porque não consigo usar o wireless?

Cambalinho

Cambalinho

Power Member
já fui a 2 tecnicos, mas ainda continuo com o mesmo problema.
tenhos os drivers todos instalados. e sem nada a indicar.
mas estou a ter problemas desde ontem e nem entendo o motivo :(
no wireless, eu detecto a rede e pede a senha, mas não liga... mas posso vir, aleatoriamente, ligar e depois posso perder.
alguem me pode ajudar?
(penso que nem com a RJ45, consigo ligar)
tenho net, porque liguei a hotspot por USB
 
Ter duas placas de rede defeituosas era complicado, ou será caso do wireless e a entrada ethernet ser controlada pelo mesmo chipset?

Confirma se tens ou não Internet via RJ45 e se não, dissipa ligares-te a outro router.

A máquina vinha com o Windows 7? Pergunto isto porque por vezes podes instalar os drivers que quiseres e os mesmos não serem compatíveis, era muito azar acontecer em duas placas de rede mas é plausível. Tenho o caso de um PC que veio com Windows Vista e ao passar para Windows 10, o único driver que encontrei "compatível" não coloca a placa wireless a funcionar.
 
uso o windows 7 de origem... mas o problema só começou ontem. e há meses que não mexo no drivers... tenho é feito actualizações do windows.
no Gestor de Dispositivos não encontro nenhuma informação.
eu, agora, tive actualizar os drivers e mesmo assim nada.
o segundo tecnico limpou IP's e não só(não vi tudo)... o wireless funcionou durante 2 horas normal... depois nunca mais consegui voltar a ligar.
passei o ComboFix para verificar alguns virus ou isso. agora estou no Malware-Bytes antimalware.
se eu voltasse a fazer os passos que o tecnico fez, talvez eu tivesse sorte. mas eu tenho poucos conhecimentos de rede :(
podia tentar limpar caches e isso pelo CMD... mas só isso não chega, preciso de muitas mais informações.
talvez algum virus\malware tenha me afectado o sistema de redes, mas não sei.
 
eis o relatório do Windows 7 tentar resolver o problema:
Código: 
ImpressãoDiagnóstico de Rede do Windows Detalhes do fabricante

Problemas encontrados
Problema com o adaptador sem fios ou ponto de acessoProblema com o adaptador sem fios ou ponto de acesso Não corrigido Não Corrigido
Consultar a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações sobre problemas de conectividade sem fios Com Falhas
Reiniciar o adaptador sem fios Concluído
Investigue problemas de router ou ponto de acesso Concluído

Problemas encontrados Detalhes de detecção

6 Problema com o adaptador sem fios ou ponto de acesso Não corrigido Não Corrigido
Consultar a Ajuda e Suporte do Windows para obter mais informações sobre problemas de conectividade sem fios Com Falhas
O Windows não consegue resolver o problema de conectividade sem fios.
Reiniciar o adaptador sem fios Concluído
InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede
Nome de Ficheiro:  B954B103-ED92-4140-80D9-3C22597F565E.Repair.1.etl
Investigue problemas de router ou ponto de acesso Concluído
Se estiver ligado a um hotspot ou a uma rede de domínio, contacte o administrador da rede. Caso contrário: 1. Desligue o dispositivo da corrente ou no botão de alimentação. 2. Quando todas as luzes do dispositivo estiverem desligadas, aguarde pelo menos 10 segundos. 3. Volte a ligar o dispositivo à corrente ou no botão de alimentação. Para reiniciar um router ou ponto de acesso com uma bateria incorporada, prima e liberte rapidamente o botão Repor.
InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede
Nome de Ficheiro:  4AE6866A-EABA-4F91-9892-A9E8CAB1E3C2.Repair.4.etl

Detalhes de detecção Expandir

InformativoInformações de diagnóstico (Placa De Rede)
Detalhes sobre o diagnóstico placa de rede:

Informações sobre o controlador da placa de rede Ligação de rede sem fios:

   Descrição . . . . . . . . . . : Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
   Fabricante  . . . . . . . . . : Intel Corporation
   Fornecedor  . . . . . . . . . . . : Intel
   Versão   . . . . . . . . . . . : 13.1.1.1
   Nome do Ficheiro Inf . . . . . . . . . : C:\Windows\INF\oem23.inf
   Data do Ficheiro Inf . . . . . . . . . : quarta-feira, 13 de janeiro de 2010  13:02:16
   Nome da Secção  . . . . . . . . . : Install_MPCIEX_Lenovo_1000_HMC_BGN_WIN7_64
   ID do Hardware . . . . . . . . . . : pci\ven_8086&dev_0084&subsys_13158086
   Sinalizadores de Estado da Instância . . . . . : 0x180200a
   Código de Estado do Gestor de Dispositivos  . . : 0
   IfType  . . . . . . . . . . . . : 71
   Tipo de Suporte Físico de Dados . . . . . . : 9

InformativoInformações de diagnóstico (Conectividade Sem Fios)
Detalhes sobre o diagnóstico conectividade sem fios:

Informações para a ligação a diagnosticar
GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
Tipo de interface: WiFi Nativo
Perfil: Ligação de detecção
SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
Comprimento do SSID: 23
Modo de ligação: infra
Segurança: Sim
Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Incidente de ligação diagnosticado
ID de Configuração Automática: 1
ID de ligação: 4

Resumo de estado da ligação
Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:30:01-592
Correspondência de perfil: Sucesso
Pré-associação: Sucesso
Associação: Falha
Segurança e Autenticação: Não iniciado

Lista de pontos de acesso visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
        BSSID        Tipo BSS PHY    Sinal(dB)    Cnl/freq    SSID
-------------------------------------------------------------------------
A8-A1-98-5C-9B-C8    infra     <Desconhecido>    -73        9     NOS_Internet_Movel_9BC8

Histórico da Ligação

Informações para o ID de Configuração Automática 2

  Lista de redes visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
  Tipo de BSS PHY    Segurança    Sinal(RSSI)    Compatível    SSID
  ------------------------------------------------------------------------------
  infra     <Desconhecido>    Sim        46    Sim        NOS_Internet_Movel_9BC8

  Lista de redes preferidas: 0 item(ns)

Informações para o ID de Configuração Automática 1

  Lista de redes visíveis: 1 item(ns) no total, 1 item(ns) apresentado(s)
  Tipo de BSS PHY    Segurança    Sinal(RSSI)    Compatível    SSID
  ------------------------------------------------------------------------------
  infra     <Desconhecido>    Sim        40    Sim        NOS_Internet_Movel_9BC8

  Lista de redes preferidas: 0 item(ns)

Informações para ID de Ligação 4
Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:30:01-592
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000000

Informações para ID de Ligação 3
Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:51-561
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000001

Informações para ID de Ligação 2
Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:41-531
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000001

Informações para ID de Ligação 1
Ligação iniciada às: 2017-07-22 13:29:25-244
  ID de Configuração Automática: 1
  Perfil: Ligação de detecção
  SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
  Comprimento do SSID: 23
  Modo de ligação: infra
  Segurança: Sim
  Pré-associação e Associação
   Definições de conectividade fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Definições de segurança fornecidas pelo fabricante de hardware (IHV): Não
   Perfil corresponde aos requisitos de rede: Sucesso
   Estado da pré-associação: Êxito
   Estado da associação: Falha 0x00038002
   Código do motivo de associação: 0x00000000


InformativoInformações de diagnóstico (Conectividade Sem Fios)
Detalhes sobre o diagnóstico conectividade sem fios:

Para obter informações completas sobre esta sessão, consulte o evento de informações de conectividade.

Classe do Programa Auxiliar: Configuração automática
  Resultado da inicialização:Sucesso

Informações para a ligação a diagnosticar
GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
Tipo de interface: WiFi Nativo
Perfil: Ligação de detecção
SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
Comprimento do SSID: 23
Modo de ligação: infra
Segurança: Sim
Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Resultado do diagnóstico: Problema detectado
Problema referente a: RNWF MSM Helper Class

Causa raiz:
O Windows não conseguiu ligar a "NOS_Internet_Movel_9BC8"
Poderá tentar ligar novamente.

Opção de reparação:
Repor a placa de rede sem fios
Isto irá desactivar e activar novamente a placa de rede "Ligação de rede sem fios" neste computador.


InformativoInformações de diagnóstico (Placa De Rede Sem Fios)
Detalhes sobre o diagnóstico placa de rede sem fios:

Para obter informações completas sobre esta sessão, consulte o evento de informações de conectividade.

Classe do Programa Auxiliar: MSM WiFi Nativo
  Resultado da inicialização:Sucesso

Informações para a ligação a diagnosticar
GUID da Interface: becbe60e-65f6-4871-8d1b-97c979a84e50
Nome da interface: Intel(R) WiFi Link 1000 BGN
Tipo de interface: WiFi Nativo
Perfil: Ligação de detecção
SSID: NOS_Internet_Movel_9BC8
Comprimento do SSID: 23
Modo de ligação: infra
Segurança: Sim
Ligar mesmo que a rede não esteja a difundir: Não

Resultado do diagnóstico: Problema detectado

Causa raiz:
A associação sem fios a "NOS_Internet_Movel_9BC8" falhou devido a um motivo desconhecido

Causa raiz detalhada:
A ligação 802.11 falhou devido ao código de estado 1: Falha não especificada

Opção de reparação:
Tente estabelecer novamente ligação a "NOS_Internet_Movel_9BC8"
Se o problema persistir, tente repor o ponto de acesso ou contacte o administrador de rede ou o fabricante de hardware para obter mais ajuda.


InformativoRegisto de Diagnóstico de Rede
Nome de Ficheiro:  B954B103-ED92-4140-80D9-3C22597F565E.Diagnose.0.etl
InformativoOutros Registos e Configuração de Rede
Nome de Ficheiro:  NetworkConfiguration.cab
Informações de recolha
Nome do Computador:  CAMBALINHO-PC
Versão do Windows: 6.1
Arquitectura: amd64
Hora: sábado, 22 de julho de 2017 01:30:19 PM

Detalhes do fabricante Expandir

Diagnóstico de Rede do Windows
Detecta problemas de conectividade de rede.
Versão do Pacote: 1.0
Fabricante: Microsoft Windows
esta informação não me diz nada, porque tenho poucos conhecimentos de rede. mas será que a pequena placa wireless está mesmo estragada, apesar de encontrar\detectar a rede?
 
estou com o mesmo erro e agora tenho mais 1 virtual :(
http://imgur.com/a/092CP
092CP
 
é normal.

Resumidamente estás a tentar conectar o pc a quê? a que equipamento?
Desactiva a placa Realtek e deixa somente a intel ligada!

--edit

sem feedback é impossível ajudar!
 
Última edição:
Desactiva a place de rede realtek e deixa somente a intel ligada, desactiva o ipv6.

Qual o ip do hotspot da Banda Larga e a gama de ip's dhcp que o equipamento atribui?
 
Última edição:
tentei mas sem sorte :(
eu acredito em 2 coisas possiveis:
1 - se a placa tivesse queimada, o windows a detectava ou até mesmo a motherboard dava erro?
2 - é possivel que o sistema esteja danificado e ainda nem achei o problema
 
Estás convencido que o problema está na placa wifi sem fazer os despistes necessários, o primeiro passo era ligar a outro router.

Já fizeste um reset ao hotspot?

Já tentaste colocar manualmente ips nas propriedades do ipv4? Qual a autenticação definida no hotspot, WEP, WAP, WAP2 ? Somente por descargo de consciência mudaste o canal no hotspot?
 
Última edição:
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