Problema com a ligação do Kanguru

[mata123]

olá a todos, recentemente adquiri o kanguru e instalei o software mas quando vou fazer a ligação dá-me um erro de ligação. a pessoa que me atendeu na optimus disse que era melhor formatar o disco mas acho isso uma medida extrema.... o msg de erro é: numero de erro:633
para mais informações sobre este numero de erro, consulte a ajuda e os serviços de suporte.
de serviços de suporte nao tem nada
cumps mata123

 

[Tav2007]

Talves seja melhor

Boas eu tbm tenho o kanguru e quando foamatei o meu pc o meu kanguru so funcinava as e dvaa erro, mas o funcionamento dele so dava durante 3 minutos, ligando da assistência eles fizeram varias execuções onde não havia nada a fazer do que formatar o pc, acontece se que o teu equipamento esta dar problemas e melhor mesmo formatar a maquina, ou em vez disso verifica se o teu pc tem actualizações necessaria.

Eu tive q formatar porque a minha net deixou de funcionar quando andava a fazer as instalações do sistema operativo