Email remetido ontem pela Portugalmail:
Assunto: Atualização importante do modelo de serviço da Portugalmail - Por favor leia
Bom dia!
Espero que este email o encontre bem.
Na Portugalmail estamos constantemente a esforçar-nos para lhe oferecer a melhor experiência e as soluções mais eficazes para as suas necessidades. Como parte destes esforços contínuos, por vezes temos de fazer alterações aos nossos modelos de serviço para garantir que continuamos a prestar o mais elevado nível de serviço que espera de nós.
Depois de uma análise minuciosa e cuidadosa, decidimos pôr termo ao nosso modelo de serviço gratuito. A partir de 15 julho 2023, faremos a transição para um serviço exclusivamente pago.
Compreendemos que esta mudança pode ser perturbadora. Tomámos o cuidado de definir um preço que avaliamos como sendo, por um lado perfeitamente comportável e, por outro, suficiente para sustentar um serviço com a qualidade que pretendemos. Esta mudança foi concebida para nos permitir dedicar mais recursos à melhoria do serviço de email e oferecer-lhe funcionalidades melhoradas, maior fiabilidade e, acima de tudo, um apoio ao cliente superlativo prestado na nossa língua mãe.
É um virar de página, que certamente fecha um capítulo, abrindo avenidas para a continuação de uma história que se aproxima dos 25 anos a servir email em Portugal. Sempre trabalhámos com prazer para os nossos utilizadores, que elevamos agora a nossos clientes.
Pode consultar os preços em
https://portugalmail.pt, juntamente com perguntas frequentes para responder a quaisquer dúvidas que possa ter. Se tiver alguma dúvida, ou precisar de mais esclarecimentos, não hesite em contactar a nossa equipa dedicada de apoio ao cliente.
Obrigado por fazer parte da comunidade Portugalmail. Estamos ansiosos por continuar a servi-lo no futuro. Estou certa de que festejará connosco os 25 anos da Portugalmail.
Com os melhores cumprimentos,
Mariana Collins
Portugalmail Comunicações SA