Perda de rede

[Marta Maia]

Boa noite, eu tenho um iPhone 6, comprado na Vodafone e ainda tem garantia de 1 ano, contudo ja há 2 dias que está sem rede e aparece escrito "sem rede". Eu queria levá-lo à Vodafone porque está bloqueado a essa rede, mas será que me resolvem o problema, tendo o vidro original partido? Agradecia que me respondessem pois é um assunto de urgência

 

[spytech]

Visto que o "MO" habitual dos operadores é simplesmente substituir o equipamento, não me parece que te resolvam o problema tendo o vidro partido, até para não se arriscarem a terem o cliente à perna... Já tentaste restaurar o equipamento? Ou pelo menos repor as definições de rede?

 

[Marta Maia]

Já repus as definições de rede e não consigo nada, continua igual... não sei o que se passou e não consegui perceber ainda o problema

 

[spytech]

E restore? E simplesmente tirar e voltar a por o cartão?

 

[Marta Maia]

E restore? E simplesmente tirar e voltar a por o cartão?

Também já fiz isso... nada resolve! Alguma ajuda?

 

[spytech]

Bom, eu tentaria esgotar todas as hipóteses de reset de definições e restore, até um restore em DFU e configurar como novo. Se possível experimentar também outro cartão no equipamento ou esse cartão num outro equipamento... Se nada der, tenho ideia que na Vodafone ronda os 350€ a substituição.

 

[Marta Maia]

Bom, eu tentaria esgotar todas as hipóteses de reset de definições e restore, até um restore em DFU e configurar como novo. Se possível experimentar também outro cartão no equipamento ou esse cartão num outro equipamento... Se nada der, tenho ideia que na Vodafone ronda os 350€ a substituição.

Obrigada! Substituição por um iPhone novo 6, mesmo com o vidro partido?

 

[spytech]

Obrigada! Substituição por um iPhone novo 6, mesmo com o vidro partido?

A não ser que tenham mudado de política recentemente, sim, será essa a solução que te vão propor.

 

[Marta Maia]

A não ser que tenham mudado de política recentemente, sim, será essa a solução que te vão propor.

Desculpa estar a chatear, mas sabe o porque de isto acontecer? Ficar sem rede

 

[spytech]

Desculpa estar a chatear, mas sabe o porque de isto acontecer? Ficar sem rede

Presumo que se possa dever a 1001 factores, desde avaria do equipamento, algum problema com a actualização dos dados da rede móvel (ligar ao iTunes deverá de imediato forçar uma actualização caso seja precisa), problemas no cartão, problemas no operador na zona... Por aí fora.