidor particular, por norma não há nada que o obrigue a ter a fatura em papel, já nas empresas, as mesmas terão de a ter. Ecologicamente faz mais sentido a uma empresa receba por email e imprima uma folha do que o fornecedor envia a mesma por carta. Não se pode é negar que há da parte das empresas uma poupança considerável com o não envio de cartas.
 
@ACERTRAVEL Acho que fui bem explicito quando disse que não tenho nada contra essa decisão de cobrar €1 por factura em papel, desde que isso apenas seja aplicado a novos contratos (e aí, quem vai aderir decide se concorda e adere ou não), ou após o final da fidelização.

Também não tenho nada contra a fatura em PDF, muito pelo contrário, tudo o que seja evitar desperdício de papel é bom.

@Stormgiant O problema, para mim, é a empresa decidir e aplicar alterações contratuais durante o periodo de fidelização.
 
Inicie sessão ou registe-se para poder participar.
Back
Topo