Perder acesso ao painel de controle

[Mistral]

Boa tarde,

Sou possuidor de um Hp 5270 há cerca de 2 anos.
Desde Novembro que não sei o que se passa com o meu pc. Não consigo aceder à pasta de painel de controle nem mudar as caracterísiticas do pc. Dá-me uma mensagem para contactar o administrador do sistema. Ora, o administrador de sistema!??? sempre fui eu.
Já pensei reinstalar o windows, mas não tenho o CD. E sei que tenho um Windows original porque comprei o PC na ***** e antes conseguia fazer as actualizações através do site da microsoft.


Alguém me pode ajudar??

Obrigado

 

[Kamipt]

Que testes fizeste? já verificaste se apanhaste algum virus/spyware?

 

[Warlord]

nao deves estar a correr o windows com o user de administrador...

 

[Mistral]

Já corri o anti-virus e não apanhou nenhum virus.
Só não percebo como não devo estar a correr o windows com o user de administrador. Não fiz nada de diferente.
O problema é que nem consigo criar uma conta nova no pc mesmo que queira.
Possivelmente, vou pedir que me formatem o disco e que me reinstalem o windows.